隨著移動終端的發達

　　以及3G無線互聯網的大規模建設

　　——高速無線網絡與移動終端的對接

　　給企業級的管理應用提供了巨大想象空間

　　張杰最近正在為公司開新店的事情搓火。

　　最近一個好位置的樓盤底商租價開始松動，降到了張杰認為可以搞定的時候。但是作為一個管理規范的餐飲公司，內部審批系統非常嚴格，不僅要財務部門出具報告，而且張杰所在大區總經理和總部相應部門的領導……都要審批通過才行。

　　張杰上交資料后連催幾天，財務部門終于有了報告，接著與大區總經理交流，領導卻臨時出差，表示要回到辦公室才能處理。這樣日子一路磨下來，材料像唐僧取經一樣終于遞到了總部，總部領導卻正在參加一個談判！更不巧的是，就在這些日子里競爭對手魔影乍現，可能出更多的租金盤下好位置！張杰既然合同還沒有簽下來，自然不能攔住人家的好事，只有連連嘆息，繼續等待、催促。

　　這種典型的業務決策流程里，每個決策“關鍵點”都不會總是正襟危坐地在辦公室看資料，不是出差、開會、談判，就是在路上，各種各樣的事情已經而且一直嚴重影響著企業的整體決策效率。

　　這還真讓著急的張杰徒喚奈何！

　　而且不僅管理者常常處在移動狀態，每個公司都有許多在“移動”中工作的員工，營銷、服務、物流部門等等，移動狀態中的管理者和員工，都給企業管理提出了很大挑戰。

　　但是隨著移動終端(智能手機、上網本、筆記本電腦等等)的發達，以及年初3G牌照發放之后，3G無線互聯網基站正在全國大面積鋪設——這種高速無線網絡與移動終端的對接，給企業管理應用提供了巨大想像空間！

　　在線拍板！

　　類似于張杰遇到的事情，幾乎天天在我們身邊發生。老總們天天忙得很，真正處于決策關鍵點的管理者也通常不在座位上，很多事情只能回辦公室才能處理。這不僅讓張杰這樣的員工心急，管理者自己也頗感不便。

　　大家，似乎只有選擇碰運氣。運氣不好，就只有選擇“習慣”。

　　但在未來的在線管理應用里，可能就是另一番景象：

　　張杰與客戶談判的過程里，通過智能手機直接把談判信息在線輸入企業管理系統，財務部門就能立刻有反應，工作能夠立即對接。

　　而張杰苦等批復的報告，也能夠通過在線系統實時傳送到大區總經理手里——雖然正在出差，但在路上就可以詳細查看新店鋪各方面的資料，以及公司其他部門對這個事情的考評意見，經過深思熟慮之后，隨即在線做出回應。

　　而總部領導雖然正在談判，但是收到提示，在談判間隙就開始“翻閱”張杰報告，進行批復。

　　整個流程下來，張杰等待的時間將大為減少，而且領導也不必回辦公室才開始處理，只要有時間，任何地點都能通過手機(或者上網本、筆記本，抑或者是其他很快就會普及的“新玩意兒”)處理業務。

　　這是金蝶友商網正在針對3G網絡開通后，新開發的企業級應用之一。

　　“解放”的售后服務

　　新應用還不止于此。

　　錢總是一家知名家電品牌的區域服務總經理，最近一段時間心情頗好。原來有件曾經讓他很頭痛的事兒，解決了！頭痛的事兒是什么呢？

　　售后服務部的員工，每天根據公司發來的客戶信息在城市里奔波，一家一家修理電器。每修理完一家，都會拿出一個單據讓客戶來填，這是公司對服務部門管理很重要的一項內容。每天到下午五點來鐘，員工們不管在城市的哪個角落，都要再驅車返回公司，上交單據。然后公司錄入員開始忙碌，要做到把每天事情結清，就要把一張一張單子上的內容錄入系統——這不僅是錄入員在忙碌，錢總也要相應地對一些事情做出處理。

　　雖然每天都快馬加鞭，但每天都要“加鞭”到夜里十一點左右。作為管理者，郁悶可想而知。

　　而新方法是什么呢？其實也很簡單！售后服務的員工本來要在單據上填的大量內容，現在可以改為在線輸入，每個員工手機里都裝上軟件插件，登陸管理軟件，只要會發短信，就會按照格式在上面填表。

　　這樣錢總不僅能夠隨時了解到員工在外的工作信息，也能每天根據員工外出的工作情況，隨時進行控制和協調，而且一天下班之后，錄入工作量大為減少。這也讓錢總的工作滿意度大為提高。

　　這些只是金蝶友商網為代表的軟件廠商們當前工作的“冰山一角”。一邊是移動運營商們動輒千億投資的3G無線網絡建設，另一邊的風景就是軟件廠商針對3G埋頭研發的移動式管理新應用了！

　　10秒可取的財務報表

　　趙文斌是一家基金公司的老總，金融危機以來，讓他操心的事情可真夠多的。尤其各種談判非常之多，要頻頻與同樣焦頭爛額的業務伙伴會晤、博弈。

　　不過有一件算是能讓他高興起來的事情，就是他的手機對談判過程有了越來越多的幫助：可以隨時生成財務報表！

　　例如：對方提出一個信息，趙文斌可以在談判時，在手機上輸入相應數據。10秒鐘后就可以出來結果，隨時分析一些關鍵信息會在企業里產生什么影響，自己公司承受力是多少。

　　以前要看到一張系統的報表，需要幾個部門信息的匯總，幾天之后才能夠看到。而用這個系統幾秒鐘就可以得到結果，這對他談判中的準確判斷有著不小幫助。

　　另外，公司如果要解聘兩個員工，對企業各部門財務狀況會有什么影響？趙文斌通過手機瀏覽器上的操作也能隨時做出分析；甚至不久前匯豐銀行股價一天跌了20%，這些信息對企業投資有多大的連帶影響？對自己個人理財有什么影響？相應的通過哪些指標可以抓住投資機會？趙文斌發現都可以做出分析。

　　這簡直成了他的秘密武器！

　　提供這個在線服務的，是SAP子公司Business Objects。其大中華區銷售咨詢顧問總監黃子英對《中外管理》講：他們提供的統一商業智能平臺，可以幫助企業很好地做信息整合，完成績效管理、信息管理、制作報表、查詢和分析等等工作。

　　“最近中國企業受全球經濟危機沖擊很大，主要是來自歐美的訂單突然間減少。那么企業能怎么做？首先管理者要能更快判斷對自己企業有什么影響，根據員工多少、產能多少，在經營和談判的時候更快更精確地做出判斷。”黃子英說。

　　這確實是個夠炫的在線管理應用。

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