笑看云起煙滅原作

　　你好！

　　如果你是某家券商的總裁，請認(rèn)真讀我的文章。

　　自從新股配售、傭金浮動制以來，券商的日子大不如前，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)贏利能力的降低動搖了券商的根基，各證券營業(yè)部經(jīng)營方式的單一雷同，使同業(yè)間競爭空前激烈。人人都高喊要創(chuàng)新，然而創(chuàng)新一方面受到政策的束縛，一方面難以得到市場的認(rèn)同，就算是哪項業(yè)務(wù)有點新意，但還沒等你開展起來取得效益，就被大家一擁而上、分而食之。門檻低、缺乏保護壁壘，你能做到的別人也能，造成了現(xiàn)階段所有券商都陷入苦戰(zhàn)。(其實這段都是廢話，我也懶得多說，只是讓您相信我是有多年經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士)我所設(shè)計的方案主要針對現(xiàn)在大中型營業(yè)部的轉(zhuǎn)型問題。大中型營業(yè)部是券商的一塊心病，早就成為一塊雞肋，但誰也不能把它全關(guān)掉。丟失市場、影響形象不說，不到萬不得以誰愿意裁員呢？再說“經(jīng)紀(jì)人制度”，真正的經(jīng)紀(jì)人是什么？國家還不允許呢，做還不是瞎做，拉親戚、拉朋友，經(jīng)紀(jì)來經(jīng)紀(jì)去最后都不敢見人，這也是條死胡同。

　　自年初開始，一場突如其來的災(zāi)難—非典型肺炎由南至北肆虐全國，人人自危，談非色變，舉國上下，全力抗非，至今疫情方逐漸得到控制。有專家預(yù)計，“非典”將使2003年我國經(jīng)濟增長放慢2個百分點。我以為，最深刻的影響是在對于國人的思想意識的改變上，自我意識深入人心，“愛扎堆、好交游”等生活方式將被屏棄，這種影響將長時間大范圍的在國民生活的各個方面得到體現(xiàn)，深度和廣度將是空前和難以預(yù)計的。對之進行全面認(rèn)真的分析思考是我們現(xiàn)在最迫切的任務(wù)。

　　單從數(shù)據(jù)上看，4月的交易量幾乎是前3個月之和，這主要是由于當(dāng)月行情的大幅漲跌的因素，而不能片面的看作“非典”對股市起了好的作用。我比較感興趣的數(shù)字是非現(xiàn)場交易的比重，但我們公司并未就此做過調(diào)查。網(wǎng)上報道的情況是：業(yè)內(nèi)人士樂觀估算，相比年初數(shù)據(jù)，短期內(nèi)網(wǎng)上交易的比重可能翻番。前幾個月網(wǎng)上交易的比例一般在13%左右，翻一番便是25%，加上其他非現(xiàn)場交易的方式，這個比例應(yīng)該能達到一半以上。當(dāng)然這個比例只適合那些網(wǎng)上交易做的比較成功的券商。很多企業(yè)由輝煌走向沒落，關(guān)鍵在于沒有審時度勢，在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化時沒有作出準(zhǔn)確的判斷和及時的反應(yīng)，從而陷入被動。券商目前的狀況正處于十字路口，那種坐收暴利的日子一去不返，同業(yè)競爭空前慘烈，經(jīng)營環(huán)境日趨困難，都在等待，等待市場的回暖。相信很多人都看過《誰動了我的奶酪？》一書，但有多少人能克服自己的惰性去尋求變化呢？尤其是現(xiàn)在占據(jù)優(yōu)勢的企業(yè)惰性更強。

　　長期以來，網(wǎng)上交易的發(fā)展并不如券商所期待的那樣一帆風(fēng)順，主要難點有三個：一是投資者原有的投資習(xí)慣使其不太愿意接受新生事物，股民還是比較習(xí)慣在營業(yè)部里聚集，互通情報，交流心得；二是證券公司更多地注重拓寬網(wǎng)絡(luò)帶寬、增加行情服務(wù)器等硬件設(shè)備，忽視了對非現(xiàn)場客戶的個性化服務(wù)。三是客觀條件的制約，很多人還不具備上網(wǎng)的條件。而其中最重要的是第一條，“非典”改變的就是人們的傳統(tǒng)觀念，意識形態(tài)的改變本來不一朝一夕之功，“非典”疫情的出現(xiàn)是用一種令人震驚的方式快速完成了這種轉(zhuǎn)變，使得證券公司與投資者都不得不重新審視原有的交易方式，更多的投資者開始嘗試網(wǎng)上交易等非現(xiàn)場交易手段，這個嘗試打開了投資者的視野，不經(jīng)意間，傳統(tǒng)的現(xiàn)場交易方式很可能就這樣被新興的先進投資手段逐漸取代。目前，有著超前眼光的證券公司已經(jīng)開始借助這個時機，大力宣傳推廣非現(xiàn)場交易，以求改變客戶的交易習(xí)慣和投資理念。由此看來，非現(xiàn)場交易的黃金時期很可能已經(jīng)到來。證券公司如此賣力推廣非現(xiàn)場交易，非典”只是個催化劑。更重要的在于，從未來發(fā)展趨勢看，以網(wǎng)上交易為代表的非現(xiàn)場交易必將是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主流。它是證券公司降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)低成本擴張的重要手段。所以說大力推廣網(wǎng)上交易是現(xiàn)在券商工作的重中之重，明確這一點，剩下的就是我們應(yīng)該怎樣做的問題。

　　近段時間以來，各家券商不約而同的盯住了網(wǎng)上交易這塊蛋糕，八仙過海、各顯神通，采用諸如增加行情服務(wù)器、拓寬接收和輸出的帶寬、開通股民呼叫中心、提高網(wǎng)上咨詢服務(wù)質(zhì)量等一系列措施來推廣網(wǎng)上交易，這樣就解決了第二個難題。但是，這樣做還有第三個問題：網(wǎng)絡(luò)的普及。有需求有供給，難點只在于二者如何有效溝通，即在哪上網(wǎng)的問題。(寫的很煩瑣，您看了很多廢話)

　　您能看到這里，說明還是在很認(rèn)真的看。但我還是不能和盤托出我的方案，為您也為我。怎么說為您著想呢？因為我的設(shè)計的方案任何一個券商都能很輕松的實現(xiàn)，也就是大家知道就不靈了，但一旦某家悄悄地實施，3個月內(nèi)就可以形成相對的區(qū)域壟斷，那時就不在乎別人知道不知道了。為我自己著想，小處說是保護自己的利益，我不僅僅想當(dāng)該方案的設(shè)計者，也想當(dāng)參與實施者，這畢竟是我的夢。往大里說，我想留下名字，在我國的證券史上。

　　該方案尤其適用于那些實力偏弱、但銳意進取的中小券商，投資規(guī)模以千萬計，經(jīng)濟效益當(dāng)以億記。這當(dāng)然是我自己的估算，仁者見仁、智者見智，該方案在您眼中可能荒唐可笑，也可能價值連城。不管怎樣，何不看看？有意者請留下您的郵政地址、郵箱號碼，我將用信件的方式郵寄給您。我的QQ號：174333372。請不要以這篇文章的水平來衡量我的水平，寫的很亂。

　　近段時間一直在看《走向共和》，明白了一個道理，任何改變都源于思想的改變，也就是說思想上的變化是質(zhì)變。說到SARS對中國的影響，我認(rèn)為最大的影響在于對人們的觀念的改變，然而這種變化很難用數(shù)字或圖表來反映，所以說SARS所帶來的沖擊將是長期的、廣泛的此次SARS主要沖擊了人們傳統(tǒng)的觀念和意識，這對商業(yè)社會是一種系統(tǒng)性風(fēng)險，所有與人面對面的經(jīng)營活動無一例外的受到?jīng)_擊。但從另一方面來看，這次災(zāi)難很可能會點燃又一場信息革命的導(dǎo)火索，別太在乎今年國民經(jīng)濟能增長多少。對于一個企業(yè)來說，這次SARS，既是沖擊也是契機，不破不立。在國民的消費意識、生活觀念發(fā)生較大變化的時候，如果一個企業(yè)能順應(yīng)這種變化作出改變，無疑會在將來較長的時間里占據(jù)領(lǐng)先地位，而現(xiàn)在占據(jù)優(yōu)勢的企業(yè)如果麻木不仁(優(yōu)勢企業(yè)往往不愿改變現(xiàn)狀)繼續(xù)沿襲以往的經(jīng)營模式，則很快會被甩開特別對于IT企業(yè)來說，SARS是絕好的機會。網(wǎng)上交易以前存在三大難題，一.人們的消費觀念二.企業(yè)的服務(wù)水平三.網(wǎng)絡(luò)的普及率而其中最重要的就是第一條，SARS改變的就是人們的傳統(tǒng)觀念，意識形態(tài)的改變本來不一朝一夕之功，而SARS是用一種令人震驚的方式快速完成了這種轉(zhuǎn)變，思想的轉(zhuǎn)變必然促使生活、消費方式的變

　　特別對于IT企業(yè)來說，SARS是絕好的機會。網(wǎng)上交易以前存在三大難題，一.人們的消費觀念二.企業(yè)的服務(wù)水平三.網(wǎng)絡(luò)的普及率而其中最重要的就是第一條，SARS改變的就是人們的傳統(tǒng)觀念，意識形態(tài)的改變本來不一朝一夕之功，而SARS是用一種令人震驚的方式快速完成了這種轉(zhuǎn)變，思想的轉(zhuǎn)變必然促使生活、消費方式的變。