|
胡慧平
鷹王和鷹后從遙遠的地方飛到遠離人類的森林。它們打算在密林深處定居下來，于是就挑選了一棵又高又大、枝繁葉茂的橡樹，在最高的一根樹枝上開始筑巢，準備夏天在這兒孵養后代。
鼴鼠聽到這個消息。大著膽子向鷹王提出警告：“這棵橡樹可不是安全的住所，它的根幾乎爛光了，隨時都有倒掉的危險。你們最好不要在這兒筑巢。”
嘿，這真是咄咄怪事！老鷹還需要鼴鼠來提醒？你們這些躲在洞里的家伙，難道能否認老鷹的眼睛是銳利的嗎？鼴鼠是什么東西，竟然膽敢跑出來干涉鳥大王的事情？
鷹王根本瞧不起鼴鼠的勸告，立刻動手筑巢，并且當天就把全家搬了進去。不久，鷹后孵出了一窩可愛的小家伙。
一天早晨，正當太陽升起來的時候，外出打獵的鷹王帶著豐盛的早餐飛回家來。然而，那棵橡樹已經倒掉了，它的鷹后和它的子女都已經摔死了。
看見眼前的情景，鷹王悲痛不已，它放聲大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告當成了耳邊風，所以，命運就對我給予這樣嚴厲的懲罰。我從來不曾料到，一只鼴鼠的警告竟會是這樣準確，真是怪事！真是怪事！”“輕視從下面來的忠告是愚蠢的，”謙恭的鼴鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和樹根十分接近，樹根是好是壞，有誰還會比我知道得更清楚的呢？”
點評：來自最基層的意見與建議價值最高，因為那是實事求是的真知灼見。在一些企業的管理實踐中，一線員工的建議往往到不了總裁那里，盡管總裁很想聽到一線的意見，盡管員工的意見非常好，原因在哪里？在等級森嚴的企業管理制度，自下而上一級級地匯報導致了信息在傳輸過程中的“失真”，越級匯報工作一直被視為“大忌”。這樣，管理層與基層員工就被“隔離”起來，決策自然難免失誤。
有關研究表明：管理中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。與員工進行直接交流就要向員工敞開總裁辦公室的大門，鼓勵越級報告。在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發生問題時，可以直接提出，還可越級反映。在摩托羅拉，所有管理者辦公室的門都是絕對敞開的，任何職工在任何時候都可以直接推門進來，與任何級別的上司平等交流。正是因為一線的建議與意見和公司高層直接“鏈接”，公司決策就不會失誤，而且新的管理制度與舉措能贏得基層員工的支持與配合
| 
