|
★文/孫嵐
過去的10年是管理學說大爆炸的時代。企業為了提高績效紛紛采納各種學說—實際上企業在實施變革時幾乎到了饑不擇食的地步。食物鏈的頂端是數不勝數的咨詢師、管理大師以及新時代理論家，他們每個人都聲稱發現了達到世界級績效的“靈丹妙藥”。各種各樣的技術和方法論被用來重組、再設計、復興以及再造我們的組織。據統計，目前至少有50多種
不同的管理方法或技術(如企業再造、自主團隊等)在企業中被廣泛采用，但實施的效果只能說是差強人意。
隨著時間的推移，經理們越來越意識到即使是那些最誘人的大道理和通用技術與自己所要面對的特定問題之間也存在著落差。他們在應用這些理論時會小心翼翼地選定那些看似正確的公式，輸入相關變量，然后期待著能夠得到合乎邏輯而又切實可行的答案。可不幸的是，涉及管理技術的公式與那些放之四海而皆準的數學公式完全是兩碼事：你可以通過這些公式得出所謂的“答案”，但這些答案可能會帶來更多的混沌、復雜與矛盾。
我們并非暗示在這種困境里，企業的領導者們就一定會束手無策，也并非暗示管理方法就像我們所處的環境一樣雜亂無章。但我們必須承認，隨著變革的加劇以及伴隨而來的各種矛盾，使管理的難度達到了前所未有的新高。
因此，未來的管理者必須接受新的思維方式。相應地，管理也作為一種全新的“科學”出現。未來的管理者仍然需要擁有必須的技術手段、出色的分析技巧、鍥而不舍的工作精神以及相應的專業知識與技能，但更重要的是，他們必須鍛煉自己的平衡與綜合的能力，他們必須學會體味事物的細微差別，并把自己培養成這方面的行家里手。
下一個10年，管理成功的關鍵在于采用平衡的辦法進行管理，即正視矛盾與不確定性的存在，正視悖論的存在。聰明的管理者會悟出這個道理。他們將學會嫻熟地平衡自己的企業在發展、運營以及持續變革中遇到的各種矛盾與悖論。這就需要管理者進行比以前更多的觀察與思考，比以前更多地運用自己的智慧、感性和決斷力，更多地依賴于自己的勇氣與智慧，運用大量根植于管理學基本原則中的常識，使自己在紛繁復雜的世界中能夠游刃有余，那些所謂的新理論在這里根本派不上什么用場。
優秀公司的經理們應該致力于解決存在于市場、組織結構以及商業模式中的內在矛盾，而不是拘泥于某些特定的管理技術或理論。他們總是力圖從那些看起來不合邏輯或與經驗和預期相左的組織環境和競爭形勢中理出頭緒。他們還能夠集中精力抓住自己組織中存在的主要矛盾。通過正確處理這些矛盾，他們成功地使企業保持長盛不衰。
而以上一切都會在《普華永道論創新型領導力》一書中找到類似的論證，事實上管理者們已經發現了管理的力量和市場競爭力的新源泉了—創新型領導力才是管理成功的最核心內容。
| 
