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作者：朱國春
摘要：企業家=1/3戰略家+1/3經濟學家+1/3實戰家=做選擇題的高手；因工作特點和思維方式的不同，決定企業各層面所扮演的角色各不相同：操作層扮演出問答題的角色，中層管理者扮演做問答題，出選擇題的角色，而高層決策者扮演做選擇題的角色。或者說，決策是選擇的過程。
在現代市場經濟中，企業是最有效的經濟組織。公平競爭，優勝劣汰，市場競爭機制強制每個企業不斷創新、適應市場變化，按照效率原則改進自己的經營管理，使資源流向那些效率高的企業，從而保證資源的有效利用和合理配置。國家則通過各種宏觀調控手段和政策工具，將全社會的利益加進市場信號，引導企業，協調整個社會的發展。
企業間的競爭實則是核心競爭力與企業文化的競爭，這些競爭的矛盾和焦點最終都反映到企業的核心人物身上——企業家。所謂“企業家”，就是精于經營管理，善于調動企業資源，追求的是市場成就，使企業財富與社會價值共同增值的專家，這些人具有特殊的精神和品質。企業一旦操在他們的手中，財富就產生核裂變。美國管理專家杜拉克說：“企業家就是賦予資源以生產財富的人。”換言之，企業家就是將企業資源點石成金的人；衡量企業家的惟一標準就是整合社會和企業資源的效率高低，以及維持這些資源有序程度的能力。
企業家的本質特征是有個性化的管理哲學，哲學就是世界觀和方法論，就世界觀意義來講，企業家對事業有堅定的信念和強烈的使命感，并能為之傾注全部的熱情，自覺地獻身于心愛的事業。就方法論意義來講，具有一套獨特而有效的經營管理方法，別人很難模仿，企業家都是創新者，正是他們的創新行為造就了企業的繁榮。企業家的信念表現為一種必勝的力量，且這種信念不是一種盲目的沖動，而是建立在對事物深刻而獨特的理解基礎上，并把該深刻的理解演變成事業的卓越。曾經有一位企業家曾言“別人能辦的我不能辦是無能，別人能辦我也能辦是平庸，創造條件辦成別人難辦的事是卓越。”
德國國際綜合經營管理學院的漢斯·W·戈延格教授曾指出：21世紀企業家的興衰取決于它的領導力量。他們面臨的任務是非常艱巨的。他認為，2000年的經理人員應具備以下10個條件：
一要開闊視野，要具有全球性眼光；二要向前看，改進戰略性思想；三將遠見卓識的具體目標結合起來；四要具有適應新的形勢，不斷變革的能力；五要具有較強的協調和溝通的能力和知識；六具有管理各種不同人物和各種不同資源的能力； 七要能不斷改進質量、成本、生產程序和新品種的能力；八要具有創造性管理的才能；九要善于掌握情況，各種信息和通曉決策過程；十要具有準確的判斷力，富于創新精神并能造就社會新的變革。
一、企業家是做選擇題的高手
狹義上講，資源優化配置主要指企業家的決策藝術。在未來的競爭中，企業未來的第一設計者企業家的素質和決策力將越來越重要。
諸多資源直接或間接地影響著企業生存和發展，企業家在自身一定經驗和對未來事件發展趨勢的判斷基礎上，以核心競爭力為主線，把企業內外部的各種資源挖掘出來，并有效整合，進而突出企業的競爭優勢。真正做到既有事實根據，又先于別人想到的不尋常的戰略決策。這個過程實際上就是決策的過程，或者說，從內容上看，決策就是企業內外資源優化配置的藝術。
西方決策理論學派的代表人物赫伯特·西蒙認為：管理就是決策，決策是管理的核心。它對企業決策者的能力要求是快速判斷、快速反應、快速決策、快速行動及快速修正。決策能力是企業家為維持企業生存必須具備的、最起碼素質。科學決策是企業家知識素質的綜合體現，也是他們的主要工作。決策水平的高低對企業的成敗影響十分巨大，據美國蘭德公司估計，世界上破產倒閉的大企業，85%是因企業家決策失誤所造成的。
企業家決策能力表現在：決策科學化和民主化，遵循科學決策程序、使用定量決策方法、民主決策和專家參與決策；在復雜的決策過程中，要注意理性的市場研究、理智地選擇投資機會、充分的可行性研究、投資項目的評估，在多方案中選優。
決策者因工作特點和思維方式，決定其在決策時，易做選擇題，不易做問答題，即操作者出問答題，中層管理者做問答題，并出選擇題，而高層決策者做選擇題。或者說，決策是選擇的過程。
企業的成長過程是不斷面臨選擇并做出選擇的過程。每時每刻都處在眾多的十字路口面前，且走每一條路的最終結果卻大相徑庭，其實每個企業所面臨的生死抉擇是一樣多的，只不過成功企業正確的選擇多一些而已，所以才走的遠一些。失敗的企業是在重大抉擇面前選錯了道路。而永遠做不大的企業是不敢做出選擇的結果。
美國管理大師杜拉克說過：“戰略家要在索取信息的廣度和深度之間做出某種權衡，他就像一只在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發現獵物，同時它又必須飛得足夠低，以便看清細節，瞄準目標進行進攻。不斷地進行這種權衡正是戰略家的任務，一種不可由他人代替的任務。”
因此，在決策時有四點工作作風應引起注意：
一是沒有反對意見的決策絕對不能實施；
二是如果看來只有一種解決方案的決策，那么該決策一定是錯誤的；
三是決策者在考慮一個重大決策時，首先應把更多的精力放到考察風險的大小和多少上，放到假設決策失敗以后應該怎么辦上，而不應先放到能給企業帶來多大利益上。
四堅決反對“情況不明決心大，心中無數辦法多”的決策作風。
作為企業家應該確立科學的決策觀。科學決策觀的確立，并不排斥個人的閱歷、知識、智慧和膽略，但是在日益復雜、變化快速、不可控因素越來越多的社會里，決策已然超出了個人能力的范圍而不得不求助于一套科學的體系。企業家要從思想上自覺實現這種轉變，通過學習培養較高的科學素養，把經驗上升到理論，同時要建立一套科學決策的體制、程序和方法，以輔正思想觀念的持久作用。
二、董事長、總經理角色及能力定位內容
企業家的兩個代表人物董事長和總經理，他們對企業的生存和發展起著至關重要的作用，一舉一動對企業家文化的表現、塑造影響巨大，以下是二者角色及能力定位內容
1、董事長扮演角色及能力定位內容
扮演角色：決策者，是企業新戰略方案發起的第一人；是人的大腦。是圣才、帥才，統率“帥、將”的。是方案設計者，總設計師。
關注內容：關注企業長遠目標、遠期規劃、戰略定位；更加關注國家、行業的動態和經濟走勢、競爭對手的情況；更加側重企業內外資源優化配置問題；關注董事會、經營層的工作效率、團結，以及決策層、經營層的組建；關注股東的利益取向，以及股東、決策層、經營層的投入與產出的責權利的分配。
個人能力要求：思想家、戰略家、經濟學家；有強的個人魅力，是企業、甚至行業的領袖；擅長運籌帷幄，喜好“紙上談兵”，是眼高手低的一類人；觀察、分析問題的高度、深度、廣度是常人不能相比的。
創造內容：企業家觀、管理機制、運營模式等企業規則的創造和倡導者；關注方案的創造性。
工作重點：大公司的董事長首要任務是制定規則以及選人、用人，其次是戰略宏觀管理；董事長、大公司的總經理的首要任務是戰略規劃，其次是選人、用人。
2、總經理扮演角色及能力定位內容
扮演角色：最高執行者，是董事會決議執行的第一人；是執行層面的決策者；是企業的領軍人物；是統帥“將”的，是人的小腦；是施工圖的設計者，現場施工的總指揮。
注：也參與戰略的制定，主要根據董事會決議，先提供戰略草案，供董事會審議。
關注內容：關注行業、競爭對手、消費者的動態、走向，但更加關注企業的戰略規劃、年度目標和年度計劃及其完成情況；更加關注企業內部的資源優化配置；關注執行層的工作效率、團結，及其經營、管理團隊的組建。
注：對于大公司的總經理所思考和涉足的領域已超出了中小型公司董事長所關心和涉足的內容。
個人能力要求：對董事長的思想、觀念進行詮釋和闡發，通過具體的操作，使其思想、觀念普及和傳播。有很強的個人權威；組織能力、協調能力和適應能力非常強；擅長領兵打仗，善于現場指揮；是眼可以不高，手一定要高、有魄力、有毅力的一類人。
創造內容：創造地執行，并創造執行的條件；關注方案的可操作性；維持規則的有序性。
工作重點：總經理的首要任務是戰略的實施與調整，帶領下屬利用規則創造佳績。
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