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最近利樂被評(píng)為世界上最具創(chuàng)新的企業(yè)之一，公司首席執(zhí)行官蔡爾柏告訴《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》，創(chuàng)新是立家之本
本報(bào)記者 王英
與宜家、愛利信相比，同樣是來自瑞典的利樂公司卻是一家很低調(diào)的企業(yè)，論實(shí)力，
這家公司完全可以進(jìn)入世界500強(qiáng)排名；論市場占有率，它也是世界上最大的包裝企業(yè)之一。但利樂公司首席執(zhí)行官蔡爾柏對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》表示，“作為一家私有的家族企業(yè)，利樂對(duì)排名并不看重”。
正是這家并不看重排名的企業(yè)，在中國和全世界的飲料和乳品包裝市場上，占據(jù)著越來越重要的位置。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：最近利樂被評(píng)為世界上最具創(chuàng)新的企業(yè)之一。在創(chuàng)新方面，你們有什么獨(dú)特的做法？這些東西有沒有比較完整地拿到中國來，在中國進(jìn)行比較好的整合？
蔡爾柏：創(chuàng)新是立家之本，是我們公司取得成功的一個(gè)關(guān)鍵要素，歷史上，我們的成功也是因?yàn)槲覀儾粩嗟貏?chuàng)新，不斷地推動(dòng)創(chuàng)新。
我們有一系列創(chuàng)新的方法和思路，我們鼓勵(lì)推出新的產(chǎn)品給消費(fèi)者。在中國，我們的創(chuàng)新都是基于我們?cè)谑澜绺鞯氐某晒?jīng)驗(yàn)，而在中國市場上的創(chuàng)新，又是為中國市場量身訂做的，我們是把創(chuàng)新的思路拿過來，針對(duì)中國的具體情況去做調(diào)整。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：利樂在中國的飲料和乳品包裝市場占據(jù)非常大的市場份額，你們的客戶中很多都存在競爭關(guān)系，比如蒙牛和伊利，而且競爭非常激烈，你們?nèi)绾翁幚磉@樣的客戶關(guān)系？
蔡爾柏：我們的客戶之間競爭的確很激烈，但我們與每個(gè)客戶都是戰(zhàn)略合作伙伴，我們會(huì)幫助他們建立自己的品牌，支持他們?cè)谥袊骋粋�(gè)區(qū)域推廣其業(yè)務(wù)。
但不同的客戶有不同的特色，在不同地區(qū)、不同產(chǎn)品里，他們都有自己品牌的定位，所以，盡管他們?cè)谑袌錾鲜歉偁庩P(guān)系，但他們和我們的合作關(guān)系還是非常良好，我們跟每一個(gè)客戶都是非常獨(dú)立的合作關(guān)系。
我們只是一個(gè)后續(xù)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客戶在市場上的競爭，各自建立自己的品牌，以及自己的推廣方面，會(huì)有自己的一套方法，我們只是做幕后的分享。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：利樂的實(shí)力雖然不在全球500強(qiáng)之下，但從來不參與這種排名，是什么原因？
蔡爾柏：我們的確不太看重世界500強(qiáng)的排名。
我們是一個(gè)私有的家族式企業(yè)，對(duì)于把名字列入世界500強(qiáng)，和那些大公司放在一起，與他們并肩競爭，對(duì)我們來講并沒有什么必要。而且我們不是一個(gè)上市公司，我們也沒有來自資本市場方面的壓力去要求我們加入這種排名的競爭。
對(duì)我們來說，最重要的是把公司做強(qiáng)做大，同時(shí)成為使全世界客戶都可以信賴的供應(yīng)商。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：利樂是一個(gè)家族企業(yè)，你在利樂工作15年，作為職業(yè)經(jīng)理人，是如何處理與家族掌權(quán)者之間的關(guān)系的？你如何取得他們的信任和授權(quán)？
蔡爾柏：利樂是一家很幸運(yùn)的公司，從建立到今天已經(jīng)50多年，一直是一個(gè)家族企業(yè)利樂的家族成員有著非常長遠(yuǎn)的眼光，他們做長期投資，同時(shí)也相信長遠(yuǎn)回報(bào)。
家族成員現(xiàn)有三個(gè)人在董事會(huì)，但他們并不干預(yù)利樂公司的運(yùn)營，我們職業(yè)經(jīng)理人有廣泛的職權(quán)，我們?cè)趹?zhàn)略問題、目標(biāo)問題上，都取得了高度的一致意見，同時(shí)，我也有高度的工作獨(dú)立性。我們很幸運(yùn)沒有通常家族企業(yè)所常見的那些問題。
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