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文·鄒容
一位經營地毯的阿拉伯商人，對自己地毯店的外觀陳設十分上心。他每天總要在店內四處巡視，看看有沒有什么不穩妥的地方，如果有的話趕緊糾正。
一天，他照例巡視店面，意外地看見自己布置的地毯中央鼓起一塊，就上前用腳將它
弄平；可過了一會兒，別外又隆起一塊，他再次去弄平；然而，似乎有什么東西在專門和他作對，隆起接連在不同的地方出現，他不停地去弄，可總有新的地方隆起。一氣之下，阿拉伯商人干脆拉開地毯的一角，卻發現一條蛇立刻溜了出去。
企業的管理者凡是終日忙得不可開交的時候，甚至感到顧此失彼、忙于應付的時候，最好審視一下自己的管理手段和方法是否對頭？是否需要進行一些必要的調整？
管理工作是關系到方方面面的細致工作，所以要經常關注在哪些地方存在問題，出了問題怎么辦，有什么解決問題的方案。但是當出現問題時，我們并沒有冷靜下來找出總是存在的根本原因，往往頭疼醫頭，腳疼醫腳，忙得焦頭爛額，卻并沒有將問題解決好。也就是說，蛇不出去，你沒法弄平地毯。
但是管理者往往只看到地毯的表象，鼓起了一塊，卻沒有想到里面會是有一條蛇在作祟。這個并不是什么難以發現的問題，它就擺在管理者面前，只是被忽略掉了，或者根本沒有引起足夠的重視。
當管理者偶然發現了問題的關鍵所在時，事情立刻解決了。但是如果能及時有意識地思考，是什么東西阻礙了工作的進展，并及時找到“地毯下的蛇”，就不至于東碰西撞，對出現的問題處理上顯得盲目而無效了。
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