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□薛剛／文
行為科學以科學方法對人類行為做有系統(tǒng)的研究，自1950年以來，對管理的助益，十分顯著。不過，專門拿西方人的行為來研究，只能夠明白西方人的行為，卻很難了解中國人的所言所行，究竟有什么用意？
許多朋友都承認，我們不需要刻意強調中國式管理，但是中國人的風土人情，卻實實在在影響到中國人的管理，絲毫不容忽視。大家都異口同聲：“運用中國人自己的方法來解決中國人的問題，的確事半功倍。”
有些人則認為：人的行為大同小異，中國人和外國人說起來也差不多。這種看法很對，只是站在管理實務的立場，剛好和理論界重視“大同”部分相反，必須注重“小異”的部分。所以我們常常指稱中國人如何如何，實際上并不是“中國人如此，西洋人相反”，而是“中國人和外國人在這些方面，有程度上的差異”。不是“有”或“無”，而是“多”或“少”，才不致陷入“二分法”的不利困境。
還有一種常見的問題：“究竟中國人的定義是什么？”
我們的態(tài)度，秉持孔子的立場：
“凡是接受中華文化，以中華文化為依據(jù)而言行的人，不論其血統(tǒng)、出生地、國籍為何，都是中國人。”
如果根本不重視中華文化，甚或鄙視中華文化，不依中華文化而行的人，在我們眼中，都不算是中國人。中國人當然可能產生若干偏差行為，違背中華文化，若是明白正道以后，回歸原點，產生正當?shù)男袨椋闶翘锰谜闹袊恕?/p>
有些人對中國人懷有成見，以致一輩子不了解中國人的行為，因而也不明白中國式管理的真諦。有些人則自以為既然生為中國人，當然知道中國人的所言所行，不愿意花費時間和精力來研討中國人的行為。這兩種“過”與“不及”的心態(tài)，正是今日眾多中國人不明了中國人行為的基本原因。
中國人行為，由于我們的包裝哲學和西方人有很大的差異，很不容易依照西方的標準來考察和評估。當代中國人的毛病，事實上就是喜歡用西方的觀點來觀察中國人的行為，以致樣樣看不慣。但是內心深處，卻又存在著某些中國人的牢不可破的觀念。看的、想的是一套，做的又是一套，逐漸增強今日中國人“嘴巴上說得好聽，實際上辦不到”的惡習。久而久之，口是而心非，形成言行不一致的習慣，更為不幸。
我們希望能夠把管理的道理，依據(jù)中國人的行為，切實付諸實施，并求其圓滿而有效。希望更多的高明之士，來做這一方面的研究。
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