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星展銀行五萬壓驚十萬買斷誤毀客戶保險箱事件


http://whmsebhyy.com 2004年10月09日 15:27 金羊網-新快報

  “星展銀行保險箱事件”賠償方案出臺

  唐英年稱此事件無損香港金融中心地位

  據中新社電 誤將客戶保管箱當廢鐵處理掉的香港星展銀行昨日匆匆公布賠償方案,以平民憤(詳見附表)。香港財政司司長唐英年昨天表示,這是相當嚴重的事件,但相信不會 影響香港金融中心地位。

  上周六,香港第五大銀行集團星展銀行,下屬一間分行發生罕見的保險箱當廢鐵事件:工人誤將83個客戶租用、放有財物的保險箱,連同其他分行收集的837個空置保險箱,當作廢物搬走及壓毀,據稱客戶的珍貴錢幣、鉆石手表、學歷證明、結婚證書和首飾等貴重物件被銷毀,令客戶損失慘重。

  按照賠償方案,83個受影響的客戶會先獲贈5萬元的補償,以彌補他們心理上的創傷。有分析稱,單此項賠償,星展銀行至少要支付1245萬元。

  香港媒體報道稱,唐英年昨天回應該事件時認為,這是個別事件,他并指全球一百間大銀行中,有75間在香港設立分行,相信該事件不會影響香港作為國際金融中心的地位。

  星展銀行昨天再次為此事件致歉,承認這是嚴重錯誤。但據悉,事發后,暫未有保管箱客戶要求退租。

  此間輿論認為,銀行出現這類事件,涉及管理系統重大失誤,確值得各方深切反省。有關方面應積極采取補救行動恢復人們對保險服務的信心。

  星展銀行保管箱客戶賠償方案

  1、所有客戶可得5萬元特惠補償;

  2、若不追討其它賠償,客戶可選擇10萬元定額補償;

  3、拒絕10萬元定額補償,銀行會與客戶商討賠償金額,客戶要填報損失的物品,但須宣誓為證;

  4、所有客戶可得免費法律服務,協助補領文件,包括補領費用。






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