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簡單：降低復雜性的成本
經濟學對企業為何存在、為何能夠做大有一個簡明的解釋。企業之所以存在，是因為存在交易成本。如果交易沒有成本，那么每個人將和每個人交易，根本不會有企業出現。企業存在的理由，是其內部交易成本低于社會交易成本。而企業之所以能做大，是因為存在生產邊際成本降低的規模效應。但企業不可能無限做大，因為隨著企業規模的擴大，會變得越來越復雜，因而內部的交易成本會越來越高，直到完全抵消規模效應。
企業的復雜程度決定了其內部交易成本伴隨規模增長而增長的速度，也就決定了企業可能的最大規模。因此，保持企業的簡單至關重要。而萬科之所以為業界稱道，一個重要的理由是，這是一個簡單的企業。
萬科今天的業務是簡單的。經過專業化調整之后，萬科幾乎只做房地產，而且只做住宅。因此，它有多大的市場空間，它有多少競爭對手，它募集的資金將如何投放，它的產品在市場上處于什么位置，它的客戶對它做何評價，環境的變化又將對它產生什么影響，都是一目了然。
萬科的公司治理結構是簡單的。集團本身是上市公司，而集團與分公司的關系簡單明了、并完全對外公開，一張由頂而下的樹狀圖就能看清一切，沒有任何可供想象和猜測的內幕空間。
萬科企業與員工的關系是簡單的。一方面，萬科強調工作與生活的平衡，對員工私人生活保持高度尊重；另一方面，也制定了嚴格的職務行為規范，員工不得與自己親屬或親屬所在企業建立業務往來，從而避免了絕大多數企業易于出現的裙帶效應。
萬科員工之間的關系是簡單的。在萬科的人力資源制度中，最重要的原則之一就是“舉賢避親”：新職員在入職時，如果有親友在萬科工作需要申報；在同等條件下，優先錄用在萬科沒有親屬關系的求職者；親戚之間不能在同一個公司任職。
這條制度來源于一個故事。在萬科的早期，創始人王石離開公司一段時間后返回，發現自己的一位親屬被公司錄用。盡管這位親屬畢業于名校而且工作業績已經得到了公司的好評，但王石還是勸說她離開了萬科。王石的率先垂范和嚴格的規范制度，保證了萬科人際關系的簡單澄明。
在中國傳統文化中，層級制度始終是界定任何群體成員身份最基本的工具之一。在中國的企業文化中，所謂“上下級關系”也往往成為企業成員頗為敏感的問題之一。然而，萬科明確提出對下屬的尊重是管理者最基本的素質。在工作中，鼓勵下級直言不諱地指出上級的錯誤，也要求上級虛心聽取。輕松的上下級關系，使萬科避免了許多失誤，也充分發揮了每個員工的智慧。
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