調查表明，公司治理、品牌建設和知識產權保護成為中國企業家最關注的三件大事，更多中國企業采用新商業戰略以提升競爭力

　　本報記者 單羽青

　　2004年，中國加入WTO市場開放進程已經過半，國內外企業之間的競爭日益加劇。在此

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背景下，中國企業的管理者們正力爭轉型并優化企業運營以提升整體競爭力。一些中國公司的高級管理層開始轉移其關注焦點，改變商業戰略。

　　9月13日，擔任在京舉行的世界經濟論壇中國企業峰會聯席主席的德勤全球首席執行官白禮德(Bill Parrett)對記者說：“隨著加入WTO之后中國市場的大幅度開放，以及對國外企業的逐漸開放，低成本已經不再是中國企業獨有的優勢。中國的企業在處理本土及海外市場事務方面需要改變思路，我們看到一些具有遠見的企業管理者越來越意識到這一點。”

　　自2002年第一次調查之后，德勤最近又委托經濟學人情報所(Economist Intelligence Unit)對一些領先中國企業的決策者們進行訪談，以了解在中國市場開放進程過半時一些重要發展趨勢及中國企業管理者們關心問題。

　　國外競爭成中國企業特別關注的對象

　　加入WTO后，隨著改革的加快和深入，中國經濟進入了一個高速增長的階段。各個領域的市場及相關機制逐步成型，商業環境得到逐步改善。但在此過程中，各種規模的中國企業也從不同方面感受到了競爭的激烈，因此，提高競爭力已躍上中國企業業務日程的顯著位置。

　　調查訪談顯示，超過四分之三的中國企業十分關注競爭，其中，國外競爭，無論是當前的還是潛在的，都已成為中國企業家們特別關注的。比較2002年德勤所做的WTO適應性調查，關注競爭的中國企業比例僅為四分之一，這次顯示了中國企業對競爭的關注程度顯著增加。

　　在新的競爭環境中，單純依靠低成本的增長型戰略是遠遠不夠的。調查發現，中國企業開始明確透露有關以獨特方式應對市場的需求。他們認為，需要采納全新的競爭優勢開發體系，特別是公司治理、品牌建設和知識產權保護等體系。

　　公司治理、品牌建設和知識產權保護成最關注的三件大事

　　調查表明，中國企業高層管理人員日益意識到運用新的戰略性工具的必要性。公司治理、品牌建設和知識產權保護成為受訪中國企業最關注的三件大事。

　　接近半數的受訪企業，尤其是那些新近上市或者正尋求上市的企業，將公司治理視為首要關注重點。然而，調查也發現，一半以上的受訪公司仍未實現管理和所有權職能的完全分離。

　　德勤中國首席執行官鮑毅(Peter Bowie)就此表示：“受訪中國企業管理層顯示了對改善公司治理的明確決心。尤其對于那些希望在海外市場拓展業務的企業來說，他們面臨的下一個競爭挑戰就是展示其對公司治理最佳實務的采用和實施。這樣有助于提高企業價值。”

　　調查發現，加入WTO后進程過半時同樣重大的進展還表現在，品牌的重要性已取得業界的廣泛認同。種種跡象表明，眾多中國公司已開始全力打造企業品牌，提升市場競爭力。

　　德勤華東區主管合伙人盧伯卿(Chris Lu)認為：“中國企業應充分利用其低成本和服務優勢。目前的問題是，必須意識到品牌建設是一個整體概念，涵蓋了企業市場拓展、運營和服務的各個方面，是一個由內而外、而不是由外而內的過程。所以目光遠大的中國企業都在大力投資研發領域，并逐步認識到保護自有知識產權的必要性。”

　　盧伯卿說：“知識產權是一個全球性問題。但是，它將成為中國未來經濟的主要增長點，而中國今后將成為知識產權的主要利益主體，因此建立監管架構，培育保護知識產權的文化對于中國而言至關重要。”

　　人才、宏觀經濟和政府合作同樣引人關注

　　調查表明，網絡優秀人才、宏觀經濟軟著陸和政府協作同樣是中國企業關注的問題。

　　隨著競爭成為中國企業領導關注的最主要問題，許多管理者指出，發展和留住優秀人才，以及引入創新理念是企業成功的關鍵所在。部分公司已著手引進或計劃引進國外人才，聘用國外顧問為企業引入全新的視角和技術，而更多的公司可能還需要將人力資本戰略提上其議事日程的首要位置。

　　令人擔憂的是，盡管中國企業已意識到投資人力資本的必要性，但人力資本的開發并沒有成為它們明確討論的一個重點議題。

　　鮑毅對調查結果發表評論時說，中國企業掌握和實施高效業務戰略的關鍵是推行有效的整合戰略，吸引并能留住具備專業技能的優秀人才。“企業的一切始于人力資本，中國企業已經意識到，人才是最為寶貴的資源，人才不僅是勞動力，更是至關重要的知識資本。”

　　調查還發現，中國企業似乎期待中國經濟出現政府力圖實現的軟著陸，并且普遍看好中國經濟的近期走勢。它們知道政府有可能進一步加強貨幣政策，但并不認為這會對企業產生重大影響。此外，中國企業還強調了與政府協作，推動商業環境進一步完善的愿望。