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兌一百元零鈔跑了六家銀行 外資銀行值得學習

http://whmsebhyy.com 2004年09月02日 10:25 上海青年報

  本報訊(實習記者 劉春霞 記者 錢炯)日前,市民傅先生去銀行兌換零鈔,想為每日乘車備用點零錢,但他想不到的是,接連跑了四家銀行竟都沒換到零錢。

  記者在工商銀行南京西路支行,大堂經理告訴記者,很少為個人兌換大額零鈔。記者隨后取號排隊,果然,工作人員翻著架子上的一元紙幣說不夠。在恒豐路漢中路路口的交通銀行、中國銀行南京西路第三支行、陜西路延安路路口的中國農業銀行、招商銀行(資訊
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行情 論壇)泰興路支行,記者都沒能換到零鈔,原因都是“零錢不夠”。最后,記者來到上海銀行浦江支行,填了兌換單后,記者馬上就拿到了100元的硬幣。這是記者所走六家銀行中兌換最順利的一家銀行。

  對此,人行上海分行辦公室潘小姐表示,條例制度上沒有明確規定銀行一定要給客戶兌換。

  據了解,外資銀行在服務方面做得非常細化、周到,不少市民認為,與其忙著學習外資銀行的業務品種,中資銀行還不如好好學習一下外資銀行的細化服務和服務至上的精髓。


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