百聯集團出臺國內首部商業物業管理企業標準 | ||||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年08月27日 09:55 東方網-文匯報 | ||||||||||
記者張艷報道 本報訊 今后華聯物業旗下的華聯商廈(資訊 行情 論壇)、部分易初蓮花、華聯超市(資訊 行情 論壇)、華聯吉買盛門店的經理、營業員、保潔員、保安等人員將有統一的作業和服務標準,百聯集團昨天出臺《華聯商業物業管理企業標準》,這是國內首部商業物業標準。
不久以后,上海將參照這一《華聯商業物業管理企業標準》,進一步制定統一的行業標準。此外,《上海住宅物業管理標準》也即將于下個月出臺。 據了解,該標準包含了服務標準、作業標準、管理標準等,共有101項標準。該標準執行后,華聯物業屬下的客戶滿意率可望由之前的93%提高到97%。目前上海市內零售業面積已達2300萬平方米,這給專業的商業物業管理公司帶來了巨大的生存空間。
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