本報實習記者 梁雨 北京報道

　　一款專為女士設計的膠卷將于今年8月底9月初登陸中國市場，可是，膠卷用得著分男女嗎？商家到底是病急亂投醫還是真的找到了制勝法寶？

　　將產品定位于女性市場并不是十分有新意的舉動，“大量女性產品面世是市場發展

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到一定程度，商品多樣化的結果。”資深營銷人韓亮認為，“切分‘市場’這塊蛋糕的辦法有很多，可以按照區域、收入、受教育程度等來切分，當然也可以按照性別來切分，這是細分市場的一種方法。”不過，現實情況的發展也確有特別之處，專攻女性市場的消費產品從未像今天這樣涉獵如此之廣的行業，從汽車、電腦、數碼相機、手機、銀行卡到服裝、美容，甚至在飲料業，按性別細分市場的產品都風靡一時。這種鋪天蓋地而來的營銷風潮昭示著一個專屬于女性消費者的產品營銷“她時代”的到來。

　　隨著經濟的發展，一個龐大的女性消費群體正在崛起。根據中國社科院對近3年來市場狀況的調查顯示，隨著內地經濟迅速增長，女性已成為消費市場的重要原動力。現在內地女性達6.2億，占總人口48%；在20歲至50歲的年齡組別中，女性人口有2.5億。另一個重要因素是，隨著獨立性的增強，社會地位的提升，女性消費者在消費能力獲得極大提高的同時，消費的涉獵范圍也已經不僅僅局限于各種女性產品，而是廣泛地涉獵傳統的中性產品，這也就是商家為什么會制造女性信用卡、女性汽車和女性膠卷的初衷。

　　女性產品屢建奇功

　　本文開頭提到的女性膠卷名為“素肌美人”，是柯尼卡美能達在數碼影像業勃興、傳統感光行業艱難度日的今天，根據女性需求“投其所好”的新產品。據悉，這款名為“素肌美人”的膠卷是目前全球惟一一款“女士膠卷”，它專門為女性量身定做，根據東方女性膚色特點研制而成，采用了專業乳劑，使顯像粒子更加細膩，滿足女性“冰肌雪膚”的夢想。“素肌美人”顯然希望用“產品帶動需求”的策略，拓展女性市場，試圖為傳統感光行業的艱難時世注入一劑興奮劑。

　　推出這樣極具新意的產品需要超乎常人的勇氣，而這勇氣顯然來自之前市場上一些已經屢建奇功的女性產品。

　　女性對“美”的追求從來都是孜孜不倦的，早在2001年，TCL手機就抓住女性這一心理特點推出5款寶石(資訊 行情 論壇)手機。寶石凝聚天地靈氣，蘊含日月精華，代表安寧、吉祥、財富、地位，佩戴寶石不僅能帶來美好祝福，也是美麗和尊貴的象征。

　　同時，TCL用寶石價值的歷久彌堅來彌補手機的技術更新迅速、價格隨行就市的特點，極大地突出了寶石手機的經濟價值。截至2001年12月，TCL手機全年銷售150萬臺，銷售收入突破30億元人民幣，利潤突破3個億，分別比1999年成立之初增長了85倍和100倍，比2000年增長了10倍。

　　沃爾沃進軍女性用車市場，顯然經過了深思熟慮。在2004年3月2日日內瓦車展上，沃爾沃YCC概念車閃亮登場，這是一款完全由女性設計師打造的女性用車。該款車先后任用了120位女性職員參與設計，宗旨是打造她們自己愛不釋手的概念車。考慮到女性駕駛者鞋跟高度的變化，YCC采用可調節高度的踏板；鷗翼設計的車門，翼展較短，下方的門檻部分可以同時朝外朝下打開，使身著裙裝的女士得以優雅、自如地上下車……

　　這款女性駕駛者之車一推出，全新的定位和奇巧的構思就引起了全球范圍內的廣泛關注，為老牌廠商沃爾沃在品牌營銷方面打了一個大勝仗。

　　做跟進者還是旁觀者

　　中國的消費者對這樣的現象已經習以為常：一種產品、一個創意成功之后，接踵而來的就是蜂擁而上的跟進者。繼TCL在女性手機市場上掘出第一桶金之后，各手機廠商紛紛瞄準“半邊天”，競相推出女士手機。女士手機戰場已是硝煙彌漫，價格戰如火如荼。TCL若僅憑性別定位，難以續寫昨日的輝煌。

　　女性飲料市場也不可能走出手機市場的循環，歷史很快就要重演。

　　在飲料行業，“他她水”將產品訴求于情感，超出了單純的商品概念，它凝聚了女性對愛情地久天長的夢想和對婚姻兩情相悅的企盼。截至今年5月底，其訂單已經達到5億元，表現不俗。“他她水”的異軍突起，使得女性飲料市場露出冰山一角，巨額的利潤和巨大的市場縫隙激發了廠商無窮的熱情，很快雀巢就重拳出擊，推出了蘆薈、綠茶、菊花、藍莓4種口味的“水護養”系列女士飲品。可以預見，在不久的將來，風起云涌的女性飲料市場將呈現一派“你方唱罷我登場”的熱烈景象。

　　面對女性市場一片熱鬧的景象，持不同觀點的也是大有人在。現代汽車(北京)企劃經理金建明說：“‘現代’目前沒有考慮推出女性用車，因為汽車作為一種交通工具，它在性別方面的區別特征并不顯著。”

　　“汽車市場是否要按性別來劃分，首先要把國際和國內兩個市場分開來看。”新華信市場研究咨詢公司的劉維東說：“20世紀90年代以前，汽車在中國還是作為工業品出現的，不是消費品。當時私人用車很少，女性用車的市場就更小了。隨著行業的發展，汽車市場進入細分階段。其實本來沒有專門為女性設計的汽車，當POLO以輕便的車型、時尚的外觀、簡捷的操作贏得眾多女性的偏愛時，汽車廠商才開始推出專門為女性量身定做的汽車。可以說，女性用車是被動產生的。”“按照性別細分市場只是一種策略，但并不絕對。性別并不是惟一的市場定位，有時候年齡、收入、職業、受教育程度的區別度比性別還要重要。”劉維東說。

　　　　警惕有名無實

　　在記者的采訪過程中，一位女士這樣說：“現在的女性商品很多，但是真正合我們心意的卻很少。”看來在開辟女性市場、滿足女士需要方面，廠商做的還遠遠不夠。

　　“現在商家雖然有了盯緊女性市場的意識，但大多流于表面文章，真正訴諸女性需求的產品還是很少。”資深營銷人張勇談道，“比如專為女士設計的銀行卡，像招商銀行(資訊 行情 論壇)的‘mini信用卡’、華夏銀行(資訊 行情 論壇)的‘麗人卡’，為女性消費者提供的個性化服務還很不夠，沒有針對顧客的需要開發一系列增值服務。比如說，銀行可以與美容院、婚紗影樓、旅行社等合作，進一步了解消費者的需求，為其提供便利，打造品牌服務。再比如上海大眾的POLO轎車，并不是多幾款顏色就能吸引女性消費者，還可以在‘個性’方面做文章，比如將顏色賦予情感，推出‘運動型’、‘清純型’、‘情侶型’等風格的轎車。給商品添加感情色彩才容易引起女性心靈的共鳴。”

　　做女性市場營銷，除了打“感情牌”，體現人性關懷也是制勝的武器之一。如三星的一款女士手機，其特別功能包括卡路里計算、脂肪計算、經期預測以及生理時鐘計算。很多細節上的設計容易打動女性。臺灣有一款女性手機，增加了很多人性化的功能，如在手機里植入很多口碑好的出租車司機的手機號，方便女性加班回家叫車。去年上半年銷售量在同級別轎車中獲得冠軍的凱越，也是憑借細致入微的關懷制勝。除了在車身內增加掛鉤、烘干槽之外，它還在司機座位下面設了一個小抽屜，可以用來放高跟鞋，以此增加了吸引女性消費者的籌碼。

　　在談到女性市場的前景時，韓亮說：“女性市場在未來是一個穩步上升的趨勢，但不會太熱，要警惕概念炒作。”

　　可以說，“她時代”的初露崢嶸更深層次的寓意是：對于企業來說，以前的粗放式營銷已經不能滿足市場需要，必須更深入地細分市場，針對不同的目標消費者，提供更加個性化、人性化的商品和服務，有利于市場向規范化和理性化發展。