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當前，特殊醫(yī)療服務有一窩蜂而上的趨勢。少數醫(yī)院搞幾家花園式病房，就以開展特需醫(yī)療為名提高收費，實際上其服務的內在水平與普通醫(yī)療服務并無多大區(qū)別。
由此引發(fā)的問題較多，比如收費沒有統(tǒng)一標準，通常是各家醫(yī)院自己說了算。病人對此的投訴較多，認為自己得到的醫(yī)療服務與花去的巨額醫(yī)療費不相稱。
本報訊 (記者／段功偉 通訊員／南宣吳遠團)在超星級的貴賓產房生一個孩子需要6萬元，還要預約排隊，特需醫(yī)療服務的發(fā)展令人矚目。昨天，來自全國100多家醫(yī)院的院長齊聚第一軍醫(yī)大學南方醫(yī)院，研討規(guī)范和加快特需醫(yī)療服務的發(fā)展。筆者獲悉，我省很快將建立特需醫(yī)療服務管理學會，建立一套規(guī)范，引導其良性發(fā)展。
花6萬生孩子還要預約排隊
近年來，隨著人們生活水平的提高和思想觀念的轉變，特需醫(yī)療服務迅猛發(fā)展。比如入院掛號，病人可以直接預約，隨到隨接，隨接隨治；健康體檢，病人可以與旅游相結合，定人、定時、定接送；住院治療，病人可以點名手術，可以要求特別護理，可以家屬陪床，可以點菜專送，可以擁有家庭式病房，自己起伙做飯。
南方醫(yī)院惠僑樓開了我國特需醫(yī)療服務的先河。上世紀70年代末創(chuàng)辦了華僑病房，經過20多年的發(fā)展，已形成擁有400多張床位的特需醫(yī)療服務機構。在這里，病友可以享受優(yōu)質的醫(yī)、食、住、行、健康、商務、娛樂等服務。省中醫(yī)院二沙島分院為滿足不同層次病人的需求，除設有兩人的普通病房外，還設有單間和套間病房，深受歡迎。
昨天，與會專家介紹，目前國內一些大的醫(yī)院幾乎都在開展特需醫(yī)療服務(有的沒有病房，但有特需服務項目)。以我省為例，珠江醫(yī)院、省人民醫(yī)院、中山一院、廣醫(yī)一院都有特需醫(yī)療服務病床。
據介紹，廣州某大醫(yī)院推出超星級的貴賓產房服務，孕婦順產起碼也需要花費1.5萬-2萬元人民幣。專家還說，北京一家醫(yī)院，生一個孩子需要6萬元錢，而且還要預約排隊。
特需醫(yī)療服務亟需規(guī)范
特需醫(yī)療服務受到病友的歡迎，他們十分看重提供服務的醫(yī)院品牌和名醫(yī)師。
南方醫(yī)院院長耿仁文用優(yōu)質、優(yōu)惠、優(yōu)先來概括特需醫(yī)療服務的特色。優(yōu)質服務和優(yōu)先服務好理解，優(yōu)惠服務是指在接受同樣高級別的醫(yī)療服務時，特需醫(yī)療的性價比較高。
特需醫(yī)療適時提供的服務包括賓館式星級服務、特需專家門診服務、會員制醫(yī)療服務、健康檢查服務等等。
但與會專家也指出，當前的特殊醫(yī)療服務有一窩蜂而上的趨勢，不管有條件還是沒條件都積極開展。由此引發(fā)的問題較多，比如收費難有統(tǒng)一標準，通常是各家醫(yī)院自己說了算，最多再到有關部門備案。病人對此的投訴較多，認為自己得到的醫(yī)療服務與花去的巨額醫(yī)療費不相稱。
《中華醫(yī)院管理雜志》常務編委徐德志說，特需醫(yī)療服務首先是醫(yī)療水平高、醫(yī)療服務好，其次才是就醫(yī)環(huán)境漂亮。但當前有一個趨勢，就是搞幾家花園式病房，就以開展特需醫(yī)療為名提高收費，實際上其服務的內在水平與普通醫(yī)療服務并無多大區(qū)別。
為了規(guī)范特需醫(yī)療服務的發(fā)展，廣東省醫(yī)院管理學會擬成立特需醫(yī)療服務管理分會，制定一套規(guī)范，讓患者付出較高醫(yī)療費后能得到同質的特需醫(yī)療服務。
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