本報(bào)記者 段曉燕

　　北京報(bào)道

　　“全面退出在印度的視聽(tīng)產(chǎn)品生產(chǎn)線的決定，是索尼印度對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)行調(diào)整的結(jié)果，也是和索尼Transformation 60 �熀�(jiǎn)稱TR60�犛�(jì)劃保持一致的體現(xiàn)”，7月2

周旋于幾個(gè)男人間的她 斗三國(guó)與眾將一拚高下 美女啦啦隊(duì)招募中 財(cái)富之旅誠(chéng)邀商戶加盟

9日，索尼(印度)有限公司公關(guān)部的Puneet Chandok女士這樣回答記者對(duì)索尼推出印度生產(chǎn)的疑問(wèn)。

　　6月底是索尼(印度)有限公司視聽(tīng)產(chǎn)品生產(chǎn)線全面停廠的最后期限，到記者采訪時(shí)為止，索尼設(shè)在印度哈里亞納邦工廠已經(jīng)完全停止生產(chǎn)，工人們陸續(xù)通過(guò)主動(dòng)離職計(jì)劃獲得一定補(bǔ)償后離開(kāi)，這個(gè)索尼在印度的唯一生產(chǎn)基地的前景搖擺在不容樂(lè)觀之中。

　　但同樣是在2004年的6月底，索尼中國(guó)卻是在一片緊鑼密鼓的擴(kuò)張之中，索尼集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO出井伸之以及索尼全球最高管理團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)在中國(guó)，為在上海淮海路上即將開(kāi)張的“索尼夢(mèng)苑”(Sony Gallery)和張江高科技園區(qū)的索尼上海(技術(shù))中心剪彩揭幕。

　　出井伸之并非空手而來(lái)。2億美元的追加投資金額，是他此次帶給索尼(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)小寺圭先生的厚禮，索尼公司總裁安藤國(guó)威表示，今年的追加投資所蘊(yùn)含的更深層的意義在于設(shè)計(jì)部門(mén)的強(qiáng)化和生產(chǎn)平臺(tái)的升級(jí)。

　　一退一進(jìn)，一守一攻，同一時(shí)間的不同空間，是巧合也是必然，在兩個(gè)世界上人口最多的市場(chǎng)，索尼演繹著迥然不同的兩個(gè)版本。

　　印度失夢(mèng)

　　距離印度首都孟買(mǎi)往北處的哈里亞納邦(Haryana：印度邦名)也是索尼在印度唯一的生產(chǎn)基地所在地，成立于20世紀(jì)90年代中期的哈里亞納工廠總投資額約在8億盧比(1美元約合45.5盧比)左右，擁有20萬(wàn)片生產(chǎn)能力的視聽(tīng)設(shè)備生產(chǎn)線和30萬(wàn)臺(tái)彩色電視(CTV)生產(chǎn)線。

　　按照索尼的此次調(diào)整計(jì)劃，2004年6月底，20萬(wàn)片視聽(tīng)設(shè)備生產(chǎn)線已經(jīng)完全停止生產(chǎn)，印度當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱CTV生產(chǎn)線也將有減產(chǎn)甚至停產(chǎn)的可能。

　　戰(zhàn)略定位的失策被認(rèn)為是索尼印度生產(chǎn)線關(guān)閉的首要因素。索尼在一開(kāi)始進(jìn)入印度市場(chǎng)時(shí)，是定位在一個(gè)較高端市場(chǎng)定位，在20世紀(jì)90年代中期索尼開(kāi)始在印度開(kāi)設(shè)工廠時(shí)，IT和電子業(yè)在印度已經(jīng)有了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，因此，索尼在印度的生產(chǎn)產(chǎn)品主要以高端視聽(tīng)產(chǎn)品為主，這在一開(kāi)始是取得了一定的成效，印度的當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱在20世紀(jì)90年代中后期，索尼產(chǎn)品，包括視聽(tīng)和CTV在內(nèi)，平均市場(chǎng)占有率在50%左右。

　　但這種樂(lè)觀的格局在90年代末期年LG，三星，飛利浦大舉進(jìn)入印度之后發(fā)生了轉(zhuǎn)折性的變化。和索尼不同的是，LG和三星并沒(méi)有一開(kāi)始就和索尼拼搶高端市場(chǎng)，而是采取了掃蕩低端市場(chǎng)的做法，并迅速搶占了大量市場(chǎng)份額。

　　一組數(shù)據(jù)可以很直觀地說(shuō)明這個(gè)現(xiàn)象。根據(jù)印度 ORG--GFK公司發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，2002年10月份的數(shù)據(jù)是，索尼以33.4%的市場(chǎng)占有率位居市場(chǎng)第一位，LG以13.7%位居低三位，排名第二的是BPL，但LG的增長(zhǎng)速度卻是最快的，月平均增長(zhǎng)為64.3%。而到了2004年4月份，同樣是ORG-GFK發(fā)布的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，索尼在平面CTV市場(chǎng)的占有率是18.5%，位于LG和三星的后面，名列第三，而在印度彩電整體排名是第七位，平均占有率是3.8%。

　　“索尼對(duì)高端消費(fèi)電子市場(chǎng)成長(zhǎng)空間的過(guò)于樂(lè)觀預(yù)測(cè)，導(dǎo)致了其在市場(chǎng)定位上的偏高，等到LG、三星開(kāi)始用價(jià)格戰(zhàn)對(duì)索尼發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，索尼的市場(chǎng)地位已經(jīng)危險(xiǎn)了”，印度當(dāng)?shù)匾患颐襟w這樣評(píng)論索尼的戰(zhàn)略。

　　問(wèn)題是，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起進(jìn)攻的時(shí)候，索尼為什么會(huì)沒(méi)有還擊的力度呢？

　　“生產(chǎn)規(guī)模太小”，印度當(dāng)?shù)匾患覐氖伦稍兒蛿?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的公司認(rèn)為。在視聽(tīng)產(chǎn)品和彩電產(chǎn)品領(lǐng)域，索尼(印度)僅僅是在哈里亞納設(shè)立了一個(gè)生產(chǎn)基地，另外有小部分是通過(guò)OEM來(lái)進(jìn)行的，而且，由于工廠并沒(méi)有設(shè)立EMCS體系�烢MCS：Engineer�� Manufacture�� Customer Service，是索尼集團(tuán)獨(dú)有的結(jié)合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及顧客服務(wù)于一體的一種高效的生產(chǎn)體制)，在生產(chǎn)和營(yíng)運(yùn)效率并不是很高。因此，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，索尼(印度)如果要通過(guò)降低生產(chǎn)成本來(lái)迎戰(zhàn)的話，反而更會(huì)導(dǎo)致成本的上升，因?yàn)閷?duì)工廠營(yíng)運(yùn)效率的改善亦需要一定的成本——包括時(shí)間和金錢(qián)成本。

　　這樣，索尼只有通過(guò)改變產(chǎn)品渠道的辦法來(lái)降低成本。可以說(shuō)，導(dǎo)致索尼最終決定放棄在印度的生產(chǎn)的另一個(gè)決定性因素是索尼和泰國(guó)自由貿(mào)易協(xié)議的簽訂(FTA�牐篎ree Trade Agreement)，根據(jù)這個(gè)協(xié)議，兩國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)將在稅收方面享有極大的優(yōu)惠政策，這樣，索尼從泰國(guó)進(jìn)口電子成品到印度銷(xiāo)售，比在當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)的成本要低，印度一家媒體引用了印度消費(fèi)電子與彩電制造協(xié)會(huì)的一位官員的測(cè)算，這個(gè)成本差異大概是7%左右。這也是替代印度本土生產(chǎn)的進(jìn)口產(chǎn)品不是來(lái)自臨近的第一生產(chǎn)基地中國(guó)，而是來(lái)自索尼的第二生產(chǎn)基地泰國(guó)的主要原因。

　　于是，市場(chǎng)、成本、可替代渠道等條件基本具備之后，哈里亞納的工廠列在了索尼TR60計(jì)劃的清單上。TR60計(jì)劃是索尼公司于2003年10月28日開(kāi)始的重組計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，在這個(gè)總耗資1500億日元的計(jì)劃中，索尼將對(duì)全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化和重組，其中就包括關(guān)閉30%的工廠。在TR60計(jì)劃的1500億日元的預(yù)算開(kāi)支中，一部分資金被用在了印度工廠的關(guān)閉上。據(jù)印度當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道，按工齡計(jì)算，每個(gè)員工一年的工齡可以折算成4個(gè)月的工資進(jìn)行補(bǔ)償，再加上十萬(wàn)盧比的補(bǔ)償費(fèi)以及2年的醫(yī)療保險(xiǎn)。

　　在調(diào)整和關(guān)閉生產(chǎn)線的同時(shí)，索尼在印度的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售和服務(wù)。索尼在印度有2000多家零售和分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，有54家索尼專(zhuān)賣(mài)店，還有39家索尼世界賣(mài)場(chǎng)。索尼(印度)有限公司發(fā)言人表示，將會(huì)在印度一些城市再次開(kāi)設(shè)5家服務(wù)中心。

　　其實(shí)在2003財(cái)年(截至2003年4月)，索尼集團(tuán)對(duì)全球業(yè)務(wù)主要區(qū)域的重新劃分中，印度就已經(jīng)失寵了。索尼將原來(lái)以“美國(guó)、日本、歐洲及其它市場(chǎng)”為幾個(gè)主要業(yè)務(wù)區(qū)域的劃分方式，改變?yōu)椤氨泵馈�歐洲、東亞”三大主要業(yè)務(wù)區(qū)域。新確定的東亞業(yè)務(wù)區(qū)域包括中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、韓國(guó)及日本市場(chǎng)，并沒(méi)有將印度列入其中。

　　中國(guó)：追加兩億美元投資

　　有消必有長(zhǎng)，中國(guó)傳統(tǒng)的道家哲學(xué)講“此消彼長(zhǎng)”，西方諺語(yǔ)中，上帝關(guān)上了一扇門(mén)，還會(huì)打開(kāi)一扇窗的。在索尼的全球戰(zhàn)略部署中，這種“此消彼長(zhǎng)”式的相對(duì)平衡術(shù)體現(xiàn)得非常清楚，在一個(gè)市場(chǎng)失去的，一定會(huì)在另一個(gè)市場(chǎng)找到平衡。印度市場(chǎng)的退出通過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)攻得到了平衡。部分原因在于并沒(méi)有簡(jiǎn)單地將中國(guó)視為加工廠，而是形成了一套包含生產(chǎn)研發(fā)品牌和銷(xiāo)售在內(nèi)的一套完整的體系。

　　根據(jù)索尼新的業(yè)務(wù)重心的劃分，東亞市場(chǎng)首次被放在了和北美以及歐洲同樣重要的地位。用索尼公司副董事長(zhǎng)兼首席生產(chǎn)執(zhí)行官森尾稔(Minoru Morio)先生的話來(lái)說(shuō)，索尼東亞業(yè)務(wù)區(qū)域要成為“Sony在亞洲所有智慧與資源的集合”，森尾稔還兼任索尼東亞業(yè)務(wù)區(qū)域的代表。

　　如果說(shuō)東亞市場(chǎng)是“索尼在亞洲所有的智慧與資源”的集合，那么，中國(guó)市場(chǎng)則是這個(gè)“智慧和資源集合地”的“引擎”。按照TR60計(jì)劃的精神，亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù)和資源將進(jìn)行重組，從現(xiàn)在顯現(xiàn)出來(lái)的情況來(lái)看，一個(gè)比較明顯的思路就是將索尼(印度)生產(chǎn)線收縮撤退，而繼續(xù)鞏固中國(guó)這個(gè)最大的生產(chǎn)基地，擴(kuò)大生產(chǎn)量和產(chǎn)品種類(lèi)，加大品牌和市場(chǎng)的推廣力度，并提升本土研發(fā)的力量——這正是對(duì)所謂“東亞引擎”的完整詮釋?zhuān)菏袌?chǎng)、生產(chǎn)和研發(fā)的中心。

　　體現(xiàn)中國(guó)富有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)定位的另一個(gè)標(biāo)志是EMCS中國(guó)部門(mén)的成立。2003年4月，原來(lái)全面負(fù)責(zé)“Sony　EMCS日本”的菅野二二夫被正式任命為“EMCS中國(guó)”總裁，這標(biāo)志著索尼對(duì)中國(guó)生產(chǎn)體制將賦予更多使命，如今，中國(guó)地區(qū)7家工廠的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)和顧客服務(wù)都統(tǒng)轄在EMCS旗下進(jìn)行。

　　在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)如此宏大的定位之下，索尼印度似乎成了一個(gè)微不足道的配角。

　　“這兩年出井伸之和索尼高層來(lái)中國(guó)的頻率遠(yuǎn)比前幾年多得多了”，索尼公司上海分公司的一名員工告訴記者，“我相信他去印度肯定沒(méi)這么積極”。

　　2002年10月，出井伸之還將全球董事會(huì)搬到了上海，正是在這次會(huì)議上，出井伸之宣布了醞釀已久的“中國(guó)Palace II計(jì)劃”：2005年銷(xiāo)售額達(dá)到5000億日元，2008年達(dá)到1兆日元。這個(gè)數(shù)字的另一個(gè)解讀則是，到2005年在華銷(xiāo)售額要達(dá)到2002年的5倍；到2008年，將05年的目標(biāo)再翻一番，超越日本市場(chǎng)，使中國(guó)成為Sony僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)。

　　根據(jù)索尼(中國(guó))有限公司提供的資料，截止到2003財(cái)年(2004年3月31日)，索尼在中國(guó)的總投資為9億美元，生產(chǎn)總額約35億美元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售為17億美元。

　　要達(dá)到Palace II計(jì)劃的目標(biāo)，索尼在中國(guó)不是要跑步前進(jìn)，簡(jiǎn)直是要穿上旱冰鞋飛奔了。于是，無(wú)錫、上海、廣東等生產(chǎn)基地的擴(kuò)建，上海、大連、無(wú)錫研發(fā)中心的升級(jí)，背投彩電、PDP等離子彩電、LCD液晶彩電和用于數(shù)碼攝像機(jī)的LCD半導(dǎo)體等高科技產(chǎn)品和關(guān)鍵部件的生產(chǎn)和研發(fā)也逐漸轉(zhuǎn)入中國(guó)。

　　在索尼的全球供應(yīng)鏈上，“索尼中國(guó)將不僅僅是一個(gè)制造中心，也正在變成一個(gè)真正的市場(chǎng)和研發(fā)中心”。

　　索尼印度回應(yīng)關(guān)閉工廠事件

　　7月29日，索尼(印度)有限公司公關(guān)部的Puneet Chandok回答了本報(bào)記者的提問(wèn)。

　　《21世紀(jì)》： 為什么索尼決定退出在印度的生產(chǎn)？哪些因素導(dǎo)致了這個(gè)決定的產(chǎn)生？

　　索尼(印度)：在2004年6月底之前停止在印度生產(chǎn)視聽(tīng)產(chǎn)品的決定，是索尼(印度)有限公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高持續(xù)運(yùn)營(yíng)效益計(jì)劃中的一部分。隨著技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)可選擇空間的增加，消費(fèi)者應(yīng)該被提供更好的機(jī)會(huì)去選購(gòu)價(jià)廉物美的產(chǎn)品。另外，考慮到諸如產(chǎn)品生命周期以及產(chǎn)品的領(lǐng)先性因素，我們認(rèn)為，通過(guò)提高成品進(jìn)口量的方式，更能為消費(fèi)者提供更多最新的產(chǎn)品選擇空間。

　　《21世紀(jì)》： 現(xiàn)在設(shè)在哈里亞納的工廠情況如何？停廠后將如何處理？

　　索尼(印度)：對(duì)于工廠的命運(yùn)，還沒(méi)有最終決定。目前工廠已經(jīng)停止生產(chǎn)，并在索尼(印度)公司正在采取各種措施，優(yōu)化工廠的運(yùn)營(yíng)。

　　《21世紀(jì)》：那么，在停廠之前，工廠是否盈利？索尼在印度的盈利情況如何？

　　索尼(印度)：總的來(lái)說(shuō)，索尼在印度的銷(xiāo)售情況非常好，去年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了20%，今年將有望取得更好的成績(jī)。

　　《21世紀(jì)》：我們知道，索尼全球正在進(jìn)行重組，那么，印度生產(chǎn)線的關(guān)閉，是否也是此次全球重組計(jì)劃中的一部分？

　　索尼(印度)：是的。去年10月28日開(kāi)始，索尼在全球?qū)嵤㏕ransformation 60 計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃的目的是使得整個(gè)索尼集團(tuán)能夠建立一套洗練、高效和高附加值的運(yùn)營(yíng)體系。索尼印度調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)并關(guān)閉工廠的決定正是索尼全球正在進(jìn)行的TR60計(jì)劃的體現(xiàn)。

　　《21世紀(jì)》：那么TR60計(jì)劃現(xiàn)在進(jìn)展的情況如何呢？

　　索尼(印度)：在TR60計(jì)劃中，在全球范圍內(nèi)，所有對(duì)加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能起到至關(guān)重要作用的工程和產(chǎn)能將被整合到一個(gè)具有更高附加值的制造體系中。分銷(xiāo)體系也將和現(xiàn)存的生產(chǎn)、工程和顧客服務(wù)中心以及工廠的客戶服務(wù)部門(mén)整合在一起，形成更先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理體系。因此，對(duì)于最后究竟要留下多少工廠，還沒(méi)有具體數(shù)目。

　　在2004年5月19日，索尼總結(jié)了TR60計(jì)劃實(shí)施進(jìn)展的情況，其中一個(gè)數(shù)據(jù)就是，截至2004年3月份為止，大約有10%左右的生產(chǎn)／分銷(xiāo)／服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)被削減。

　　《21世紀(jì)》：那么，在已經(jīng)停廠的這些生產(chǎn)線上，有多少名員工？這些員工又將如何安排呢？

　　索尼(印度)：索尼印度公司劃出了一部分資金，為每位員工提供了主動(dòng)離職計(jì)劃(Voluntary Retirement Scheme )，這個(gè)計(jì)劃已經(jīng)得到非常順利的執(zhí)行。

　　《21世紀(jì)》：據(jù)說(shuō)索尼印度將從泰國(guó)進(jìn)口成品以替代原印度工廠的生產(chǎn)。我們的理解是，之所以采取這樣的替代戰(zhàn)略，首先在成本方面是有考慮的。那么，從泰國(guó)進(jìn)口成品的成本是否要低于在印度本地的生產(chǎn)？

　　索尼(印度)：我們前面已經(jīng)解釋過(guò)了，關(guān)閉印度生產(chǎn)線是為了更好地實(shí)施索尼在印度的戰(zhàn)略——為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的最新產(chǎn)品，同時(shí)提高公司的運(yùn)營(yíng)效率。成本是影響這個(gè)決定作出的幾個(gè)因素中的一個(gè)但不是全部。

　　《21世紀(jì)》：在印度的消費(fèi)電子市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，有調(diào)查數(shù)據(jù)表明LG、三星和飛利浦的市場(chǎng)占有率都在快速增長(zhǎng)，而索尼的市場(chǎng)占有率則有所下滑。請(qǐng)問(wèn)你們?nèi)绾慰创�市�?chǎng)數(shù)據(jù)的下滑？此次關(guān)閉生產(chǎn)線，是否也和這些市場(chǎng)數(shù)據(jù)有關(guān)系？

　　索尼(印度)：索尼是個(gè)獨(dú)特的公司，在各個(gè)不同的產(chǎn)品領(lǐng)域，我們都能夠不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和就業(yè)機(jī)會(huì)，比如，我們正在實(shí)施的電子產(chǎn)品聚焦戰(zhàn)略，在關(guān)心營(yíng)運(yùn)效率提高的同時(shí)，我們將家用電子和移 動(dòng)電子的技術(shù)和資源整合在一起。我們還會(huì)不斷并購(gòu)一些有高附加值業(yè)務(wù)。每個(gè)公司都會(huì)有不同的商業(yè)模式和市場(chǎng)戰(zhàn)略，我們不會(huì)直接去和別的公司作比較，也不會(huì)去評(píng)價(jià)別的公司。

　　正如我前面所說(shuō)，工廠的關(guān)閉是由于索尼全球的重組和索尼印度的重組計(jì)劃。

　　《21世紀(jì)》：索尼在印度的戰(zhàn)略是怎樣的？這個(gè)戰(zhàn)略是否有過(guò)變化和調(diào)整？

　　索尼(印度)：索尼在印度的戰(zhàn)略是為消費(fèi)者提供高質(zhì)量且價(jià)格更低的產(chǎn)品。現(xiàn)階段，索尼將傾向于提高產(chǎn)品服務(wù)和支持，到明年之前，索尼將在印度增設(shè)5個(gè)客戶服務(wù)中心，通過(guò)將資源更好地聚焦在市場(chǎng)領(lǐng)域，索尼將能很好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略。