本報(bào)專訪戴爾新任CEO羅林斯

　　51歲的凱文.羅林斯掌控著全球最大的個(gè)人電腦公司戴爾。3天前，羅林斯出現(xiàn)在上海，那時(shí)距他正式走馬上任僅僅8天。

　　但在接受本報(bào)記者專訪時(shí)，羅林斯對(duì)所謂“權(quán)力”卻看得極淡：“戴爾公司流傳著

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一句名言：淡泊名利的人往往會(huì)做得更好。對(duì)于我來說，盡管頭銜改變了，但工作和職責(zé)仍舊與以前一樣。做CEO并不是我的夢(mèng)想，我夢(mèng)想的是做到‘杰出’，在一家被全世界的人所敬仰的公司工作。”

　　這應(yīng)該不是謙辭，實(shí)際上，在過去幾年，幾乎沒人相信“二把手”羅林斯能做到CEO。不是質(zhì)疑他的能力，只是因?yàn)閯?chuàng)始人邁克爾.戴爾實(shí)在太年輕了——他比羅林斯整整小10歲，20年前在大學(xué)宿舍里創(chuàng)辦了戴爾公司，連羅林斯都承認(rèn)——“邁克爾.戴爾哪兒也不會(huì)去”。

　　然而，邁克爾偏偏就在這個(gè)月“禪讓”了。

　　實(shí)際上，兩人聯(lián)合掌權(quán)已持續(xù)好幾年，在華爾街，“凱文和邁克爾”早已成為了一個(gè)統(tǒng)一的名字。

　　大概4年前，邁克爾甚至把他和羅林斯辦公室之間的墻壁鑿掉換成了玻璃的，而且辦公室之間的門從不關(guān)閉——很少有人能如此和諧地分享最高權(quán)力。

　　這對(duì)“黃金搭檔”又開始將他們的傳奇延伸到中國(guó)。最近兩年，戴爾在中國(guó)的攻勢(shì)保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。即便這樣，羅林斯依舊不滿足，登上戴爾CEO寶座僅8天就來到中國(guó)“督戰(zhàn)”。

　　在談到自己的“野心”時(shí)，羅林斯隱晦地表示：“我知道，中國(guó)用戶是看不上二流貨色的……在全球電腦市場(chǎng)，戴爾的份額是18%，我希望戴爾能在每個(gè)國(guó)家都有這樣的占有率，甚至更高。”

　　在中國(guó)，18%的市場(chǎng)占有率究竟意味著什么？意味著戴爾將超越聯(lián)想成為霸主。羅林斯的表態(tài)是個(gè)信號(hào)，今后數(shù)年，戴爾與聯(lián)想在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得更加精彩，也更加殘酷。　�M

　　我與邁克爾.戴爾是互補(bǔ)關(guān)系

　　除了蓋茨和巴爾默，邁克爾.戴爾與凱文.羅林斯是目前美國(guó)企業(yè)界另一對(duì)備受推崇的“黃金搭檔”。而羅林斯向記者說：“我們是一種互補(bǔ)關(guān)系。”

　　羅林斯這樣形容他與邁克爾.戴爾的不同：“邁克爾是個(gè)有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)家，熱衷開發(fā)新的產(chǎn)品，充滿激情；而我則是在以產(chǎn)品、以客戶為核心的基礎(chǔ)上，側(cè)重于以人為本的管理，使戴爾發(fā)展成為受人敬仰的公司。”

　　戴爾公司一直奉行“贏”的文化，追求業(yè)績(jī)，并讓公司員工“如狼似虎”。而羅林斯正努力讓戴爾的管理變得更人性化。

　　羅林斯刻意保持低調(diào)，“在過去的7年中，邁克爾與我共同領(lǐng)導(dǎo)公司。而今后，我們會(huì)繼續(xù)遵循以往的戰(zhàn)略路線，可能會(huì)做出一些微調(diào)，但總體戰(zhàn)略不會(huì)改變。”

　　“我51歲了，如果說現(xiàn)在就要找接班人的話，邁克爾回來就可以了，他就是現(xiàn)成的接班人！”羅林斯笑言。　�N

　　戴爾暫不進(jìn)入中國(guó)家電業(yè)

　　世界上沒有哪家公司比戴爾更擅長(zhǎng)打價(jià)格戰(zhàn)。而這個(gè)消息也許會(huì)令中國(guó)的電子消費(fèi)商們松口氣——這位“電腦霸主”暫時(shí)不打算進(jìn)入中國(guó)的家電市場(chǎng)。

　　羅林斯對(duì)記者表示，盡管戴爾在美國(guó)已進(jìn)軍包括電視在內(nèi)的消費(fèi)電子，產(chǎn)品涵蓋液晶電視、等離子電視、PDA甚至MP3，但“消費(fèi)電子目前仍是公司的二級(jí)業(yè)務(wù)重心”。

　　“在中國(guó)，我們目前關(guān)注的仍是戴爾的一級(jí)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，即為政府、企業(yè)與教育用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)電子市場(chǎng)現(xiàn)在還不夠大，我們需要觀察。”他補(bǔ)充說。

　　其實(shí)，從羅林斯的話里也能聽出戴爾的雄心：“在整個(gè)價(jià)值8000億美元的全球IT市場(chǎng)，戴爾的份額還很小。我們需要進(jìn)入更多的領(lǐng)域去發(fā)揮‘戴爾效應(yīng)’，如液晶電視、等離子電視、打印機(jī)等。”

　　3年前，中國(guó)大部分電腦企業(yè)都很輕視戴爾，認(rèn)為國(guó)際巨頭在中國(guó)會(huì)玩兒不轉(zhuǎn)；如今，他們卻被戴爾壓得透不過氣來。如此看來，中國(guó)電子消費(fèi)商們也許現(xiàn)在就應(yīng)該做好“應(yīng)戰(zhàn)戴爾”的準(zhǔn)備。　�O

　　戴爾在中國(guó)“不歡迎”中間商

　　很多媒體一直在質(zhì)疑戴爾自詡的“直接經(jīng)營(yíng)”模式在中國(guó)變了味道，很多產(chǎn)品實(shí)際是通過系統(tǒng)集成商銷售出去的。趁著這次來華，羅林斯就此問題作出表態(tài)。

　　“在全球任何市場(chǎng)，我們都是堅(jiān)持直接模式。我們不希望有任何中間環(huán)節(jié)。如果多了一道中間環(huán)節(jié)，我們得到的信息就會(huì)不準(zhǔn)確，成本也會(huì)增加。”

　　羅林斯說：“在中國(guó)市場(chǎng)，某些領(lǐng)域的客戶項(xiàng)目規(guī)模很大，而且采購(gòu)的品牌也不盡相同。用戶往往希望通過能夠提供全部服務(wù)的集成商進(jìn)行采購(gòu)。戴爾歡迎能提供增值服務(wù)的集成商，但對(duì)只重視利潤(rùn)的中間商，我們是不歡迎的。”

　　“我們希望這些用戶理解直接與戴爾合作，在成本方面將更為有利。”羅林斯最后表示。(晨報(bào)記者 張旭光)