頭痛醫頭腳病看腳 中國營銷策劃界的七宗罪(2) | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年06月30日 19:50 金羊網-民營經濟報 | |||||||||
第五罪:頭痛醫頭,腳病看腳 頭痛醫頭,腳病看腳是當前營銷策劃公司的通病,盡管有不少策劃公司已經提出了諸如全程營銷合作伙伴的豪言壯語,更有甚者,可以幫助企業代理銷售產品,但實際上,策劃公司依然存在著這一問題。
其實,一個企業在營銷上的問題,往往不僅僅是由市場原因造成的,這可能關系到企業自身以及上下游供應鏈之間的問題,營銷策劃公司介入以后,要實事求是,要找到問題癥結所在,先解決基本問題,然后才在這個基礎上進行營銷策劃。何謂整合?除了資源整合,傳播整合,問題也要整合。 營銷策劃早已經過了單純推崇創意和點子的時代,企業需要的是能系統解決公司從營銷戰略到整個管理系統的營銷服務,而不是我說銷售管理上有問題,你就過來幫我做銷售管理工程,我說產品有問題就幫我解決產品規劃問題,然后收了錢一走了事。 第六罪:華而不實,概念亂飛 現在越來越多的策劃公司在其自身廣告和案例宣傳中創造出一些新的概念來,而有些概念模棱兩可令人費解,有些概念則純粹是故弄玄虛,換湯不換藥。譬如“營銷管家、獨創XX營銷模式、X計劃、XX獨創的XX品牌傳播模式”等等,五花八門應有盡有,但稍有一點營銷常識的內行人一看就知道是些華而不實,專門用來愚弄客戶的拙劣伎倆,仿佛不這樣做,就不能顯示高人一等,與眾不同似的! 真正聰明的人,擅長把復雜的事情簡單化,只有愚昧的人才會把簡單的概念復雜化。營銷就是一門商業科學,不是什么玄機,光靠幾個隨意創造的概念就能糊弄人的時代已經一去不復返了。營銷,我說它簡單就簡單,只要真正理解了4P、4C、4R的精髓,并把它們落到實處,你付出了多少自然有相應的回報;我說它復雜也確實很復雜,純粹照搬理論而脫離具體的市場實際,你照樣要摔跟頭。好歹我也讀了一些營銷理論,我怎么沒聽見菲利普·科特勒老先生創造出什么新的營銷概念啊,相信從他老人家嘴里說出的新概念,這世界上恐怕還沒有誰能說NO! 第七罪:越俎代庖,人走茶涼 這是一些企業客戶普遍感到困惑的地方,也是我們本土營銷策劃公司的通病,一個項目合作期是半年或者一年,負責任的企業,會派出一個項目小組進駐企業內部,但不外乎類似于辦事處之類,平時工作封閉,定時向企業做匯報,按時提交合同規定的文本,最后全部方案通過,開始設計宣傳品、拍廣告片、實施廣告促銷和公關的戰術,公司派人跟蹤督導。有趣的是,大部分項目的客戶并沒有完全參與到實際的項目運作中,從另一個角度看,好像企業出錢請了一個包工頭,所有項目中的工作全部由策劃公司來做,企業只要出錢,豎著耳朵聽,睜著眼睛看,然后檢驗最后的結果。當然效果肯定是有的,不然這錢真的花得太冤枉了,同時也太小看了我們的策劃公司,但問題是,由于企業客戶在整個過程中只是一個觀眾,合同結束以后,除了看到一些新的設計、創意思路和一大堆文本報告之外,企業沒有更多的收獲,也就是說,一旦合同結束,項目小組撤退,企業自己依然難以按照文本去操作。 麥肯錫的中國客戶實達和康佳,盡管他們花了上千萬的咨詢費用,雖然有成功也有失敗,但企業依然表示認同原因何在?據筆者在康佳的朋友介紹,與麥肯錫合作的價值還在于,我們學會了科學的管理思維和卓越的工作方法。 營銷策劃業目前如日中天,形勢一派大好,因為中國有太多企業急需要策劃公司提供服務,所以造成一些在策劃公司混了一年半載,實際連市場銷售都沒做過的半拉子營銷人,竟然也敢一兩個腦袋、三四條破槍,依靠拷貝原策劃公司的文本模板,就拉起一支隊伍,自立山頭,公開宣稱自己是營銷專家而開始接單,這不得不令人擔心———中國營銷策劃業何時才能修成正果?從一個辦事浮躁的楞頭青,修成如麥肯錫這樣沉著穩重的名家? 我們拭目以待! 作者系職業營銷人,深圳市芙麗雅服裝公司營銷總監 |