家族企業必須對其家族式管理進行變革，才能適應國際需要，并參與到以資本為依托的國際大循環中。

　　詹正茂/文

　　搜索一下“家族企業”，Google網站上居然有188萬條記錄！家族企業在當前的中國

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越來越成為一個不容忽視的企業類型。可是什么才稱得上是家族企業？

　　首先是所有權歸家族控制，其次是經營權也由家族控制，只有這兩個條件都具備才能稱得上是家族企業。西方國家的家族企業還需要加上一條，那就是所有權和經營權的控制超過兩代。

　　“所有權的家族控制”并非指所有權要超過50%，美國及日本的大型公眾公司中，股權超過10%就已經可以看作是所有權上的家族控制了。經營權控制則體現為家族成員出任CEO以及其他高級管理職位。

　　家族企業的第二種形態是關鍵的技能和資源是由家族所有的，在此基礎上建立起來的企業當然也算是家族企業，如法國的一些釀酒企業，意大利的大部分皮具制造商等。

　　應加以改革的通病

　　為什么會出現家族企業？在中國市場經濟轉軌的這個階段，創建企業的過程中有很多灰色的行為，巨大的風險導致信任成本的急劇增加，家族成員成為創業伙伴的重要來源。由此家族企業應運而生。

　　在中小企業中，家族企業更多一些。因為企業比較小，本家族的人可以勝任企業的經營管理工作，同時在能力水平大體相同的情況下，本家族的人更有可能愿意為企業效力。

　　正是因為中小企業中家族企業居多，所以出現一系列問題，比如一股獨大；董事長和總經理往往是創始人；各個關鍵崗位往往插滿自己的親信；沒有外來職業經理人；缺少外來資本注入；單純的產品經營等。其實這些問題，并非是單純因為其家族特性引起的問題，而是中小企業普遍存在的問題。筆者認為，家族企業與非家族企業相比，最大的問題是不容易建立起企業員工對組織的認同，尤其是高級管理人員對組織的認同。

　　在家族企業中，對家族身份的認同超過了對組織成員身份的認同。可以想像，一個企業的經營班子中，80%的人都是同一個家族成員，另外20%的人融入這個團隊是非常困難的。同樣的道理是，一個企業的經營班子中，80%的人都是大學同班同學，另外20%的人融入這個團隊也是困難的。當然，大學同班同學的身份認同沒有家族成員身份認同牢固了。我們說，當企業的所有權和控制權都掌握在具有某種共同身份認同的一群人手中時，就形成了所謂“類家族企業”。

　　人的變革是核心

　　家族企業在發展的過程中，必須對其家族式管理進行變革，才能適應國際需要，并參與到以資本為依托的國際大循環中。但究竟該怎么變革，筆者認為關鍵體現在以下三點：

　　第一，企業發展必然需要越來越多的人才為其效力，如果關鍵崗位只有家族成員才有資格參與競爭的話，就會制約其發展。因此，應建立績效導向的企業文化，家族成員和非家族成員在共同的規則下公平競爭。

　　第二，對于企業發展初期有功，但又不能適應企業現在和未來發展的家族成員，應妥善進行利益安排，切忌以安排不合適工作崗位給予工資的形式安排利益。

　　第三，任何權力都必須有制約，只有不斷規范健全企業管理體制才能適應企業持續發展的需要。那種自己人干監督約束就少，非家族成員干監督約束就多的想法是最要不得的。崗位的權力、責任與監督對每一個家族成員和非家族成員都是同樣的。

　　當然，并非所有的企業都能追求到“永續存在，持續發展”，但以上三點對每一個以“永續存在，持續發展”的企業來說都是非常重要的。

　　家族身份認同和企業組織身份認同是兩種不同的身份認同，絕對不能替代。家族式管理的本質特征就是在企業中工作的家庭成員中，家族身份認同替代企業組織身份認同。在家族企業中，同一家族成員在同一企業中工作，有時候家族關系會促進工作的順利開展，有時候家族關系會阻礙工作的順利開展，還有的時候工作中的事情會破壞家族關系。家族企業這種企業形式是一把雙刃劍，利用得好，可以促進企業的發展；利用得不好，會阻礙企業的發展。

　　但是，在大多數情況下，家族企業是一個企業發展過程中的歷史選擇，是不得不做出的選擇。在這種情況下，如何妥善利用好家族成員為企業服務是一個關鍵的問題。

　　在西方，家族企業的一種形態是由于創業家族能夠不斷涌現出優秀的繼承人，能夠繼續有能力管理企業。作為家族成員，一方面與主要的股東有良好的關系，一方面又與前任的管理人員有著良好的關系，這樣的人就算他不是家族成員，也必然更有可能得到所有股東的認可，出任企業經營負責人。

　　廣義國際化

　　在當今中國，家族企業發展壯大的另一個關鍵問題是國際化。

　　國際化有幾個階段：第一個階段是向國外出口產品及進口原材料；第二個階段是在國外設立營銷機構；第三個階段是在國外設立工廠和銷售渠道網絡；第四個階段是全球資源配置，在資本密集的地方設立融資機構，在制造成本低的地方制造產品，在有研發優勢的地方設立研發中心。

　　很多行業的競爭本身就是全球性的，如家電、IT制造等。在這些行業中，存在著大量的家族企業。國際化過程中，企業對人才的需求是爆發式的，家族內部將更難選擇出勝任的經營管理人員，家族企業更需要注意前文所提到的三點。

　　家族企業大都是中小企業，應循序漸進，先以全球采購和依靠合作伙伴出口為主，合作伙伴可以是當地的分銷商，也可以是全球性的分銷商，還可以是擁有全球性分銷渠道的制造企業。

　　家族企業國際化過程中，還有一個方法值得一試，那就是與國外的家族企業進行合作，通過家族之間的關系促進家族企業之間的關系。這個方法對于皮具、服裝等家族企業行業是比較有效的。

　　家族企業并非一定是家族式管理的企業，非家族企業不一定就不是家族式管理的企業。家族企業可以長久存在，但家族式管理的企業是不能長久存在的，它只能是企業在特定歷史發展階段時的選擇。 (作者系光華管理學院經濟學博士）