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伊萊克斯進攻新市場第一法寶了解消費者需求

http://whmsebhyy.com 2004年05月30日 10:39 《財經時報》

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  伊萊克斯公司簡介

  一個成功的全球化領導者首先要有熱情,要用心去想一些問題;要喜歡和人打交道;必須喜歡自己的消費者和自己的產品。最關鍵的是,要喜歡自己的工作。

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  本報記者 金錯刀

  近日,在位于瑞典斯德哥爾摩的伊萊克斯公司總部,伊萊克斯高級執行副總裁約翰·比格接受了《財經時報》的專訪。作為伊萊克斯的“第二把手”,約翰·比格主要負責海外市場,一直對中國“雄心勃勃”。他說:“中國的增長速度讓我印象深刻!

  《財經時報》:伊萊克斯(中國)已成為伊萊克斯全球的一個亮點,你估計什么時間伊萊克斯(中國)在伊萊克斯全球位次排名上會有一個大的提升?

  約翰·比格:中國已經是伊萊克斯全球一個重要的市場,中國市場是增長最快的國家,而歐洲、美國、澳大利亞這些市場都比較穩定,變化不是很大。我估計,四年之內,中國可能從一般重要市場變為非常重要市場。

  《財經時報》:幾年前,伊萊克斯在中國曾遭遇“水土不服”,遭遇慘敗,幾乎就要被迫撤出中國市場。在你看來,問題出在哪?

  約翰·比格:我們從來沒有考慮過退出中國市場,但我承認我們碰到過一些問題。幾年前,剛到中國市場時,不了解這個市場、消費者,可能犯了一些錯誤,我們現在也在進行調整。

  現在來看,從利潤上講,伊萊克斯(中國)在利潤上并不太滿意,但從其他方面看,我們對伊萊克斯(中國)充滿期待。

  《財經時報》:如何成功打入一個新的市場,伊萊克斯有什么獨有的法寶?

  約翰·比格:最重要的是,首先要了解自己的強項在哪里,我們覺得我們的品牌代表的就是給消費者一個更容易、更享受的生活,從技術上,我們有六個重要的“法寶”:第一是我們的品牌及市場細分,了解每一個國家、每一個消費者需要什么;第二,強大的新產品開發系統;第三,供應鏈管理必須做得很好;第四,采購也要做得很理想;第五,人很重要;第六,給我們支持的合作伙伴也很重要。

  《財經時報》:伊萊克斯全球總裁漢斯曾經對伊萊克斯進行品牌整合的大手術,旗下原有的100多個品牌被削減到只剩下6個,能否談談在伊萊克斯打造世界級品牌上的理念?

  約翰·比格:以前,伊萊克斯雖然是一個全球性公司,但是在不同的地方使用不同的品牌,我們現在做的一個調整是:把一些小的品牌整合到伊萊克斯旗下,或者采取“雙品牌戰略”,就是在伊萊克斯品牌下打上以前使用的品牌名稱。伊萊克斯這個品牌對我們而言,變得越來越重要,我們投入了更多的錢和更多的資源,但最重要的仍然是我們的產品,因為,好的產品才會對品牌有利。

  《財經時報》:作為一個全球化領導者,你覺得一個成功的全球化領導者應該有哪些素質?

  約翰·比格:首先你要有熱情,不只用你的腦子,更要用心去想一些問題。你要喜歡人,因為,如果你不喜歡和人打交道,面對不同國家的人,就會很有麻煩。你必須喜歡自己的消費者和自己的產品。最關鍵的是,你要喜歡自己的工作。

  《財經時報》:對領導而言,執行也是很重要的一塊,你是如何抓執行的?

  約翰·比格:執行最重要的是找到最好的人,可以執行公司的決策。比如,對伊萊克斯(中國)而言,我身在瑞典,不可能直接去管所有的事情,所以,在當地擁有最好的人才是最關鍵的。


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