昨天，廣東省中國旅行社股份有限公司與年營業額200多億歐元、每年組織接待游客2200萬人次以上的全球最大旅游康采恩——德國TUI(國際旅游聯盟)在華企業、中國首家由外方控股的旅行社中旅途易旅游有限公司(TUI CHINA)就開展全面合作在廣州正式簽約。

　　業內人士認為，廣東中旅加盟TUI CHINA，不僅表明廣東商旅市場破局在望，正在催生出新的商旅經營理念與運營模式，而且填補了廣東“專業化差旅管理業務”的空白，今

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后廣東旅行社業又一番“攪局”在所難免。

　　TUI旋風簽約意在織網華南

　　TUI與廣東省中旅股份這次是旋風式簽約。TUI高層一行上午從北京蒞穗后，中午簽完約，下午即起程回北京。

　　2003年12月1日，TUI聯手MB中國投資有限公司與中國旅行社總社合資設立中國首家由外方控股的旅游企業(TUI占51%、MB占24%、中旅總社占25%)——中旅途易旅游有限公司(TUI CHINA)，總投資為1.28億元。

　　據TUI CHINA股東、董事長和首席執行官馬丁.畢澤介紹，TUI CHINA之所以選擇廣東中旅作為其華南地區戰略合作伙伴，是因為廣東中旅在珠江三角洲乃至華南地區有較強的網絡系統、實力與較高的業務操作和服務水準，TUI CHINA認為廣東中旅是其在華南地區的最佳選擇。

　　廣東中旅營運總監葉漢平表示，旅行社企業追求集團化、品牌化、網絡化、國際化的目的就在于占領市場。TUI就是已實現“四化”的大企業，廣東中旅加盟、取經TUI CHINA將有利于借助外力實現“四化”，可以向國際旅游批發商學習先進的管理經驗，加快與國際旅游交易平臺的接軌，最重要的是可以在國外直接進行中國旅游的宣傳和促銷。今后廣東中旅與TUI CHINA將在出境游、入境游及商務旅游等方面進行合作，TUI CHINA相關業務將交由廣東中旅落實、完成，而廣東中旅今后的出、入境游及商務旅游業務會有一個滿意的提高。

　　商旅市場有待深入挖掘

　　據介紹，西方國家的旅游包括觀光、休閑度假、商務旅游等多種內容，而我國目前旅游行業仍然以提供觀光旅游產品為主，遠遠不能滿足消費者未來的需要。國外幾乎所有大旅行社的主要業務都是商務旅游，從商務旅游上所獲得的利潤要遠遠高于其它旅游業務。目前中國每年的國際商務旅行支出約為42億多美元，約占亞洲商旅市場的17%，國內商務旅行支出約為200億美元，兩者加起來近250億美元。對中國商務旅游市場來講，目前面臨“雙喜臨門”的機遇：一是已經加入WTO，二是2008年北京奧運。因此，中國商旅市場潛力巨大。

　　記者了解到，目前，世界各大旅游巨鱷都已經或正在尋求與國內旅游企業聯姻，而本土化的攜程、E龍也推出了自己的商旅服務系統；此外，國際知名的美國萬豪、英國洲際等酒店集團也宣布進軍中國商旅市場。各路豪杰競相殺入，令商務旅游市場頓時硝煙彌漫。

　　葉漢平介紹，在商務旅游領域，外資走在了我國大部分旅行社的前面，中國的旅行社還遠未深入耕作，廣州也是。而美國運通近年商務旅游收入每年高達100多億美元，占其營業收入的50%以上。廣東中旅在2001年初成立商務旅游公司，一直在努力探索。

　　葉漢平表示，TUI旗下的TQ3作為全球知名、值得信賴的旅行管理服務商，可以為不同公司的大、中、小型商務旅游提供優質服務，并通過專業的旅游預算和報告為公司客戶優化和管理旅行支出。加盟TUI CHINA，廣東中旅可以TQ3國際品牌及其全球網絡為依托，拓展商旅和差旅管理業務，不斷完善和提升自我。

　　伴隨此次加盟，廣東中旅就等于在北京、上海、廣州這三個最重要的商務城市里的兩個布了點，這為廣東中旅以后在全國建立自己的商務旅游網絡奠定了較好的基礎。

　　人才將是瓶頸

　　葉漢平認為，開發商旅業務，中國不缺資源，缺的只是更到位、更成熟的市場營銷經驗以及必須與之相匹配的人員素質，而且這絕對是現在和未來要真正致力于商旅市場的旅行社業需要對市場進行引導的方向。

　　據介紹，從事商旅、差旅的管理人員，所要求的資質非常高，具體說要熟悉出境、入境、國內旅游業務；起碼要掌握一門外語，雙語更佳；要有國際機票業務經驗且具備相關資格。而廣州目前這方面的人才比較缺乏。目前，廣東中旅正在抓緊從業人員的素質培訓，培訓主要內容為信息系統使用和銷售方法，并與全球知名企業接軌。

　　據透露，TUI的年市場開發費用約5億美元，廣東中旅與TUI全面合作必將獲益匪淺。相信今后隨著市場的開放，廣東居民將有更多的出境游選擇。

　　本報記者 陳戈 通訊員 王堅