|
程濤
因為發布了一本小冊子，上海南極人企業發展有限公司(以下簡稱南極人)被數家同行站出來指責其有“不正當競爭的行為”。
3月30日，北京中國國際服裝服飾博覽會場，南極人發布《中國保暖內衣行業2004紅
皮書》。“紅皮書”披露了保暖內衣行業產品戰、概念戰和價格戰的一些內幕，比如“在2004年的招商中，×××，不忘吆喝自己當年自殘的勇敢；×××，拼命吹噓著‘科技的神話’；×××，豪言之下，掩不住失意的凄涼”。雖然不點名道姓，但業內人士可以不加思索地道出涉及的企業和事件。
但在同行眼里南極人是在踩著他們的肩膀往上爬。4月4日，北極絨、婷美和纖絲鳥3家保暖內衣企業聯合組織了“聯合聲討新聞發布會”，指責“南極人在紅皮書中使用侮辱性語言對行業內的其他著名企業的正常市場經營行為進行攻擊和詆毀，嚴重損害了行業企業的商業形象和信譽”。
本應由行業協會發布的行業“紅皮書”由一家企業來操刀，南極人似乎的確有越俎代庖之嫌。但這種自我拯救恐怕也是企業的無奈之舉。南極人宣稱自己是出于反思，“綜觀國內保暖內衣行業，不缺乏熱情，不缺少創造，缺少的是恰恰是反思”。
也有看法認為這無非是一場“狗咬狗，一嘴毛”的鬧劇。要知道，中國保暖內衣行業經歷7年發展，起起伏伏的廠商完成了“市場共謀”，通過侵占消費者的利益，實現了企業利潤的最大化。如今，保暖內衣行業已經落到了“山窮水惡”的境地，這次企業之間發生內訌，恐怕也是想借此吸引眼球、擺脫行業發展的窘境。因此也不能排除南極人利用公眾心理來謀求市場與消費者認可的可能。
4月12日，南極人又發布了《2004中國保暖內衣行業白皮書》，這次卻是更多地從理性的角度對行業發展提出建議。南極人履新的總裁李曉平也在媒體面前擺出了一副“息事寧人”的姿態，大有“見好就收”的意味。
看上去南極人并未在這場糾紛中受到損失，事實上在塵埃落定后，人們會發現它與它的同行一樣也遭到了消費者的懷疑。
保暖內衣行業并不缺乏類似事件。2000年，一個曾經很出名的保暖內衣品牌“俞兆林”在“薄膜事件”的影響下，銷聲匿跡；2002年，婷美因為采用了中科院的“暖卡”技術而受到質疑，一些消費者甚至為此狀告中科院。在這些事件發生后，受到影響的并非是某個特定的品牌，而是整個保暖內衣行業。因為消費者借此冰山一角意識到這只是部分事實，更鮮為人知的內幕則被企業所掩蓋。作為例證，“紅皮書”更是進一步闡釋了這個行業的混亂情況。
相同的情形發生在保健品行業。由于失去消費者的信任，行業前景遭受了毀滅性的打擊，“腦白金”事件就是先例。
以往，面對此類事件的發生，人們寄希望于企業的商業道德和良知。實際上在行業自律制度和行業自律組織缺位的現狀下，企業的這種自發行為只能是出于商業上的考慮。“反思之舉”如南極人所愿地使南極人明顯博得了消費者的好感就足以說明這一點。因此，它是否能推動企業自律上升為行業自律，是值得存疑的。連李曉平也意識到，缺乏行業標準和行業協會才是問題的癥結所在。標準的缺位固然可以給企業帶來短期的經濟效益，但是一旦面臨信任危機，行業就會開始走向整體衰落。
南極人引發的這次事件是否會最終促進和引導行業告別短視功利心態，實現行業規范化競爭，尚未可知。但可以肯定的是，只有這樣，公眾利益最大化的進程才能完成。
| 
