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是家電，還是電腦？海爾抓住了家電業(yè)與電腦業(yè)融合的趨勢(shì)，用做家電的思路成功地把“海爾”品牌電腦賣(mài)到了國(guó)外
本刊記者 榮軍
恐怕沒(méi)有人能夠想到，第一個(gè)貼著自有品牌批量出口電腦于海外的國(guó)內(nèi)廠商既不是
業(yè)界的老大聯(lián)想，也不是方正、同方或其他，而是一度被視為在PC領(lǐng)域遭遇滑鐵盧的家電廠商海爾。據(jù)人民網(wǎng)2004年3月8日?qǐng)?bào)道，標(biāo)有“海爾”品牌標(biāo)志的5500臺(tái)筆記本和臺(tái)式電腦已經(jīng)登陸法國(guó)市場(chǎng)，這是我國(guó)企業(yè)首次大批量利用自有品牌出口電腦，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)品牌電腦走向國(guó)際市場(chǎng)的先河。盡管單憑這點(diǎn)“業(yè)績(jī)”就斷言海爾電腦能起死回生、后來(lái)居上未免為時(shí)尚早，但是海爾電腦這個(gè)漂亮的“越洋動(dòng)作”還是讓不少?lài)?guó)內(nèi)電腦廠家有些尷尬。
眾所周知，以自有品牌出口電腦是眾多國(guó)內(nèi)電腦廠商孜孜追求的目標(biāo)，然而現(xiàn)實(shí)的情況是國(guó)內(nèi)電腦廠商的國(guó)際化步伐不能令人滿意，結(jié)果是說(shuō)的多做的少，失敗的多成功的少。在“世界工廠”逐漸轉(zhuǎn)移到中國(guó)的大背景下，我國(guó)雖然已經(jīng)是電腦生產(chǎn)制造大國(guó)，而且在出口方面也有不俗的表現(xiàn)，但出口的大多數(shù)是零部件，電腦整機(jī)出口只是給國(guó)外跨國(guó)公司做貼牌。特別是筆記本電腦幾乎都是采取加工貿(mào)易的方式出口，更令人失望的是，按照人民網(wǎng)上的說(shuō)法，這些出口中三資企業(yè)竟然占了99.77%。
此時(shí)一貫做家電的海爾在電腦業(yè)出口上的成功更顯得難能可貴，畢竟海爾不是國(guó)內(nèi)最好的PC企業(yè)，為什么海爾電腦能在品牌電腦出口方面先拔頭籌？進(jìn)一步考慮，海爾電腦能否在國(guó)際化的戰(zhàn)略下取得成功并迂回帶動(dòng)其國(guó)內(nèi)電腦業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展？而海爾電腦的品牌運(yùn)營(yíng)模式是否會(huì)成為未來(lái)國(guó)內(nèi)電腦業(yè)的一種思路呢？
“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”。海爾電腦的成功出口，與其家電業(yè)務(wù)長(zhǎng)期堅(jiān)持的國(guó)際化戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。海爾公司遍布全球的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是海爾電腦能夠在國(guó)內(nèi)眾多的電腦廠家中贏得先機(jī)的重要籌碼。目前，海爾集團(tuán)在海外已經(jīng)開(kāi)設(shè)了18個(gè)貿(mào)易中心，發(fā)展了175位專(zhuān)營(yíng)商，海外的經(jīng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到4萬(wàn)多個(gè)。更重要的是，海爾的品牌在這次出口中起到了至關(guān)重要的作用，而這正是國(guó)內(nèi)其他廠家所缺乏的。
家電業(yè)是品牌制勝的市場(chǎng)，只有品牌才能保證在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中吸引注意力。海爾把這一點(diǎn)充分地運(yùn)用在電腦業(yè)上。記得2002年初，不甘于其電腦業(yè)務(wù)“平庸”的海爾破釜沉舟，毅然在業(yè)界的一片質(zhì)疑中將電腦的制造環(huán)節(jié)外包，專(zhuān)注于電腦品牌的運(yùn)營(yíng)，專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量檢測(cè)，以及個(gè)性化服務(wù)等海爾的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)上。盡管海爾的這些做法短時(shí)間看會(huì)喪失一些，在當(dāng)時(shí)也引起了業(yè)界的極大質(zhì)疑，甚至被視為海爾要放棄PC。但是，家電業(yè)與電腦業(yè)融合的未來(lái)大勢(shì)必將導(dǎo)致技術(shù)變革下商業(yè)力量的重新洗牌，海爾不會(huì)輕易的放棄哪一個(gè)。
現(xiàn)在，海爾終于有了一點(diǎn)小小的回報(bào)，這對(duì)電腦廠商也是個(gè)不小的觸動(dòng)。不甘于為國(guó)際大廠商代工賺辛苦錢(qián)，甚至將制造環(huán)節(jié)外包，或許會(huì)慢慢成為一些國(guó)內(nèi)主流廠商的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略選擇。
現(xiàn)在，在海爾品牌強(qiáng)大的影響力和其成功的國(guó)際化戰(zhàn)略下，不少?lài)?guó)內(nèi)電腦廠家對(duì)未來(lái)頗感擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題是，海爾電腦會(huì)不會(huì)在打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)后，通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的優(yōu)異表現(xiàn)，然后來(lái)個(gè)回馬槍?zhuān)鼗貛?dòng)其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，從而異軍突起，后來(lái)居上？
這種可能性對(duì)于海爾這樣富有創(chuàng)新精神的企業(yè)的確存在。但是也有不少人士認(rèn)為海爾前幾年在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)上畢竟表現(xiàn)一般，這筆出口對(duì)海爾來(lái)說(shuō)是否成為一個(gè)突破口尚待觀察，而且海爾要想在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，還要付出艱巨的努力。的確，追趕乃至戰(zhàn)勝在分銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)運(yùn)作上能力極強(qiáng)的聯(lián)想，在直銷(xiāo)渠道上做到近乎極致、銷(xiāo)量全球領(lǐng)先的戴爾，甚至國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)上更為咄咄逼人的后來(lái)者神舟電腦，對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)還有非常遠(yuǎn)的路要走。
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