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在MBA鋪天蓋地的今天，《紅樓夢》居然與《韋爾奇自傳》一樣引起管理界的重視。事實上，曹雪芹在《紅樓夢》中提供了兩種不同的管理模式，塑造了兩種不同的管理權威：一是貪婪集權型，主要以王熙鳳為代表；二是創新分權型，主要以賈探春、薛寶釵為代表。
本刊曾在2002年第11期“開卷有益”欄目中介紹了王熙鳳的管理之道。作為一名貪婪集權型的管理者，王熙鳳的權威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙鳳的權
威便馬上土崩瓦解。其次，王熙鳳肆無忌憚地以權謀私、行賄受賄、盤剝眾人，在賈府上下積怨極深，毫無人緣。
本期我們來分析一下曹雪芹筆下創新分權型的兩位代表人物——賈探春、薛寶釵的管理藝術。
與王熙鳳相比，甚至與賈探春相比，薛寶釵實際上并沒有什么管理實權。但是我們完全可以說，《紅樓夢》中真正的管理權威就是薛寶釵。杜拉克說過：“不論一個人的職位有多高，如果只是一味地看重權力，那么，他就只能列入從屬的地位；反之，不論一個人的職位多么低下，如果他能從整體思考，并負起成果的責任，他就可以列入高級管理層。”按照杜拉克的這一標準，薛寶釵顯然是可以進入“高級管理層”的。
利義全一的高級管理人才——薛寶釵
由于賈探春的思維是直線式的，因而她的改革思路只是停留在物質層面上。薛寶釵則不同，她在完成了物質層面的思考之后，更進一步展開了精神層面的思考。
為了給改革營造一個良好的環境，薛寶釵提出了配套的改革措施——強化治安管理。她對老媽媽們說：“你們只要日夜辛苦些，別總放人吃酒賭錢就是了。”事實上，薛寶釵上任后所做的第一件事情就是加強治安管理，每天晚上帶人到各處巡查。這也從一個側面反映出她對改革環境的重視。
薛寶釵和王熙鳳一樣，深知管人是要討人嫌的。但她的處理風格卻和王熙鳳完全不同，她在就職演說中說道：“我本也不該管這事。就你們也知道，我姨娘親口囑托我三五回，說大奶奶如今又不得閑，別的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。我們太太又多病，家務也忙。我原是個閑人，就是街坊鄰居，也要幫個忙兒，何況是姨娘托我？講不起眾人嫌我。倘或我只顧沽名釣譽的，那時酒醉賭輸，再生出事來，我怎么見姨娘？”
薛寶釵把自己參與管理說成是身不由己、萬般無奈的事情，這樣不僅在相當程度上淡化了管理者與被管理者之間的矛盾，而且在一定程度上贏得了被管理者的同情。即使是強化治安管理，薛寶釵也不是金剛怒目式的，而是循循善誘，盡可能啟發人們的羞恥之心。事實證明，薛寶釵的這套柔性管理確實具有很強的感化作用，人們對此都心服口服。
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