本報記者 楚益祥

　　30年創(chuàng)業(yè)史的寧波惠康自誕生之日起，就深深地烙上了寧波人固有的印記：務實、穩(wěn)健，甚至有點保守。在很多的時候，惠康空調讓很多人琢磨不透，尤其是在前一階段“口號經(jīng)濟”、“眼球經(jīng)濟”在空調行業(yè)泛濫成災的時候，除了市場份額的悄然爬升及知名度的聲名鵲起外，并沒有風聞惠康在刻意炒作點什么的。可以說，惠康，這一居于全國著名品牌之

列的名字，完全是靠一天天的實干堆砌起來，而決不是靠“吹、唱、炒”做起來的，盡管很多的品牌策劃大師認為后者也同樣的重要。

　　“一個企業(yè)必須有自己獨特的經(jīng)營風格，必須長期的保持這種風格，上升為企業(yè)文化的一部分。但保持并不是一味的守舊，在特定的市場條件下，惠康也必須拿點新的東西來，”寧波惠康國際總裁助理陶文洪對記者提出了自己的企業(yè)管理理念。似乎是應證了他的一番話，2003年伊始，在此起彼伏的空調促銷聲中，惠康空調明顯加大產(chǎn)品推新力度，其2003年版“小康之星”一經(jīng)推出，便出現(xiàn)了勢頭強勁、熱浪襲人的可喜局面。該系列首期推出的25、32掛機、45柜機與50柜機三個款式以體積小巧、結構緊湊、外觀前衛(wèi)、設計新穎、易于操作、價格合理等鮮明特點引領新一代的空調潮流。

　　據(jù)介紹，惠康空調主打機型之一的KFR——45LWD“小康之星”柜機，是從立項到出樣，歷時長達兩年，大膽融入全新的設計理念和卓越的生產(chǎn)工藝而誕生的新一代概念型空調。該款柜機應用新式高分子材料，手感極佳，全塑流線型超薄機身與超大LED數(shù)碼顯示中央屏渾然一體，盡顯雍容華貴之氣。采用國際領先的模擬風道內(nèi)氣體三維流動，設計了大直徑離心風葉的修正型阿基米德蝸殼，同時在風葉的導風器圈上應用了吸音材料，大大降低了運行噪音，同時提高了空調的送風量。特別適用于會客室、會議室、經(jīng)理辦公室與新型臥室。

　　鑒于基礎管理薄弱的現(xiàn)實，惠康將以統(tǒng)一形象作為2003年服務工作的核心中的基礎工作來抓。在部分地區(qū)，如北京、上海、長沙、武漢、無錫、鄭州等城市作為“點”來抓，以求樹立服務新形象，通過以點帶面方式，迅速確立惠康在服務方面的新優(yōu)勢。通過協(xié)調、溝通、一體化管理，最終達到全面顧客服務滿意的新飛躍。

　　在過去的幾年里，惠康的整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向是外向型的，一方面得益于國家鼓勵企業(yè)出口政策；另一方面是得益于整個寧波地區(qū)的外向型經(jīng)濟的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展模式。正因為此，外銷成為惠康近幾年發(fā)展的支撐點，其家用、商用空調在北美洲、中東、南歐及東南亞的銷量是呈幾何級數(shù)增長的，值得一提的是惠康牌飲水機，在今年上半年國家外經(jīng)貿(mào)部統(tǒng)計的飲水機出口中，惠康以明顯的優(yōu)勢占據(jù)了頭把交椅。與此相比，在國內(nèi)空調市場上的業(yè)績卻成了惠康人心頭的隱痛。可幸他們及時認識到這一點，畢竟巨大的國內(nèi)市場才是企業(yè)的發(fā)展根本所在，所以，從2000年開始，惠康在國內(nèi)市場的開發(fā)上加大了投入，并且收到了顯著的效果。2002年惠康空調在湖南、江蘇、上海、河南、北京、河北等區(qū)域的份額都是比較靠前的，這也堅定了惠康大力開拓國內(nèi)市場的信心。為此，今年惠康專門成立了國內(nèi)營銷中心，組合了一批高素質、高學歷、具有較多行業(yè)經(jīng)驗的年輕人，組成了一支高效的具有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍。

　　陶文洪認為：惠康全力挺進國內(nèi)市場除了企業(yè)戰(zhàn)略的需要以外，本身空調行業(yè)也提供了充分的機會。行業(yè)機會意味著兩個方面，首先是行業(yè)領導企業(yè)出了問題。空調界近來一直習慣于概括為三大品牌，拋開彼此間的明爭暗斗不說，自身也都是出現(xiàn)了問題：有的是資產(chǎn)重組后暴露的巨額虧損；有的是網(wǎng)絡過于龐大導致營銷費用過高，不得不面對一個較長時期的調整；有的是產(chǎn)品過于陳舊，推新力度不夠，領導架構組建不順利；有的是運用了多年的營銷模式已經(jīng)喪失了當初成功的市場機會，開始暴露出明顯的先天不足；有的是低價策略運用不當，導致資金鏈出現(xiàn)斷裂，家家有本難念的經(jīng)。其次是產(chǎn)品層面的組合并非是鐵板一塊，尤其是新型的、高性價比產(chǎn)品開發(fā)乏力是行業(yè)的軟肋，而惠康空調的定位恰恰點擊在這個軟肋上。所以說，傳統(tǒng)空調企業(yè)的危機為惠康空調占領市場提供了寶貴的機會，包括時間上的與決策上的。

　　戰(zhàn)斗在第一線的營銷隊伍自然是最能出彩的，畢竟那是整個企業(yè)最外張的部分。“營銷當然重要，”陶文洪說：“但是把惠康空調的命運完全依托于營銷的成功，是不全面的，對同樣戰(zhàn)斗不息的其他部門員工是不公平的。木桶原理告訴惠康，企業(yè)經(jīng)營中任何一個環(huán)節(jié)有缺陷，對企業(yè)的打擊都是致命的。中國當前的市場機制尚不支持像NIKE、DELL等僅靠品牌，研發(fā)，營銷中的某項優(yōu)勢就能長盛不衰的企業(yè)存在。當年愛多在市場占有率、品牌知名度均處巔峰的時候轟然倒下，根本原因就是生產(chǎn)資料(固定資產(chǎn))的不足難以在抵押式的貸款制度下進行有效的融資。所以要做一個長壽的企業(yè)，每個環(huán)節(jié)都重要。”

　　“當然，惠康的營銷隊伍的確是令人滿意的，無論是營銷公司的員工隊伍，還是惠康空調經(jīng)銷商隊伍，毫無疑問，都是當前最優(yōu)秀的。”陶文洪最后向記者表示。