近日，中國建設銀行北京市分行34家分理處網點將升格為支行，這是該行自去年首批升格35家分理處后，第二次對該行的機構進行大規模的升格。兩次升格后，建行在京分理處升格的數量已經接近65%，繼續走在京城國有商業銀行網點扁平化改革的前列。

　　打破金融企業定勢

　　筆者在采訪中發現，分理處升格行動進行的轟轟烈烈，其實都是來自于國有商業銀行的扁平化改革。分理處升格僅是國有商業銀行扁平化改革中的一步。自去年4月，央行發布《中國人民銀行關于中資商業銀行市場準入管理有關問題的通知》和有關“解釋”，拉開國有商業銀行扁平化改革序幕以來，以減少管理層次、提高經營效率、增強競爭能力為最終目的的“扁平化”，現在已經成為國有商業銀行銀行體系中最為時髦的詞匯。

　　業內人士表示，目前我國國有商業銀行的“分行—支行—分理處、儲蓄所”的“金字塔”型機構模式，無論是管理效率還是市場反應，都不能適應入世后金融業的激烈競爭。實行扁平化改革，勢必要打破國有商業銀行數十年來的“定勢”，建立一種集約、高效、緊貼市場的全新機制。扁平化不應僅僅是“升格”，應該是國有商業銀行發展的一次良機。

　　分理處年內升格完畢

　　據悉，建行是北京市四大國有商業銀行中實行扁平化管理速度最快的，本次的34家分理處升格之后，北京建行原有的107家分理處，只剩下38家還沒有升格。建行北京市分行有關負責人表示，北京建行力爭在今年內實現分理處的全面升格，符合條件的儲蓄所也會分批進行升格。據透露，目前北京建行向央行報批并已獲準升格的網點已經有儲蓄所名列其中。

　　建行有關人士表示，建行推進扁平化管理、進行分理處升格的最大特點就是設立直管支行。直管支行相對于以往的網點，實力更強、功能更全、輻射更廣；同時，直管支行的設立又是一種漸進式的，能夠適應我國國有商業銀行改革的特殊性。去年，建行按照位置優先的標準設立了第一批直管支行；今年，專營化、特色化將成為建行升格直管支行的新標準。筆者在采訪中了解到，建行去年升格完畢的支行中，已經有很多支行實現了專營化、特色化經營，比如地處豐臺區的東大街支行在去年升格后，就已經實現了個人信貸業務的集中經營，其中汽車貸款更是穩居北京建行全系統之首。海淀清華園支行則在升格后積極開展了對清華大學及其校辦企、事業單位的特色營銷，目前該支行70%的存款源于“清華”，85%的貸款投向“清華”，今年一季度，該支行存、貸款均比升格前增加2.3億元，并且未出現一筆不良貸款。

　　銀行升格客戶受益

　　分理處升格為支行在銀行來說，是內部治理結構的重大變化，但對于天天要到銀行存錢取錢的老百姓來說，似乎沒有多大的意義——誰也不會在存錢取錢時，看一看銀行門前牌子上寫得是分理處還是支行。但分理處升格為支行，對百姓生活實際上也起到了不小的影響，建行有關負責人向記者介紹：“舉個很簡單的例子，原來很多分理處不能受理外匯業務，而在升格為支行后，則具備了這一功能，起到的作用顯而易見：一位老太太要存外幣，原本要走到兩站地外的網點去，現在在家門口的建行網點就能辦理了。”

　　這位負責人同時表示：這只是一個很普通的例子，其實建行網點升格后，產生的影響將在未來很長一段時間從銀行內部和客戶服務方面體現出來。

　　分理處升格為支行，原本功能單一的網點成為了多功能銀行，銀行內部的大量人員走到了一線去營銷。原本坐在“家”中等客戶上門的賣方市場就會變成客戶坐在家中等銀行上門的買方市場，銀行的客戶自然會享受到更熱情的服務。

　　而對于銀行，從分理處升格為支行，功能的全面化，無疑提升了在眾多銀行競爭中的級別，以“行長”的身份與客戶接洽，顯然比以往“主任”的身份更高了一個層次。

　　例如第一批升格的金安支行，通過提高營銷層次已經在近期爭取了幾家大型企業客戶，同時該行去年5月的外匯中間業務量為150萬元，而在升格7個月后，這一數字已經變為了8400萬元。金安支行行長程進表示，盡管外匯業務的增長與入世等大環境的變化有關，但原來的分理處升格為支行后，業務范圍的拓展、營銷能力的提高，對這項業務的激增起到了至關重要的作用。

　　聞真