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人力資源:從職能管理到效益創造的角色轉變

http://whmsebhyy.com 2003年05月15日 14:41 中國企業報

  隨著人類經濟社會的發展,管理理念也發生著革命性的轉變,傳統工業時代以“事”為中心的人事管理模式,逐漸被高新技術知識經濟時代“以人為本”的人力資源管理模式所取代,企業管理逐步邁入以人力資源管理為核心的現代管理時代。人們對人力資源管理工作本質的認識,也發生了革命性的轉變,即:人力資源管理不僅只是提供職能支持,而且它更是一個決定組織能否有效創造效益的關鍵因素。

  一個組織的存在和運營,是以獲取效益為長期發展的基石和目標的,或者是經濟效益,或者是社會效益。經濟衡量理念和管理活動的效益產出是現代組織認知和評估事物的普遍出發點,人們注重的是投入和產出的關系。而構架成組織的最基本元素是組織中的每一位成員個體,組織創造效益的過程,實質上就是組織根據經營規劃,采取有效措施,積極調動和協調組織的每一位成員,科學利用物力和財力的管理活動過程。

  現代高新技術的發展、知識經濟時代的到來,極大地提高了人力資源在組織中的地位:組織的技術優勢來自組織的人員在知識和技術上的不斷開發和創新,生產和銷售優勢源于優秀的人力隊伍,一句話,組織創造效益的每一個環節都是由“人”來完成的。而人力資源管理的實質正是圍繞著以“人”為核心,以人與組織、人與環境、人與人、人與事為對象,研究其內在原理,掌握其內在規律,認知人性、尊重人性,并通過一系列有效措施,充分開發和調動人的主觀能動性,促進和提高人力資源的投入產出比率,從而能夠科學地利用財力、物力,為企業創造更大的效益。現代人力資源管理的重點,已經從原來的對一線部門(如:生產部門、銷售部門)的人事管理職能支持,提升到積極主動創造效益上來。所以說,人力資源管理的核心本質就是創造效益。

  眾所周知,效益體現于收益和成本之中。

  即:效益(E)=收益(B)-成本(C)

  或者:效益(E)=收益(B)/成本(C)

  成本不僅體現于勞動資料的耗費,而且還包含著人力成本,如薪酬福利、招聘培訓等一切與人力投資有關的花費。

  現代人力資源管理的效益創造,總的來說體現在提升收益B和降低成本C這兩個方面:

  最大限度調動“人”的資質(包括智力、體力、活力和潛力),積極直接創造效益B。它涉及人力資源管理中的“員工甄選及測評”、“薪酬福利與激勵”、“績效考評”、“培訓開發”、“溝通授權”等方面內容。

  調查發現:員工只需發揮自己20%—30%的能力,就足以完成崗位工作任務,但如果充分調動其積極性和創造性,其潛力可發揮出80%—90%,創造出更大的效益。

  科學構建組織結構,有效調配人力資源,避免不必要的人力投入,合理降低人力成本C,從而間接創造效益。它涉及人力資源管理中的“人力資源規劃”、“組織結構設計”、“工作流程分析及崗位設置”、“人員配備”、“薪酬福利設計”、“人力資本投資”等方面內容。

  綜上所述,充分認知“人力資源管理實質上是一個組織創造效益的動力源泉”這一現代管理理念,建立科學化、系統化的人力資源管理體系,設計以人力資源規劃為重心的企業發展戰略,采取積極有效的措施,充分調動組織中人力的積極性、創造性和能動性,將是決定一個組織有效創造效益和長期持續發展的關鍵之所在。





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