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商場“市場調查”活動 顧客感覺是“上帝”

http://whmsebhyy.com 2003年04月21日 09:31 人民網-江南時報

  (記者樊莉輝)昨天,記者在南京某商場的箱包柜臺看到,該商場把各種品牌的箱包都羅列在專門的展柜上,并打出告示,請市民根據自己喜歡的款式,給各款箱包打分。此舉著實讓眾多消費者眼前一亮。

  箱包柜的負責人告訴記者,這是商場為促進箱包銷售而嘗試的一種新促銷方式。一方面可以借此吸引人氣,另一方面是想通過這種辦法,了解顧客的喜好,以決定下一批商品應
進什么樣的貨,從而使箱包銷售進入一個良性循環。

  南大商學院的一位教授了解此事后認為,商家的這種做法很聰明,不僅讓顧客找到了“上帝”的感覺,而且可使商場通過這種巧妙的“市場調查”方式,了解到顧客的消費取向。這種做法完全可以推廣到其他商品的進貨銷售過程中去,也值得其他商家借鑒。

  《江南時報》(2003年04月21日第六版)


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