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“自助式”內訓:企業高層與“哈佛”的約會

http://whmsebhyy.com 2003年04月18日 13:51 人民網

  引言:磁盤驅動器的故事

  變化著的尺寸,變化著的領導者

  在過去的30年中,計算機的磁盤驅動器變得越來越精巧。然而,每一次業內的領導地位都會被在新技術浪潮中領先的后起之秀所取代。

  上個世紀六七十年代,14英寸的大型計算機磁盤驅動器主宰著這個行業。70年代末,有人開發出了一種新產品--8英寸磁盤。然而,當它因存儲容量較小而且速度慢而被客戶拒之門外的時候,它的發明者則毅然堅持對他們堅信有潛力的8英寸磁盤進行改進。經過幾年的努力,在微型計算機普及的80年代,昆騰等公司終于使它轉化成了可觀的巨額利潤。

  然而,當新的行業領導者正忙著改進風靡全球的8英寸磁盤的時候,在他們的實驗室里,又有人在研究更小的磁盤驅動器了。不久,希捷公司的5.25英寸磁盤竟然重演了十年前的那一幕歷史。

  接下來的十幾年中,磁盤又從5.25英寸縮小到了3.5英寸,進而縮小到1.8英寸,又有很多業界的領導者隨著時間被淘汰出局,也有不少新的領袖脫穎而出。然而每次,歷史竟然都是近乎雷同地被一遍遍地重演著……企業如何始終屹立在變革的潮頭?--不斷學習、與時俱進是唯一的辦法。

  近兩個月來,在中國工商銀行、可口可樂、神州數碼等大批國內外知名企業的高層團隊中廣為流傳著一套管理培訓教程--這就是被稱作“新企業秘密武器”的《高層團隊的十項學習》哈佛視頻案例課堂光盤。

  管理層學習出現自助式模式

  知識經濟時代悄然到來,打造學習型企業,推動員工不斷學習、更新知識結構,提高企業整體素質,已經成為企業界的共識。然而在現實工作中,由于企業領導者經驗主義所導致的企業發展方向上的錯誤以及企業管理層思想不統一產生的企業協同性差等教訓,使企業家們日漸重視自身和企業管理團隊的學習。因此,現代的“學習型企業”不但包括企業員工的學習,更強調企業首腦自身的學習。

  然而,與以往“EMBA”、“出國考察”和“請培訓公司”等做法不同,北京大學光華管理學院下屬管理培訓機構北大商學網(www.beidabiz.com)推出的哈佛視頻案例課堂《高層團隊的十項學習》,為當今的企業高層學習提出了一個全新的培訓理念-“自助式內訓”,這種新的學習理念的出現,使越來越多的企業高層決策者與管理團隊從傳統、狹窄的培訓模式中走出來并很快將學習效果應用到企業中。

  傳統的高層培訓不足以推動企業升級為“學習型企業”

  目前企業中最為常見的培訓模式無外乎進修、參觀考察和企業內訓等幾種。其中進修(如參加EMBA課程培訓)已被人熟知,其優點主要在于使企業的高層領導者在參與系統化培訓的同時也可接觸到一個良好的社交環境。但其缺點也非常明顯--模塊化的培訓內容往往無法結合企業自身的個性特征與實際情況,而且也需要參與者花費大量的固定時間,所以經常聽到某某CEO周末飛到北京去聽課。

  而參觀考察(如到GE、IBM等著名公司參觀學習)的優勢在于能夠直接獲得經由客觀存在的成熟范例總結出的結合了具體情況的學習經驗,學到的知識實用價值很大,但它的局限性在于考察者只能借鑒一家之長,且溝通性不強。而且,上述兩種學習模式的不足是參與人員受費用的限制性較大。

  此外,傳統的企業內訓還經常聘請專業的培訓公司或講師來企業授課,但講師的水平參差不齊,其授課內容往往根據由自身理解而定。同時由于時間、地域等的環境因素也可能導致偏遠企業不能請到合適的培訓講師。另外一個不容忽視的因素是,目前講師的費用已然高達5000~15000元/天。

  從原有的主流培訓模式看,不能結合企業實際情況、溝通性差、費用高、利用率低是目前企業高層內訓中普遍存在的問題而這些都是阻礙現代企業走向“學習型企業”的障礙。

  自助式內訓:要動內訓的“奶酪”!

  實際上,目前企業高層參加學習往往不盡人意:培訓時間不充足、少數高層領導參與培訓但無法與企業管理團隊中的其他人共享、培訓內容模式化,難以有效地結合企業自身實際特點安排差別化的培訓內容……同時,在目前日益激烈的競爭環境中,很多企業存在的問題是團隊成員對內訓的理解程度不同,一種有趣的情況是:領導很忙,于是許多企業內訓也取消了;部門經理為了拼效益也就不參加了;只有員工學習了、提高了,而企業管理團隊反倒停留在原地。

  企業內訓的目的之一就是統一認識、統一思想、統一標準、統一行動,但企業高層之間都互不了解同時也不清楚團隊經過內訓之后在哪些方面取得了提高,那樣又如何可以統帥企業長纓在手中呢?由于當前傳統企業內訓模式尚難解決這些問題,因此,往往傳統意義上的內訓課程依然無法合理調節企業管理團隊參與培訓整體效果不一致的弊端,這也正是導致企業效率降低的關鍵性因素。其實,對于企業的高層而言,這一因素尤為明顯。

  與傳統企業內訓模式不同,《高層團隊的十項學習》所倡導的“自助式企業內訓”的價值恰恰在于,這種創新的內訓模式真正使參與培訓的企業高層通過一套小小的視頻教程即能隨時利用工作的閑暇在其囊括了變革管理、卓越服務、績效評估、團隊法則、學習型組織、顧客忠誠、合作與聯盟、競爭戰略、管理提升、標桿管理十個系列核心內容中按需選擇,與管理團隊共同通過了解哈佛商學院幾十位著名管理學教授演授的近20年來超過50家典型成功企業的管理變革過程,結合企業實際情況開展討論。在增強經營團隊的商業洞察力之外,還可以成為團隊間溝通、統一思想的有效工具。同時,《高層團隊的十項學習》亦可作為高層向中層培訓的工具,感受完“自助式內訓”的高層領導者可在會議上機動靈活地擠出時間安排內訓、播放視頻教程,以更廣泛提升企業的決策與協作水平。因此這套“自助式內訓”課程還可作為公司會議的工具和企業內部相互學習和提高的溝通平臺。一次性投入獲得重復性利用也是其一大特點。

  自助式內訓:明天會更好!

  我們從小背著手在幼兒園學習,老師學了某項知識的80%傳授給了我們50%,留在記憶中20%。傳統的企業內訓與這種學習模式頗為神似,以致造成了知識與效果的不斷衰竭,也使得企業的創新能力和變革能力大打折扣。而如今那些枯燥死板的灌輸式培訓模式,甚至要求參與者"務必要認真記好筆記"云云的培訓方式本應被塵封在故紙堆里。

  學習要革命,企業高層培訓更需要革命!《高層團隊的十項學習》告訴人們尤其是企業高層,用愉快、輕松的方式進行自我培訓、自我提高,就像在享受一席豐盛的傳遞著知識與技能的“自助餐”。也許某一天,成功應用《高層團隊的十項學習》的企業也會因為其歷久彌新的創新精神載入哈佛商學院成功企業案例。那時,后起之秀們也會在這套教程中看到、學習和變通著前輩的成功。

  但愿擁有《高層團隊的十項學習》可以讓企業的高層團隊立刻搭乘那列開往“哈佛”的地鐵。(張婉)





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