制定企業績效考核方案:不患寡而患不“明” | ||
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http://whmsebhyy.com 2003年04月16日 11:54 精品購物指南 | ||
儒家治國追求“大同”,其理論基礎是認為老百姓“不患寡而患不均”。其實,貧富差距并不可怕,可怕的是大家不認可憑什么有人比我拿得多!也就是不患寡而患不“明”。管理一個團隊何償不是如此呢? 為什么一團和氣卻干勁不高 我剛接手一個部門的時候,感到這個團隊氣氛非常好,團隊中共有6名成員,大家和和氣氣,干什么事都好商量。但后來我發現這個團隊缺乏你追我趕、共同追求進步的干勁。同時也經常聽到其他部門的人反映這個部門的人工作還算認真,但基本上是按步就班,缺乏主動創新精神。經過調查,原來過去的負責人是個老好人,盡管公司要求各個部門在考核中要讓員工拉開收入差距,多勞多得,優勞優得,但實際上這個團隊的成員收入都差不多,大家干好干壞一個樣。 大家一起來制定考核方案 按道理管理這樣一個部門很容易,員工都比較老實,延續以往的習慣肯定不會出什么差錯。但新官上任往往想燒三把火,一團和氣不是我想要的,哪怕大家有所爭論,工作能創新、能出成績才是我想要的。于是我決定從業績考核入手,考核就是指揮棒,苦口婆心說一百句不如月底拿工資兌現。 但考核方案不能自上而下地拍腦袋制定,它一定要讓管理者和被管理者都認可才能很好地實施下去。于是我召集大家集中研討考核方案,這是一個非常重要的過程,也是比較艱苦的過程。如果方案制定得不科學、不完善,會傷害員工積極性,那樣還不如均貧富吃大鍋飯呢。好的方案既要面面俱到又要簡單易行。經過兩天的討論,大家終于達成了共識。最后歸納出的方案讓我們自己都大吃一驚:非常簡單,并不像我們當初想象的那樣復雜,寫到紙上才半頁,每個人憑腦子都能記住。讓員工學會自己給自己做工資 有了合理的考核方案,大家在工作中才會方向明確;認真執行方案,干好干壞不一樣,大家在工作中才會有干勁。在考核上我追求的目標是:雖然考核結果不宜公開,但考核原則要公開,考核方法要公開,要讓員工學會自己給自己做工資。到月底即使不去領工資員工也應該大致知道本月會拿到多少錢。結果第一個月試行下來,6個人中最高收入與最低收入相差1600元。收入差距雖然拉大了,但大家都心服口服,因為大家都明白為什么自己拿這些錢。第二個月大家的干勁明顯比第一個月高了。 適時調整考核指揮棒 考核方案表明了管理者提倡什么,反對什么,員工的行為會跟著考核指揮棒走。考核方案是大家共同認可的,在試行期后,一定要持續執行一段時間,不能隨便改變,這樣才能取信于員工。但“法無久而無弊者”,再好的制度也會有一些小漏洞,時間一長制度的缺陷往往會越放越大,所以考核方案也不應該是一成不變的。我們公司實行全員聘任制,一年一聘,所以每年年底我們會對上一年的一些制度進行反思,并適時地做出調整,以保證考核指揮棒方向正確。(推薦一本好書:《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進成長》)(平文)
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