管理是美國人整理出來的，美國曾經是“管理”的最大輸出國。然而，日本在管理上卻比美國還成功，為什么？因為日本人除了管理哲學以外，還十分重視經營理念。

　　中國人認為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關系，做事就是如何提高工作績效，搞好人際關系、提高工作績效就是管理。只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等于零。相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。

因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。然而，管理哲學，就是反省自己的管理經驗。

　　全世界對事物的看法都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議。上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一定下來，就會有人贊成，有人反對。上升到哲學文化的層面(即思想層面)，那就更是見仁見智，爭論不休了。因此，觀念會影響人們的行為。

　　美國人主張多數超越少數

　　美國人解決問題的規則是：少數服從多數。美國人常采用舉手表決的方法，美國人稱之為“用拳頭代替打破人頭”。今天多數人贊成這條法律，這條法律就成立；明天多數人不贊成這條法律了，這條法律就被廢除。美國的管理是“劃龍舟式”的管理，“劃手”背向前方，一定要步調一致，聽從指揮、放棄個人的念頭，嚴格遵守“少數人服從多數人”的信條。凡是缺乏效力、跟不上多數的人就要被淘汰。但是，論道理，有時多數人的看法不一定對，少數人的看法也不一定不對。近代西方人漸漸發覺：有時也不能完全服從多數，主張要尊重少數。

　　日本人倡導多數協調少數

　　一千多年來，日本人被訓練得能夠全員一致，采取同樣的行動，所以沒有必要獨裁者強有力的發號施令。日本的管理采取“抬神轎式”的管理。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力，但是被抬的神并不發號施令。然而搖晃的結果，則是每個神轎都平安到達目的地。日本人不能有秘密，有秘密就是罪惡。日本人心里有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，并樂于幫忙，不喜歡以多數來壓倒少數，使少數人受到傷害。

　　事實上，日本人警惕性很高，他們不愿意讓自己變成少數。他會服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執，只要提出一個全體目標，就很容易協調，所以雖然平日有派系，但一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。

　　中、美、日管理哲學的主要差異

　　1.美國人———個人主義。美國人在200年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方法就是自我保護，這是因為生態環境不得不如此。

　　2.日本人———集體主義。日本地方小，有臺風，有地震，又有火山，彼此靠得很緊，因此日本崇尚的是集體主義。這也是生態環境所致。

　　3.中國人———交互主義。即有個人主義，但不完全；又有集體主義，即“彼此彼此”，也就是交互主義。

　　-曾仕強(現任臺灣興國管理大學校長、成功雜志首席顧問、臺灣《經濟日報》、《工商時報》專欄作家)