從曲美成功看企業(yè)的執(zhí)行力 | |||
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http://whmsebhyy.com 2003年04月14日 17:12 21世紀(jì)人才報(bào) | |||
-廣東省廣告有限公司市場(chǎng)副總監(jiān)張?chǎng)?執(zhí)行力是做企業(yè)的人天天掛在嘴邊的問(wèn)題,可是到底什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力的好壞如何評(píng)判?這些都沒(méi)有明確的答案,所以推廣一旦出現(xiàn)問(wèn)題,廣告公司(營(yíng)銷公司)就會(huì)責(zé)怪客戶的企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行力,而企業(yè)又會(huì)埋怨廣告公司做方案時(shí)“假、大、空”,最后的結(jié)果是“互相扯皮,品牌遭殃”。在與曲美的合作中,筆者切切實(shí)實(shí)的感受到,真正的企業(yè)執(zhí)行力是可以長(zhǎng)久存在于企業(yè)內(nèi)部的,而品牌整合和推廣公司要做的,就是如何運(yùn)用這種執(zhí)行力,根據(jù)客戶的要求,量身定做可行方案,讓品牌更亮。 一、本土化的 品牌操作方案 本土品牌到底能不能抵抗外資品牌?是不是中國(guó)企業(yè)永遠(yuǎn)就要拾寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)的牙慧?如果說(shuō)非?蓸(lè)在可樂(lè)市場(chǎng)狠狠打擊了可口可樂(lè)的氣勢(shì)的話,那么在減肥藥品市場(chǎng),曲美就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他進(jìn)口與合資品牌,因?yàn)樵谄放撇僮鞣桨阜矫,他們的?zhí)行更為本土化。 二、精神的力量 在曲美上海分公司里,我看到了這樣一句激動(dòng)人心的口號(hào)“曲美打倒賽尼可”。當(dāng)時(shí)看了之后僅僅是有點(diǎn)觸動(dòng),現(xiàn)在想來(lái),這句話并不簡(jiǎn)單。想想吧:當(dāng)外資企業(yè)員工堅(jiān)持著8小時(shí)工作制;堅(jiān)持著準(zhǔn)時(shí)下班照章辦事;堅(jiān)持著工作與生活分開(kāi)的時(shí)候;也許還堅(jiān)持著“職業(yè)經(jīng)理人”、“職業(yè)人”的工作態(tài)度時(shí),有這樣一群人,不知疲勞,全心付出,如果說(shuō)“廣告之花是廣告人的心血澆灌”的話,那么銷售的果實(shí)就是靠營(yíng)銷人員的赤膽忠心換來(lái)的。多么可愛(ài)的戰(zhàn)士啊,他們也許沒(méi)有更好的裝備,也許沒(méi)有更高的收入,沒(méi)有外資企業(yè)能享受到的一切福利與優(yōu)待,但是,他們堅(jiān)韌不拔,相信戰(zhàn)爭(zhēng)最后的勝利屬于自己!記得在上海的時(shí)候,不少營(yíng)銷人員開(kāi)玩笑的時(shí)候說(shuō)到,對(duì)上海市最熟悉的就是太極集團(tuán)的業(yè)務(wù)員,因?yàn)樗麄兪煜っ恳粭l街道,每一條小巷,他們是靠走出來(lái)(太極上海絕大部分是川軍,為銷售而進(jìn)入陌生的上海)。我們不是否定科學(xué)化的管理,不是否定什么是管理形式的進(jìn)步,我們想說(shuō)的是,那些科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的東西,更大意義上只是對(duì)市場(chǎng)的維持與把握,這些并不能贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的真正勝利。 三、集體的智慧與力量 太極集團(tuán)提出:全員營(yíng)銷管理,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。“全員營(yíng)銷”管理的內(nèi)涵為:牢固樹(shù)立全體員工的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷觀念,企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以營(yíng)銷為核心。“全員營(yíng)銷”具體表現(xiàn)在:一是全體領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立了“廠長(zhǎng)工作在車間,經(jīng)理工作在現(xiàn)場(chǎng)”的觀念,經(jīng)理必須做到每年在市場(chǎng)工作的時(shí)間不低于300天,全體員工必須樹(shù)立“全心全意為營(yíng)銷”的思想;二是管理的重心在營(yíng)銷,各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要為營(yíng)銷提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);三是堅(jiān)持每月一次的營(yíng)銷調(diào)度會(huì)和每季一次的營(yíng)銷計(jì)劃會(huì);四是非直接營(yíng)銷系統(tǒng),必須根據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)報(bào)送的每日信息,及時(shí)處理營(yíng)銷系統(tǒng)提出的相關(guān)問(wèn)題,集團(tuán)在總部專門設(shè)立了兩門總經(jīng)理熱線電話,24小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)接受和處理營(yíng)銷系統(tǒng)的問(wèn)題;五是職能部門對(duì)營(yíng)銷一線提出的問(wèn)題及困難要及時(shí)處理和解決,決不能推脫,不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)都將受到嚴(yán)厲查處。太極集團(tuán)強(qiáng)大的高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍引人矚目,在這一支2000多人,占企業(yè)總?cè)藬?shù)1/4的營(yíng)銷隊(duì)伍中,有為數(shù)不少的碩士和高層次的專業(yè)技術(shù)人員。目前,太極集團(tuán)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋95%以上的地區(qū)及城市和60%以上的縣級(jí)城市和農(nóng)村市場(chǎng),構(gòu)筑了太極集團(tuán)縱橫交錯(cuò)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的格局,使太極營(yíng)銷形成了“形散神聚”,“一呼百應(yīng)”的特色,配合其他營(yíng)銷戰(zhàn)略,太極集團(tuán)現(xiàn)已擁有巨大的商業(yè)信譽(yù)品牌資產(chǎn)。 四、創(chuàng)新才能取勝 產(chǎn)品經(jīng)理制。手握“曲美”這個(gè)全新的產(chǎn)品,太極打破以往的一貫運(yùn)作模式,成立第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理組。展開(kāi)詳細(xì)周密的市場(chǎng)調(diào)研、上市論證、營(yíng)銷策劃思路制訂。從產(chǎn)品論證到上市短短幾個(gè)月時(shí)間,動(dòng)作之快,效果之好,令人稱奇!扒馈钡某晒ψ屘珮O領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理制的優(yōu)勢(shì),之后的產(chǎn)品也沿用此操作模式。經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)。太極在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)中國(guó)第一個(gè)藥品經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì),營(yíng)造出“第一次用規(guī)范的法律程序選擇經(jīng)銷商”的強(qiáng)大聲勢(shì)。自曲美上市之日起,太極集團(tuán)便開(kāi)展了大規(guī)模促銷宣傳活動(dòng),如舉辦大型商業(yè)推廣會(huì),開(kāi)展曲美全國(guó)15萬(wàn)人免費(fèi)減肥活動(dòng),推出冬季減肥新概念和冬季減肥計(jì)劃,支持北京申奧等等。肥胖防治中心!扒馈監(jiān)TC市場(chǎng)成功運(yùn)作一枝獨(dú)秀的同時(shí),太極加緊在醫(yī)院的步伐,先后與全國(guó)各大中型城市的三甲以上的醫(yī)院合作籌建減肥中心。為消費(fèi)者想得更周到。經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),一些患者服用曲美減肥效果明顯,但是擔(dān)心一旦停藥又會(huì)反彈盡管臨床試驗(yàn)證明反彈率很低,希望繼續(xù)服用小劑量曲美,維持體重;另外,一些年青時(shí)尚女性希望身材更苗條動(dòng)人,也想服用小劑量曲美改善體型,為適應(yīng)消費(fèi)者的需求,太極集團(tuán)迅速增加新規(guī)格,5mg維持體重裝不久便隆重上市。曲美的成功,給我們的啟示就是,在中國(guó)并不成熟的市場(chǎng)條件下,缺乏的就是這種對(duì)本土市場(chǎng)的深刻理解,能夠靈活運(yùn)用營(yíng)銷手段,充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作用的企業(yè)。
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