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中國成功企業家的點滴感悟:本土企業管理經

http://whmsebhyy.com 2003年04月09日 11:46 IT經理世界

  ----有人說,讓現階段的中國企業家談管理是一件奢侈的事情,因為當前大多數的中國企業還在為自己的生存而斗爭,還在尋找企業生存的夾縫,尋找發展壯大必需的資源。無疑,此時的企業家可能還沒有那么多的閑暇時光來“紙上談兵”。

  ----因此,很難期待哪一個中國企業家會有一套系統完整的管理理論,但是他們對自身管理實踐的總結、對企業經營的感悟,往往言簡意賅、深入淺出,帶著某種智性的閃光,
會給我們很大的啟發。這也說明真正的管理是簡單的,是明了的,是有著某種文化悟性的。

  ----雖然能夠找到的不是很多,但是這些點滴的管理感悟,卻折射出中國企業管理實踐的每一次進步。

  柳傳志:管理房屋論

  ----柳傳志對管理的總結,語言簡潔明了,但卻切中問題的要害,發人深省。

  ----“你先給他一塊布裁鞋墊兒,裁好了再給他一塊布去學做西服,這樣才能讓人感覺到他的真實才干。”這些再簡單不過的大白話,卻道出了企業人才培養的真諦。

  ----“領軍人物好比是阿拉伯數字中的1,有了這個1,帶上一個0,它就是10,兩個0就是100,三個0是1000。”如此概括企業管理核心人才的特質,要比各種管理理論對領導者素質的描述更形象直觀。

  ----企業界耳熟能詳的“建班子,定戰略,帶隊伍”是柳傳志經營聯想多年的經驗結晶。而今他又有新論:管理就像房屋的結構。屋頂是價值鏈的直接相關部分——怎么生產、銷售、如何研發等等。這一部分是運行層面,包括研發策略、銷售策略、降低成本策略等諸多方面。這個層面在不同行業是完全不同的,如麥當勞快餐與聯想電腦在相關方面肯定不一樣。第二部分是圍墻,這主要是管理的流程部分,如信息流、資金流、物流等等。在這一部分由于有科學規律可尋,好的企業之間雖略有差距卻大致相同。第三部分是地基,也就是企業機制和企業文化層面,包括現代法人治理結構、企業誠信形象的建立、內部激勵機制等。這一部分,好的企業即便是表現方式不同,本質也是一樣的。

  張瑞敏:在高速發展中保持平衡

  ----海爾像一輛高速公路上疾駛的汽車,每到一個急轉彎處,總會有人掉下來。張瑞敏為這輛車掌握平衡。把一個集體小廠帶到如今的規模,張對于管理有著深刻的體悟。

  ----海爾“日事日畢,日清日高”的OEC管理法,要求今天的事情今天一定要做完,今天的事情比昨天要有提高,這樣每天都能有所提高。這種管理制度幾乎是將“效率”強制性地植入企業文化中。

  ----“賽馬不相馬”是海爾的用人之道,張瑞敏推崇“等距離管理”,一切以業績和公司制度為準繩。在海爾,一個管理干部如果連續四五次排在末位,通常他自己就會要求下來。張瑞敏認為這種用人機制看似嚴酷,實際上是最大的仁慈。否則,遷就了一個人,將會毀掉整個海爾。

  ----在企業戰略方面,張瑞敏認為中國企業應該有三只眼。很多國有企業往往是專用第一只眼,盯住政府就可以了,沒錢就找政府要,產品賣不出去了也要找政府。在市場經濟發展比較完善的情況下,企業應該還有兩只眼,第二只眼要盯住內部員工,使員工滿意度最大化,能夠做出最好的產品;第三只眼要盯住外部、盯住用戶、盯住市場,使用戶滿意度最大化。

  ----在市場營銷上他講“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”;技術研發他提“要做正確的事,而不是正確地做事”;多元化時張瑞敏講“東方亮了,再亮西方”;國際化上他主張“先難后易”。在企業快速發展的每個階段,張瑞敏的管理感悟為海爾指明了方向。

  任正非:持續不斷的危機意識

  ----“為了使華為成為世界一流的設備供應商,我們將永不進入信息服務業。通過無依賴的市場壓力傳遞,使內部機制永遠處于激活狀態。”這是《華為基本法》中對核心價值觀的描述。如此決絕地將自己“逼”至絕境,可以看出任正非的“偏執”。如今的企業競爭信條是“惟有偏執狂才能生存”。

  ----從《華為的冬天》、《北國之春》等文章中,我們可以看出任正非持續不斷的危機意識,他時刻提醒華為的員工,“萎縮、破產一定會到來!”在國內企業界,敢于這樣把自己往絕境上“逼”的企業家鳳毛麟角,更多的人喜歡向員工描繪美好的“遠景”,希望能夠藉此激發員工的想像力和創造力。

  ----任正非曾經以“狼”來形容企業個性,狼有敏銳的嗅覺,習慣團隊作戰,能夠發現機會并且死死咬住,不會輕易放棄。在塑造華為企業文化的過程中,任正非表現出極強的個性,在《華為基本法》中有這樣的條款:“高層重大決策從賢不從眾,真理往往掌握在少數人手里。”在華為內部,任正非一直強調要建立“以流程型和時效型為主導的管理體系”,并且不惜巨資請IBM等國際知名公司來為華為構建企業管理的流程體系。他也曾經提醒自己的員工:“華為經過的太平時間太長了,在和平時期升的官太多了,這也許會構成我們的災難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。”

  ----我們只選擇了柳傳志、張瑞敏和任正非三人的“管理經”,并不說明別的企業家沒有管理心得。管理本身是一個辛苦的實踐過程,建立一個卓越企業需要企業家付出艱苦的努力。我們相信,有更多的企業家在不斷尋求更為有效的管理方法和手段,他們默默無聞的工作是推動中國企業管理變革的中堅力量。(賀志剛)





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