主持人 阿波 本報財經記者

　　嘉賓　 埃爾羅·米天倫 諾基亞全球設計總監

　　　　 杜建君 深圳市深遠工業設計顧問有限公司董事長、營銷專家

　　我們的企業正處于一個越來越同質化的競爭之中。隨著產業鏈分工的日益專業、清晰，往日的渠道、產品功能、人才，甚至管理方法都可能無法再成為商場搏殺的獨門秘器。在核心技術的追趕突破尚需時日的情況下，中國制造如何鍛造自己的核心競爭力，企業在同質化的競爭中，如何讓自己與眾不同，工業設計正是在這樣的背景下走進營銷茶座的視野。

　　企業的成本越來越接近怎么辦

　　阿波：為什么工業設計近年來這么受到國內企業的關注。我剛參加完聯想的創新大會，工業設計也被提升到聯想打造核心競爭力的重要一環。

　　杜建君：隨著產業的發展，中國的企業競爭力已日趨同質化。隨著企業各種管理工具的到位，各種管理方法實際上都可以普遍應用；企業管理人才隨著專業化、職業化后，也可以自由流動；隨著渠道終端的專業化，國美、蘇寧這些零售流通業新貴的崛起，許多靠渠道致勝的企業，也面臨渠道資源的共享�？鐕�公司把工廠都搬到中國來，他的制造成本也和國內企業沒什么差別了。

　　這些同質化，最終導致了企業的“剛性成本”越來越接近，產品在市場上就面臨一個產品地增加附加值問題。工業設計顯然可以大大提高產品的附加值，為企業帶來競爭力。

　　阿波：這種同質化競爭在手機市場上表現得也特別明顯吧。作為全球手機老大，諾基亞應該是世界上第一個把手機作為一種個性化的時尚用品來設計的廠家。

　　埃爾羅：是的。手機技術的發展已日趨成熟，從最初的龐然“大哥大”發展到今天的“百變口袋精靈”，其間的設計飛躍和創新遠遠超出人們想像。現在手機不再是簡單的通訊工具，更成為像時裝、手飾一樣可以為不同場合、不同心情而精心搭配的生活情趣用品。在這種情況下，手機如何最大程度地滿足用戶的個性化需求就顯得格外重要。工業設計正可大顯身手。我們在全球通訊廠商中，第一個通過各種各樣的手機外型設計，再組合各種功能，吸引不同層次的消費者。

　　阿波：實際上從我和身邊人的經歷來看，大家往往把手機的外型作為決定購買的第一要素。

　　設計就是把外形搞漂亮點嗎

　　阿波：大部分中國企業對工業設計還重視不夠，不少企業還沒有專門的設計部門，像在諾基亞，設計部門處于一個什么樣的位置呢？

　　埃爾羅：諾基亞董事長奧利拉就曾說過，“從某種意義上講，手機的總設計師比技術總監更重要。”可見我們對設計的重視。我們認為，好的外觀設計可以產生強烈的視覺沖擊力，完善合理的內部設計可以從功能性和實用性上真正抓住消費者的心。

　　阿波：但在很多國內企業家看來，設計無非是把產品的外形搞漂亮點，能成為核心競爭力嗎？

　　埃爾羅：實際上，隨著消費市場的不斷成熟和多元化趨勢，許多世界領先的廠商都把為不同層面的消費者提供度身定做的產品，以滿足他們的個性化需求作為產品設計的核心策略。工業設計已成為在現代工業化生產條件下，運用科學技術和藝術手段進行產品設計的創造性產業。在諾基亞，工業設計已不局限于產品的研發階段，而是對產品的最終成功起著至關重要的作用。設計不是圍繞技術的，而是與技術一起工作的。設計不但要考慮產品外觀，還要考慮消費者的使用習慣，審美情趣以及功能應用。

　　工業設計成為你的獨門兵器嗎

　　杜建君：我覺得在目前消費個性化時代，工藝設計是中國企業塑造自己品牌的良機和捷徑。

　　阿波：為什么這樣說呢？

　　杜建君：因為工業設計里有很重要的文化因素，中國人應該更能體會中國人的使用習慣和審美標準。現在聯想、廈新、吉利等企業已經通過工業設計嘗到了甜頭。當年日本走的也是這條路，引進歐美的先進技術，然后在設計上更精細，外形上更時尚，我國的制造業一定要走這條路，否則就只能做簡單的加工組裝，缺乏有創造力的東西。

　　阿波：這樣一來，像諾基亞這樣的跨國公司將來會面臨本土企業在設計方面的越來越有力的競爭，你們對此有何應對呢？比如怎樣更針對中國市場的消費者進行設計�，F在許多跨國公司已經把它的全球設計中心搬到中國。

　　埃爾羅：我們一直非常重視本土性、地域性對于面向全球市場的產品設計的影響。仔細考慮各地市場獨特的功能和風格偏好。像有著可愛水珠圖案的諾基亞3610就是諾基亞中國設計師們為亞太市場，特別是中國市場量身打造的。我們今后會有更多這樣的設計。

　　杜建君：中國的工業設計總體來看，還處于起步階段。我記得去年首屆中國工業設計論壇上，發言的主要還局限在一些高校、研究機構的專家學者，而今年你看，來了許多企業代表，還有像諾基亞、IBM、飛利浦這些全球著名的品牌。在剛評出的第二屆中國企業產品創新設計獎上，吉利、聯想、廈新等國內企業與全球名牌同堂競技，表現出了中國設計的獨特風格。連國外專家都贊嘆，中國企業的進步真快。