1986年，美國最有權威的人物證明，威利·阿莫斯先生取得了巨大的成功。羅納德·里根總統親自授予他優秀企業家的稱號，總統先生親自授予這樣的榮譽還屬首次。威利·阿莫斯的全國第一家美味曲奇餅干店“美味阿莫斯”是在1975年開張的，而此時，他的形象已經被當做新富上了《時代》周刊的封面。他頭戴巴拿馬帽，身著夏威夷襯衫的注冊商標——由美國史密森學會指定的注冊商標，已經在電視屏幕和各種雜志里隨處可見。他公司的年收入已經上升到幾百萬美元。他生產的巧克力曲奇餅干已經從美國洛杉磯的日落大道風靡到東南 亞的國家。從任何一個標準來衡量，威利·阿莫斯都算得上是一個美國人成功的典型。其實就在1986年他與美國總統里根握手的那天，除了他自己，沒有第二個人真正了解他公司的運營狀況。

　　他的經歷坎坷，先是由窮變富，然后又由富變窮，最后才發達起來。他辦公司的發展經歷，對傳統觀念上的成功與失敗進行了新的解釋。

　　破產的經歷磨煉出堅強的意志

　　1975年3月10日，在洛杉磯他的“美味阿莫斯”商店開張了。這是國內第一家美味餅干店。當他把店發展成好幾家并且開始在超市出售他的餅干以后，他保留了公司最寶貴的財富，那就是他的產品標志：誘人的餅干和餅干后面他那張人人熟知的，面帶微笑的面孔。“我的產品標志隨處可見，無論是在《時代》、《人物》等一些雜志的封皮上或內容里。”他說，“許多人開始和我接洽，都相信我的公司很成功。”

　　可惜事實并非如此，阿莫斯引起的這種公眾效應恰好成了掩蓋公司衰敗的煙霧。可以說，有關餅干生意的宣傳已經遠遠超過了餅干生意本身的發展。在很大程度上，可以說阿莫斯公司的規模還僅僅建立在他的想像之中，他并沒有良好的組織機構和管理隊伍。

　　阿莫斯后來把他的店擴展到65家，通過8500家零售店向全世界銷售，年銷售額達1100萬美元。這個故事，至少從表面上看，絕對是個成功的故事。然而從那年里根總統接見了這位公認的企業家開始，他的公司開始滑坡，1988年公司虧損了250萬美元。這么個大攤子，卻缺乏好的管理，阿莫斯只好賣掉公司的部分股份，由此他的利潤減少了17%。后來在1988年里，又有三家投資商買走了他剩余的股份，當時他只剩下了那份做餅干的協議。1989年，當國外的最后一筆資金到位時，阿莫斯連最后那份合同也沒保住。“在離開公司那天，我連一分錢的月薪都沒有拿到。”他說。

　　天塌下來也不驚慌

　　事已至此，阿莫斯知道就是天塌下來也不能驚慌失措。他公司的基礎或許一直不牢固，但是他的精神支柱一直是堅不可摧的。“心情沮喪對我來說是沒有任何意義的。”

　　于是，阿莫斯開他的第二家公司，很快，當初買走“美味阿莫斯”的那家公司就投訴了他，告他侵權。案子拖了大約一年半的時間，結果阿莫斯沒等那個案子結案，就把他公司的名字特意改成帶有挑戰意味的“無名大叔”。他的努力又讓他再次聞名國內市場，可他還是缺乏好的管理經驗和成功策略。他的資金緊張，借款拖欠了一年多。一天，他正在猶他州推銷餅干，得到通知說他的房子已經被拍賣了。這對一向積極努力的阿莫斯無疑又是一次新的危機，對他的生存理論又是一次考驗。阿莫斯說：“我在生活中堅持培養一種能力，那就是把重點放在解決問題的方法上，怎樣才能擺脫危機呢？如果你只關注問題的本身，問題就會越來越大。”

　　阿莫斯再一次陷入困境。“如果你驚慌失措就會徹底失敗。但是，如果你能保持冷靜，稍做調整，進行分析，就可以繼續堅持下去。

　　“我破產后，沒有資金，公司處于癱瘓狀態。”他說，“但是我決心改正自己過去犯下的錯誤。”就在這時，有人與他合作，任命他為董事長和總經理并讓他管理公司。阿莫斯暫時放棄了餅干生意，當時餅干市場已經飽和。他開始改做無糖和脫脂點心。“無名大叔”又站了起來，而且比以前更強壯了。“‘美味阿莫斯’的損失和破產的經歷的確讓我變得堅強起來，”他說，“也使公司變得強大起來。我們現在擁有一只強有力的管理隊伍，生意越做越紅火。”

　　紫晶摘自《生活中的檸檬》(美)亞歷克·特斯尼奧斯基著機械工業版社2002年1月定價：16.50元