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企業管理篇:形象與銷售還有多遠

http://whmsebhyy.com 2002年12月18日 15:34 粵港信息日報

  形象經營原理在中國企業的運用已有10個年頭了,在經濟發達地區,形象策劃往往是在項目投產之前就完成了。盡管如此,邢臺市一些企業老板的形象意識還是相當淡薄的。有的甚至說:“產品賣出去不就得了,搞什么形象?”讓人有回到10年前的感覺。那么,形象與銷售到底是什么關系呢?

  這要從產品怎么才能售出去這個問題說起。按道理說,產品質量過硬、功能適用性強
,有相應購買力,你的產品就該有銷路。假如沒有競爭對手的話,有產品本身足以橫掃商海。如果出現了競爭,你可以從銷售上下功夫,指定營銷策略,建立銷售隊伍,開拓銷售渠道。在保證產品力的同時又增強了銷售力。隨著科技的發展,信息的流通,產品力和銷售力很容易趨同在同一水平線上,而使局限在這兩方面的競爭力失去絕對優勢。比如VCD生產企業,在眾多的品牌中我們很難在產品質量、性能、功能上作出明顯區分,其銷售策略和技巧也非常近似,那么影響我們購買傾向的是什么呢?直觀地說是品牌形象。說到這里我們可以得出這樣的結論,在市場發育生長中的不同階段產品的競爭點是不同的。為什么會感到競爭的激烈?就是因為原來很有優勢的競爭點受到威脅。在競爭激烈的形勢下,大家在保持產品力和銷售力不松懈的前提下,把目光投向形象力的提升,形象經營應運而生了。由此可見,形象策劃絕不是為了壯門面、弄玄虛,實在是市場競爭逼出來的。

  與產品力和銷售力不同的是,形象力是綜合實力的體現,因為形象力往往具有持久的、高效的競爭優勢。形象是企業行為養成的,反過來又指導企業行為,所以形象是一個企業的核心問題。市場發展到現在,在許多領域老總們都感到產品力、銷售力、形象力呈三足鼎立之勢而缺一不可。其中,產品力是基礎,銷售力是輔助,共同為塑造形象力打基礎,三合為一,共同的目標就是銷售推廣,最終體現在銷售額上。

  人們購買傾向很大程度上取決于形象,這已是不爭的事實。品牌形象哪里來?來自產品的質量、功能、款式、服務等,在品牌形象中這些因素必須是動態的、發展的,如果一成不變,無疑會使品牌形象大為削弱,除以上基本因素之外,對品牌形象形成的最大影響是企業形象。原因很簡單,有什么樣的企業就有什么樣的產品,這一樸素理念,使消費者在選購時把目光從產品本身移開,而開始審視產品的母體———企業了。所以,企業形象不折不扣是為了銷售,否則豈不是勞民傷財?并且,當消費者面對琳瑯滿目的同類產品在質量上不存異議時,企業形象成為促成購買行為的最直接因素。-馬千里




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