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遠大空調(diào)有限公司總裁張躍蒞臨本報“華商名人堂”北京大學對話現(xiàn)場
企業(yè)家素質(zhì)的背后
海川／文
企業(yè)家素質(zhì)的背后是有很多東西支撐的，其中最重要的就是他的企業(yè)。張躍所總結(jié)出來的“一高、二強、三多、四穩(wěn)”實際上是他從商十多年的心得，也是對遠大的高度概括：有很高的目標，卻非常強調(diào)求穩(wěn)、強調(diào)耐力，一直堅持運用滾雪球的方法發(fā)展企業(yè)。因此，從這個意義上來說，企業(yè)家素質(zhì)具有很強的個性特征。
但是，如何處理企業(yè)主擴張的欲望、市場的誘惑和企業(yè)發(fā)展速度之間的關(guān)系，卻是企業(yè)主們普遍面臨的難題。從本期《商業(yè)評論》“老總論道”欄目所刊登的文章中就可以看出，姍拉娜老總崔國防在企業(yè)的第一個發(fā)展階段就遇到了這樣的問題，當企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求的時候，崔國防以為自己什么都可以做，但是經(jīng)過了挫折以后，崔國防重新認清了自己的方向。
張躍挺住了許多誘惑、審慎地走了過來。但是，他也為這種審慎付出過代價。在對張躍的專訪中，張躍透露了“遷都”北京的另一重要原因。據(jù)悉，長沙的“遠大城”用地是分好幾次買下來的，以致于很多農(nóng)民圍著城子建很多房子，并等待著“遠大城”下一步擴張的時候補貼給他們巨大的費用。這使得“遠大城”在擴張中遇到的問題一次比一次嚴重。
可見，過猶不及。怎么把握，最終還是有賴于企業(yè)家在實路中自我培養(yǎng)的好素質(zhì)。
企業(yè)家素質(zhì)
主持人(何志毅)：各位同學，不管你去沒去過遠大，遠大給你的第一印象是什么？用一個形容詞來表述好不好？
現(xiàn)場觀眾：
鐵腕。
自信。
非常有錢。
制度。
又遠又大。
深邃。
主持人：我去過遠大，到遠大去了一天的時間，跟張總聊了半天，參觀了半天。
我有一個很膚淺的印象，遠大園區(qū)非常漂亮，而且很歐化，很有文化氣息；第二個印象，遠大制度性很強；第三個印象，生產(chǎn)車間非常整潔，而且很注重環(huán)保；第四個印象，跟張總訪談以后有兩個感覺，一個是張總確實有很遠大的志向，第二個是張總管事情很細。
張躍：我今天的主題是企業(yè)家素質(zhì)，我經(jīng)常在思考我自己應(yīng)該怎么做。我把這么多年來的經(jīng)歷和感悟歸納起來，得出一個結(jié)論，就是企業(yè)家素質(zhì)應(yīng)該包含以下內(nèi)容：一高、二強、三多、四穩(wěn)。一高：境界高；二強：欲望強、耐力強；三多：多才、多藝、多興趣；四穩(wěn)：原則穩(wěn)固、方向穩(wěn)當、作風穩(wěn)健、情緒穩(wěn)定。企業(yè)家是一個完美的人，是承擔責任的人。作為承擔責任完美的人，這十條是必須要的。
主持人：一高、二強、三多、四穩(wěn)里面有十個內(nèi)容，其中哪些是可學的，哪些是不可學的？
張躍：這十條內(nèi)容多半在學校里面學不到，我認為學校是打基礎(chǔ)，無論你讀博士還是碩士，也是在打基礎(chǔ)。一定要在實踐中間產(chǎn)生。我們所看見的目前世界上頂級的公司，培養(yǎng)中層領(lǐng)導、高層領(lǐng)導都是一步步往上培養(yǎng)，包括某些哈佛博士畢業(yè)生也不是一步成為領(lǐng)導的。
主持人：這十條是很難分割的，但是這十條如果只能精簡成三條，你選哪三條？
張躍：境界、欲望和耐力是最基本的。
主持人：你的境界是越來越強，還是過了頂峰會下來？
張躍：人在受到挫折的時候很容易喪失境界，但是我相信我不會。因為我受過挫折，我沒在那時候喪失過境界，我是相信這一點的。隨著年齡的增長，記憶力會衰退，或者身體機能會下降，但是我相信境界會逐年提高。如果我能夠滿足的話，最終我會滿足于境界的提高，我內(nèi)心里面感覺到我要為別人想得更多，為社會想得更多。
主持人：境界是怎么培養(yǎng)出來的？
張躍：境界是非常小的時候逐步形成的，境界實際指的是人生觀。如果小的時候沒有形成一個很好的人生觀，以后會比較難。境界也是一生所接觸到的人造成的。
主持人：追求物質(zhì)財富是無可非議的，但是除了追求物質(zhì)之外，中國民營企業(yè)家還有什么樣的欲望和動力？欲望跟年齡呈什么關(guān)系？會不會隨著企業(yè)家年齡的增長、財富的增加而有一些變化的規(guī)律？
張躍：欲望有金錢、物質(zhì)等看得見的東西，還有一些看不見的東西，可以理解為占有欲。金錢只是實現(xiàn)我們欲望的一個渠道、工具，尤其在有一定成就以后，金錢很容易被精神化。
主持人：你現(xiàn)在最大的欲望是什么？
張躍：我曾經(jīng)想過有一架非常豪華的飛機，我現(xiàn)在這架飛機比較小。我想買波音737的公務(wù)機，有非常大的會議桌、臥室、浴室。后來環(huán)保意識越來越強之后，覺得堅決不能了，我可能不會再買更大的飛機。
另外，我現(xiàn)在境界很開闊，我自己覺得有點兒吃驚，我總覺得我對社會的貢獻還是比較小，我還要多做事。而且這些事別人知不知道并沒有關(guān)系，別人不知道的時候你自己內(nèi)心那種滿足感可能更強一些，半夜的時候偷著樂。我有把握，我不會顯得很衰老，不會提前衰老，因為我能夠找到樂趣。
主持人：張總總結(jié)了企業(yè)家素質(zhì)的十條，拿這十條套上你自己，你最強的是哪一條？最弱的是哪一條？
張躍：最強的是藝，還有就是興趣。我很小的時候母親跟我說，你培養(yǎng)你自己的興趣，后來我自己是一個興趣比較多的人。興趣是事業(yè)的基礎(chǔ)，也是你培養(yǎng)人、交往人的基礎(chǔ)，也是做某一件事情做得好的基礎(chǔ)。境界可能逐年提高，是一個穩(wěn)步的增長。但是我相信一點，無論我們遇到什么挫折，我們的境界都不會改變。
我的情緒不穩(wěn)定，但是只小情緒波動，大情緒我穩(wěn)定。其它方面都還好，都算及格吧。
觀眾提問
集權(quán)主義？
提問：很多民營企業(yè)資本積累到五千萬或一個億的時候會突然死亡。用您今天說的企業(yè)家素質(zhì)來衡量的話，他應(yīng)該最需要修煉的是什么，或者最缺的是什么？
張躍：可能是因為某一方面的素質(zhì)欠缺。可能是他以前的成功有偶然因素，這個因素不足以持久支撐他。這個現(xiàn)象非常普遍。
提問：您的兄弟張劍離開遠大做了另一家公司，他為什么要和您分家？是不是因為您的個性比較張揚，或者您其它方面的原因？
另外，遠大為什么要把總部搬到北京？現(xiàn)在有哪些主要的問題需要解決？是不是北京市政府給您很大的支持？
張躍：我們現(xiàn)在盡量淡化家族色彩，我們現(xiàn)在的做法是非常好的。他的手下全部是非家族的人，我的手下只有一兩個家族的人，其他都是非家族的人。如果我們兩兄弟在一起可能更怪，因為這樣越來越不像大公司。另外我們當初確實有興趣上的分別。我這個人干什么就希望一輩子干下去，比較執(zhí)著。如果這件事情沒干到極致的時候我不會放手。而我的兄弟興趣比較豐富，這個問題我們認真討論過幾次，最后他是堅決要抓那一邊。我們分工也可以明確化，權(quán)利比較清楚，非常好。
第二個問題，北京非常重視我們，因為北京制造行業(yè)不發(fā)達，遠遠比不上上海。遠大至少在獨創(chuàng)性方面是一個很突出的制造型企業(yè)，市長、書記見我，談了歡迎的想法，給了很多好的建議，我相信在這里會很順利。北京歷來就是一個適合于企業(yè)發(fā)展的城市。
提問：你們的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？
張躍：我們在這個行業(yè)里面，大家的戰(zhàn)略不同，價值觀不同，我相信我們無論從戰(zhàn)略角度、社會責任角度、專業(yè)化安全性，對用戶的負責已經(jīng)到了不留自己的后路的地步，而且我們堅持專業(yè)化、不搞多遠化，這都表明了我們跟用戶永遠站在一起，永遠成為他的好朋友，不會因為這個行業(yè)不好就不干這個行業(yè)，表明了我們對用戶的忠誠。這些最終會促成我們?nèi)〉梅浅４蟮某晒，F(xiàn)在已經(jīng)表明了，我們的忠誠，這些正確的專業(yè)化的做法，給社會帶來很多價值，給遠大創(chuàng)造很多的利潤。
提問：我聽說遠大到1998年底已經(jīng)制訂了1983條文件共50多萬字，可見遠大是相當集權(quán)化的組織。您在公司做的工作中還包括新員工的簡歷審查，還有廣告片子的審查。您認為在您的集團中，您的下屬素質(zhì)不夠，還是您的精力太旺盛了？
張躍：凡是創(chuàng)新的事情我一般都要去過問，新工作我都要去過問的。我精力旺盛的程度是超過別人想象的，我的興趣之廣泛也是超過別人想象的。所以你看見了，很多老板不該做的事情我還在做。
提問：如果今天給你一次機會讓你上市融資，明天可以融資到五個億或者十個億，你上市還是不上市？
張躍：加一個零我都不會上市。這個絕對是說良心話的。一方面是企業(yè)不需要，從價值觀來說，我確實有蠻復(fù)雜的心情。
提問：您是一個集權(quán)獨占的領(lǐng)導，您的這種領(lǐng)導風格是促進了遠大的發(fā)展，還是對它有什么樣的限制作用？
張躍：有人說成功人是偏執(zhí)狂，我是有點兒偏執(zhí)，我在改。隨著年齡的增長我會越來越平和一些，越來越多聽別人的意見，這點是絕對的。
提問：您的企業(yè)是您跟弟弟共同創(chuàng)建的，您的弟弟是專門搞技術(shù)的，好像是他們發(fā)明的專利。你們在發(fā)明專利的時候，各自的貢獻多大？
張躍：我弟弟是出點子的人，我是執(zhí)行的人，畫圖的人是我。他雖然是學理工科的，但是不像我能夠靜下來。我學新東西比較慢，但是深入地能學下來。美術(shù)畫圖給我機械制圖一個非常好的基礎(chǔ)，別人覺得美術(shù)是藝術(shù)，機械是自然科學，在我這里是一樣的。
尾聲
政企關(guān)系
主持人：稅收問題是最近很重要的現(xiàn)象。富人少交稅已經(jīng)開始被輿論界大加譴責。但是新聞界說張總交稅交多了(因為你在福布斯排第26位，交稅都是第5位)，不需要跟政府搞好關(guān)系，得罪了政府。我想請教張總，有沒有這樣的事實？
張躍：有這樣的問題，我們沒有想“巴結(jié)”政府、銀行、稅務(wù)、工商，乃至于某些所謂的權(quán)勢職能部門。這跟我們公司作為一個民營企業(yè)的性質(zhì)有點沖突。但我的法律界限非常清楚，我不會死在任何人手上。我們那個地方政府官員普遍非常好，不好的話我們也不會有今天。湖南普遍的政府官員是比較好的，個別不好的還是有。
主持人：感謝張總今天晚上給我們做的精彩演講。我們祝遠大“一高、二強、三多、四穩(wěn)”。
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