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主持：阿波本報財經記者
嘉賓：劉光起中國技術經濟學會學術顧問，中國管理科學學會理事，高級人才管理委員會副秘書長，“A管理模式”創始人
職業經理的“三板斧”
阿波：那你認為，一個成功的職業經理人應該具備哪些能力才能掌好權呢？
劉光起：經理人具備的能力有許多種，但概括起來有三個方面，如果要寫文章的話，就有三篇：基礎篇、企業運作和人才篇。這好比是職業經理在商戰的“三板斧”。
在基礎篇里，一個合格的職業經理人應該具備以下三種能力：一用預算和計劃控制企業的能力，我一直認為預算是經理人控制企業的最佳手段，比處罰好�？晌覀儸F在就有許多經理不懂預算，他認為這是財務人員的事，不對，錢是你來花的。如何把預算變成計劃，讓每個員工執行。職工不對預算負責，對計劃負責。
第二是組織能力，給你一班人馬，你能不能搭班子，建隊伍。要會畫組織系統表、講請責任分配。特別是重點崗位描述，每個人干什么。
第三是企業文化，職業經理要具備駕馭市場的品牌的能力。
阿波：這跟一個球隊的教練隊差不多，誰當后衛、誰踢前鋒，用什么戰術，組織配合。
劉光起：企業運作篇也包括兩方面，一是指揮能力，當經理的不會下命令，不會組織開會，怎么行？可恰恰就這點，現在不少企業的經理還真的有大問題。命令不但是要你的部下明白了，還要準確。不能老講“領會領導意圖”。
還有組織開會，現在我們企業的不少領導真的不懂開會，開起會來又臭又長，不解決問題。
阿波：是啊，這真是個大問題。不少在國有企業工作的人可能體會就更深了。
劉光起：還有就是用程序控制企業的能力�，F在的企業都是自動化控制，企業最基本的是運作形式就是自動化。你駕車只要想油門、方向盤、剎車三件事就行了。車內部的構造運轉你可能不懂，也不用懂。你只要給懂那些部件的人下命令就行了。
阿波：人才篇呢？劉光起：就是如何識人用人啊。有的經理給我講，我這個人就是弄不懂別人是怎么想，我說那你就別當經理，干點別的。當經理就要有一眼看出這個人素質的能力，我們就要訓練，你通過20分鐘的會面能描述出這個人的基本特點�，F在企業的競爭是人才的競爭，如果你沒這個能力，要錯失多少優秀的人才，當然也可能引入很多庸才。
除此之外，還要會用人，把合適的人放在合適的崗位，這就要進行人才測評。全憑經驗不行，要一套科學訓練辦法。你還要會激勵部下，不能老是講哥們，現在一個企業一萬多人，你有多少哥們？
有模式才能做百年老店
阿波：你所講的這些東西實際上不少企業的老板也在說，只不過如何通過一套科學有效的方法使之成為一種可以培訓、復制的模式，讓經理們都掌握上面所說的這些能力，這就難了。
劉光起：對。成功的企業首先要建模式，然后培養職業經理。建模式有兩個作用，一是有了這套模式就可以變成文字、教材。你到IBM、摩托羅拉看看，人家都有一大疊自己企業的培訓教材；第二是培養會使用這套模式的職業經理人。這些職業經理人都是合格的培訓者，他們都是企業的傳教士。這樣你的企業就可以傳代，成為百年老店。不但可以傳代還可以復制，現在我們的不少企業大不了，就是不能夠復制�，F在不但麥當勞這樣的商業企業可以復制，制造企業也能復制。摩托羅拉、通用汽車可以把他的工廠建到世界各地。
阿波：這點倒讓我想起以前采訪TCL老總李東生時，他說過目前中國企業最缺的是國際經營能力。你的廠子在中國做成功了，到了東南亞、到歐洲，還能生產出一樣優秀的產品嗎？
劉光起：以目前中國企業的現狀，可以同時建、同時培養。等模式出來了，人才也培養出來的。
阿波：搞企業營銷是不是也需要一套這樣的模式？
劉光起：一樣的道理。如果從管理模式上談企業營銷，營銷就不是個人行為，不是什以點子、能人、策劃可以解決問題的。營銷管理的重點放在建立營銷系統和網絡，還有一整套營銷程序，建立隊伍。渠道、隊伍和程序，你再有控制能力，你今后想推什么都行。我不反對營銷炒作。你不能把所有注意力放在炒作上。
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