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主持：阿波本報(bào)財(cái)經(jīng)記者
嘉賓：劉光起中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)顧問(wèn)，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事，高級(jí)人才管理委員會(huì)副秘書長(zhǎng)，“A管理模式”創(chuàng)始人
在時(shí)下企業(yè)界大談營(yíng)銷、體制之時(shí)，劉光起的視角很獨(dú)特：他研究企業(yè)中的權(quán)力分配
。這引起了阿波的極大興趣。不過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)，我們一談起權(quán)力、行政，馬上就聯(lián)想起國(guó)家、政府機(jī)關(guān)的運(yùn)作，權(quán)力的分配制衡也更多的是政治學(xué)范疇。以這樣的視角觀察企業(yè)，確實(shí)獨(dú)具匠心。
不能避開權(quán)力和利益
阿波：我這個(gè)人實(shí)際上對(duì)理論、方法、模式這類的名詞挺頭痛，這兩年市場(chǎng)營(yíng)銷熱，各種理論滿天飛，讓人有點(diǎn)一頭霧水。
劉光起：可你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，談市場(chǎng)、談營(yíng)銷、談機(jī)制的人很多，但好像有兩個(gè)最基本的東西大家一直躲著。
阿波：是什么？劉光起：就是兩個(gè)利(力)：一個(gè)是利益，一個(gè)是權(quán)力。透明公平的利益分配機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，這點(diǎn)國(guó)有企業(yè)別說(shuō)了，根本沒(méi)解決，老是圍繞著制度、體制、機(jī)制這些文字轉(zhuǎn)。私營(yíng)企業(yè)呢，一樣問(wèn)題不少。大家剛開始都是自發(fā)干起來(lái)，但由于開始時(shí)股份沒(méi)定好，都是七大姑八大姨在一起，等以后企業(yè)做大，錢越賺越多了，一到分配時(shí)就出毛病。這些年，我見過(guò)的這種企業(yè)做大后，為利益分配，親兄弟對(duì)薄公堂的事兒真不少。
阿波：現(xiàn)在不少民營(yíng)企業(yè)都講從家族制向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變，搞股份制，除了籌集更多的資金，有一點(diǎn)很重要的原因，就是從根子把利益分配按股份搞清楚了。
劉光起：規(guī)范的股份制是解決問(wèn)題的好辦法，但不是我們現(xiàn)在搞的翻牌的股份制。我們研究企業(yè)行政，這個(gè)企業(yè)首先一個(gè)是建立在規(guī)范的股份制下的企業(yè)。否則，談了半天權(quán)力分配，產(chǎn)權(quán)股份都不清楚。
“看門的”手上也有權(quán)力
阿波：那權(quán)力分配呢，現(xiàn)在不少私營(yíng)企業(yè)里老板都是一個(gè)人說(shuō)了算。
劉光起：這恰恰是不少人的誤解，以為在企業(yè)里一提權(quán)力就是老板的事兒，實(shí)際上任何行動(dòng)都需要支配。企業(yè)的運(yùn)作也一樣，從董事長(zhǎng)到傳達(dá)室的門衛(wèi)都擁有權(quán)力，一種服務(wù)就帶來(lái)一種權(quán)力。門衛(wèi)有他的權(quán)力，清潔工也有他的權(quán)力。
阿波：這倒是，現(xiàn)在到一個(gè)企業(yè)采訪，往往第一印象是傳達(dá)室門衛(wèi)留下的。有的企業(yè)，看門的權(quán)力不小啊。
劉光起：企業(yè)只要雇傭一個(gè)人，你就必需要或大或小、或多或少給他權(quán)力。這是權(quán)力不是Right，而是Power，是指在職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量，是外向力。你想想，一個(gè)企業(yè)從一把手到普通員工，有那么多級(jí)別，沒(méi)一個(gè)系統(tǒng)管起來(lái)，行嗎？
打個(gè)比方，你平時(shí)開車實(shí)際上主要做了兩件事：推動(dòng)和控制。油門踩好，越快越好，但一定要考慮安全。這就要握好方向盤，踩好剎車。企業(yè)就像是一部汽車，發(fā)展的過(guò)程中要兼顧安全和效率。可我們現(xiàn)在的不少老板如何控制一個(gè)企業(yè)呢，要么整天盯著，要么靠那點(diǎn)可憐的信任，那是我的兄弟，我的小舅子。但現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作這么復(fù)雜，眼見已經(jīng)“不為實(shí)”了。說(shuō)到兄弟，在企業(yè)里，我敢說(shuō)，第一個(gè)敢偷你的就是你小舅子，別人一個(gè)打工的，掙你那份薪水，不敢偷。
經(jīng)理人的第一職業(yè)
阿波：說(shuō)白了，所謂企業(yè)行政就是告訴老板和企業(yè)的經(jīng)理們?nèi)绾握茩?quán)，如何通過(guò)一套有效的管理模式控制好一個(gè)企業(yè)。
劉光起：這正是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作的基礎(chǔ)。不管你搞什么營(yíng)銷、生產(chǎn)，都需要人來(lái)執(zhí)行吧。什么人來(lái)搞企業(yè)行政：經(jīng)理，再說(shuō)得具體點(diǎn)，是職業(yè)經(jīng)理。我認(rèn)為，企業(yè)行政是職業(yè)經(jīng)理的第一專業(yè)。皮鞋廠經(jīng)理，做鞋是他的第二職業(yè)，你的第一職業(yè)是企業(yè)行政，是用你的權(quán)力把企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)好。至于技術(shù)，有總工程師給你把關(guān)，他的第一專業(yè)是技術(shù)。
阿波：可現(xiàn)在不少民營(yíng)企業(yè)老板往往都靠技術(shù)起家的。或者是一門產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)，或者是營(yíng)銷技術(shù)。
劉光起：這恰恰是不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該反思的，實(shí)際上現(xiàn)在不少企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人出了問(wèn)題也往往源于此。你應(yīng)該管什么，不該管什么。
這方面在國(guó)外成功的跨國(guó)公司都有一套非常科學(xué)有效的管理模式。他們用這套管理模式培訓(xùn)自己的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，這些人就像企業(yè)的傳教士，他們走到世界各地建分店、分廠，就把這套管理模式復(fù)制。
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