甲乙/文
在某種程度上,公司政治可視為一個企業的“成人儀式”。
就像一個涉世未深的年輕人,出于對“政治”這個概念的不甚了了和“復雜”甚至“骯臟”的傳說,往往對所謂“政治”不感興趣而“遠離政治”。但是總有一天,他會發覺自
己從來就在一個政治體系中生存游刃,而政治也只是一種客觀存在——其“政治意識”的覺醒,或可算得一種成熟。
沒有哪個企業家會無所顧忌地公開談論公司內部的政治。但你以為他們的頭腦中整天轉悠的就是他們嘴上經常說的那些戰略、市場等等東西而別無其他嗎?其實他們中的大多數在治理公司經年后都驚覺自己經常翻閱,而且真正能掩卷沉思的往往是政治類書籍。覺得自己還有更重要的事情要做,或者天真地認為自己的組織當中根本不會有“政治”折騰空間的企業家,顯然還需歷練。而那些抱著蔑視公司內部政治的想法進入一個新的組織的人,注定要為自己犯下的致命錯誤付出代價。
政治是什么?“政乃眾人之事,治乃管眾人之事。”一位政治學者概括說,“公司政治”還很難準確定義,但可以這樣理解:有些事情或現象,如果從經濟層面看是違背規律、令人費解的,往往就是政治意識在起作用,它要達成的就往往是某種“政治”目的;有些事情如果從政治層面仍然難以解釋,就應該是一個哲學問題——意味著這些問題已經超出了現有的認識水平。公司政治可以籠統地認為是企業內各種經濟關系的總和。所謂“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”,公司政治游戲中的各方雖然都有著各自冠冕堂皇的理由,但是利益和資源才是他們的最終目標。人與人之間的關系無非是對資源的占有和分配關系,圍繞資源安排所形成的心理契約、勢力范圍、影響力、指揮鏈、習慣與傳統等等,其實都可以歸到公司政治的范疇中。而所有這些與企業的日常事務絞結在一起,使得公司政治的邊界非常模糊。
各種經濟關系維持基本平衡的狀態下,政治多半是隱蔽而且呈現出積極狀態的。人們一起為某個明確的目標和諧地工作——這自然是最理想的情境,但基本不可能實現。一旦這種平衡因變化而被打破,爭端四起,紊亂發生,政治就成為顯性的意識和手段。公司政治,無非是在各個目標的和諧共處不可能的前提下,建立起一套真正有效用的控制系統。對于正邪相倚的公司政治而言,能否成功駕馭,正是企業家功力高下的指標。
之所以說公司政治是企業的“成人儀式”,是因為在那些初創的公司中,主導一切行為的通常是一元文化,或者是多元密切合作型的文化,其正式與非正式的秩序都非常簡單。但當規模日漸增大的時候,曾經完美的小組織被破壞掉,一種為建立新秩序而進行的博弈就自然開始了。可以說,沒有公司成長帶來的必然變化,就沒有公司政治的真正覺醒。
為什么有些企業被認為連空氣中都充斥著公司政治的味道?原因也許是無法駕馭的過度的政治已經日常化甚至“制度化”,歸咎他人和尋找替罪羊、誣告和背后捅刀、相互控訴與傾軋、裙帶關系、派系爭斗、保護人盛行等等隱藏的秩序半公開化或被默許,并完全攪亂了公然存在的那一套價值觀和秩序——而在正常情況下,隱藏秩序只是作為正常秩序的補白而存在。這種公司政治過度的企業,往往犧牲了整個公司的運作秩序。因此,一個企業政治家恰恰應該是抑制這種政治過度化的高手,否則,他就只能被稱作“政客”。所以,公司政治也絕非搬弄權術那么簡單,真正的“大家”,無論是開創一個新的事業,還是引導一次深刻的變革,都必須對此了然于胸。
英國一家做發電設備的公司10年前就希望打開中國的市場,最開始聘請一位技術專家擔任首席代表,毫無建樹,因為他“只懂技術語言”。于是換了一個管理專家,可他雖然精通市場營銷,卻找不到“撬動地球的那個支點”,渾身有勁使不出,仍然無功而返。耐人尋味的是,最后選定一位政治學博士做首席代表,很快就打開了局面,因為他“善于在復雜環境中處理復雜的利害關系”。雖然這個例子有偶然性,但我們仍需相信,在“無中生有”的局面下,政治智慧往往能解決在技術和管理層面上看來根本不可能解決的問題。
杰克·韋爾奇在自傳中說:“我的長期職業目標是當CEO,所以為實現我的夢想,我就一定不能讓運轉中的‘風車’發生傾斜。如果我抱怨這個體制,我就會被這個體制拿下。”深刻理解公司內部的政治體系,在這一體系中妥善生存下來,并且因深諳這個體系的運轉規律而在其中獲得成功,這應當是做企業家必備的一種素質。因此我們不難理解為什么那么多企業家醉心于禪、儒、兵法及毛澤東著作。依靠研讀這些充滿了駕馭智慧的哲學體系,他們也許能夠對自己所統御的公司王國參得更透。
一位曾經和幾個朋友創辦了一家相當規模的民營公司的人士說,公司內部人與人之間的關系是以力臂來丈量的,公開的秩序中有一套距離,私下里人與人的距離感也許完全走樣。當公司變化時,兩套距離秩序都要迅速調整。政治就是要維持運動過程中各種距離關系的平衡——一個企業家,必須吃透公司里的“政治力學”。
今天我們對公司政治的討論既非聲討,也非推崇,而只是一種呈現。怎樣理解自然是仁者見仁,智者見智。
英國學者理查德·佩廷格將組織原型文化分為四種:權力文化、人物文化、任務文化和角色文化。通常在企業當中,這四種文化都交叉存在。而在中國企業當中,其組織文化更多地體現出前兩種即權力文化和人物文化的特征:
一、權力文化
這種文化的核心關系是掌握權力和影響的人與那些為他工作的人之間的關系。權力文化決定于處于中心的人,其他人都要從權力的中心吸取力量、影響和信心。下級之間的主要關系是和中心的關系。
這種文化大量地存在于強人統領的企業中。處于權力中心的人要始終保證下級對他有信心。其必須面對的挑戰是規模問題:隨著文化的積累日趨多樣化,權力中心者要保持持續的高影響力就越發困難;另外,權力中心的人離開之后,他以前生產過思想、能量、身份和力量的地方就會形成真空。
二、人物文化
這種文化的核心關系是人與人之間的關系,將他們聯系在一起的是他們內在的共同利益。偶然可能會出現等級和結構,這也是由于內在的共同利益驅動的。
這種文化在在一群朋友創辦的公司中最常見,隨著規模的增大,其穩定性將迅速降低。
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