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從忽視包裝到過分包裝再到恰當包裝，無論對一個產品、一間公司，甚至一個人都是成長過程中要慢慢走過的路
文/寧高寧
過去常有人說中國商品因為不注重包裝賣不出好價錢，這種說法最近幾年很少聽見了
，可能因為大家都挺注意包裝了。可包裝畢竟是外表的東西，應該是內在實質的適當反映，能否掌握好這個度，是對一間公司的大考驗。從公司包裝上市開始，包裝已變成了一個并不很正面的詞。最近我在北京又看到一些商品像月餅、酒，它們的包裝有些過分夸張，雖然有人說這些東西主要是送禮的，當然要包裝得好一些。可我想即使是收禮的人，看到這種包裝也會覺得這禮物言過其實。也聽說今年的月餅是散裝的賣得最好，看來還是實際的東西會贏得大部分人。從忽視包裝到過分包裝再到恰當包裝，無論對一個產品，一間公司，甚至一個人都是成長過程中要慢慢走過的路。
住宅的銷售過去很直接，但現在市場的競爭使得意念、推廣、樣板房等包裝類的東西越來越多，聽說華潤置地幾年前賣華亭嘉園時在地盤外單獨建了個樣板房，在當時的北京還算領先；可今天，幾乎所有的樓盤都這樣做了，樣板房越建越好，里邊的家具越擺越高檔，而且聽說初期還很起作用，人往往是缺乏想象力，愛信眼前看得到的實物，要不也不會有那么多因自己買到的房子與自己想象的房子相差太多而引起的官司。可見雖然人們易受外表的吸引，但名要符實還是很要緊的。
翡翠城是華潤置地的一個新項目，它在北京南城的大興，大興從一開始想包裝就難，因為這里出名的不是居住，而是西瓜，所以，這個地方從一開始就沒有給人太多包裝的幻想，也不敢指望做出平庸的房子靠包裝賣掉。它開始就要創新，創造新的居住環境，創造有內涵的真實的東西，就像深巷里的酒，酒氣要由自身散發出來，而不能單靠路邊的大幌子。
翡翠城的靈魂在于它的自然，哪怕在一個很自然的地方，人想在上面再創造出和諧來也不易。可來到翡翠城，你會感受到它創意中的自然，它讓房子與自然最大面積地貼近，你能感到土壤，感到外面的景色進到屋里來了，房子溶在自然中，不凌駕于自然之上。翡翠城是現代的房子，它有一切現代的方便和舒適，可它避免了現代化給人帶來的距離，建造了一個很自然的社區，你能在家里看到鄰居的小孩在路邊的噴水池邊玩耍，也會認識街口小店的營業員，自然和和諧給住戶帶來了親切、安全的感覺。翡翠城未來是由小溪和果樹包圍著的，它生在自然之中，自己也會慢慢成熟，與周圍的自然融在一起；是一個人、住宅與自然的結合。
想把翡翠城準確地告訴別人并不容易。它很沉穩地、很有耐心地去這樣做，要找到一個與內涵和主題一致的方法。開盤時羅大佑來演唱，聽說賣得最好的單位是以羅大佑的歌名命名的戶型，叫“童年”。看來客戶與發展商的想法開始相通了。
翡翠城的所在地大興區盛產西瓜，聽說很多年前這兒的西瓜很好吃，前幾年因為改良品種，施化肥，西瓜大了，味道卻不好了；近來西瓜品種又進步了，不僅大了，而且也好吃了。西瓜也在不斷地進步。大興的書記帶了不少人去看翡翠城，給人們說大興不光有西瓜，還有翡翠城。把西瓜與翡翠城來比，我覺得比得很好。我最近遇到西藏自治區的加保副主席，原以為藏族人一定見識少些，可他的機智和幽默總讓我受益，他在聽完別人講話后覺得不太盡興，說“先要有故事，然后還要會講”。其實也是說的本質和表象、產品和包裝的關系。過幾天我要帶加保副主席去看一下翡翠城，聽聽他怎么講。(作者為華潤集團總經理)
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