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年過70的菲利普.科特勒已是第二次來到中國做巡回演講，但在北京是頭一回。聽過他去年10月在上海、香港和馬尼拉三地巡回演講的人一定不會忘記，當時亞太地區營銷高層競相參會，場面空前。而這一次，北京知名或是不知名的企業代表更是擠滿會場，有的是為再取真經，有的則是慕“現代營銷之父”之名而來。
科特勒在北京的第一次公開現身是本月24日在北大光華管理學院為“索尼營銷論壇”
做客串，為光華合作方美國西北大學凱洛格管理學院做宣傳。在他自己論壇的前一天面對臺下眾多的未來商界精英們，科特勒精神矍鑠，侃侃而談。本報記者對他進行了獨家專訪。
商報：您在為商界人士做培訓時，有沒有發現存在于他們當中的普遍問題？
科特勒：有些人沒有真正把“營銷”與“銷售”區分開來。銷售是營銷的一部分，不要把整體和部分混淆。但是，有銷售的地方就有營銷。當前有種營銷想法太泛濫：我們要花大錢在電視廣告上，讓每個人都看到我們的產品。這不是營銷，這是在叫賣：快來買，快來買。這不是建立市場份額，這是在建立“傷害”份額。
商報：您認為中國的企業當中，營銷做得比較出色的有哪些？
科特勒：在中國企業當中，海爾的CEO作出了了不起的成績。他領導海爾按照三個步驟前行：第一步，把精力集中在產品質量上，為了表示他的決心，他把生產出來的76臺冰箱一個個敲壞，因為它們不符合質量標準；第二個階段是，在保證質量的前提下，實行產品多樣化，既造冰箱又造空調，還要造微波爐等等，第三個步驟則是全球化，海爾在美國市場上很成功，在沃爾瑪的一些大商場，海爾在同類產品中的占有率可以達到50％，海爾在全世界也很成功。它是中國跨國公司的代表。
“青島啤酒”這個品牌在美國一些地方勢頭也很強勁。以前人們想當然以為中國產的啤酒只能在中餐館里賣，但是“青島啤酒”走了出去、走向市場，它便強大起來了。
商報：此行來中國最大的感觸是什么？
科特勒：1978年我初到中國時，看見滿大街只有自行車。當時我就想，中國能夠做得最成功的一件事，可能就是發展成為自行車生產大國�？涩F在，街上滿是小轎車，你們也有自己的品牌，而且我相信，你們國家會成為轎車生產大國。中國是一片充滿希望的土地。
這次來中國，很高興我還見了不少美國西北大學的校友。有1978年畢業于西北大學，現任沃爾瑪(中國)總裁的鐘浩威(據科特勒透露，鐘將升任沃爾瑪亞洲區總裁)；有麥當勞亞太區總裁唐彼特。
商報：請您談談對于中國目前直銷狀況的看法。
科特勒：直接營銷，或通過郵寄，或通過電話，或通過互聯網，在某個時間只針對一個顧客，這樣便可以很快地得到顧客反饋，也可以及時知道有多少收入返回。我非常贊成直銷這種營銷方式。直銷是適合目前中國國情的，你們的郵寄系統比較暢通，電信系統也比較發達，所以即使你們在互聯網和電子商務應用上發展不夠，也是具有自己優勢的。但是要達到一個高度，你們還有許多努力要做。我認為將來直銷會取代一部分大眾營銷。
商報：您的論壇收費少則3000元，多則9000元。學生是無力支付的，但他們也很需要您的指引。您有沒有面向中國學生的免費講座計劃？
科特勒：(一臉歉意)我知道，我也意識到這個問題。只是這次在中國我只能停留一個星期，而且只安排了商務對話。我喜歡這里的學生，下次來中國如果時間充裕，我一定會為他們做幾個講座。明年我很可能還會再來。
科特勒匆匆走向門外時，一群仰慕已久、恭候多時的光華學生把門口堵得水泄不通，他們要求合影留念�？铺乩盏奈⑿υ谙鄼C中定格的一剎那，記者看到了一位世界級營銷大師眼中的希望與信念。
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