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管理縱橫:木桶理論的啟示

http://whmsebhyy.com 2002年10月25日 10:53 人民網(wǎng)-市場(chǎng)報(bào)

  春康

  一只木桶的容水量,不取決于構(gòu)成木桶的那塊最長(zhǎng)的木板,而取決于最短的那塊木板。要使木桶能裝更多的水,就要設(shè)法改變這塊木板的現(xiàn)狀。

  美國(guó)亨利食品加工公司總經(jīng)理亨利·霍金士先生突然從化驗(yàn)報(bào)告單上發(fā)現(xiàn),他們生產(chǎn)
的食品配方中起保鮮作用的添加劑的毒性雖然不大,但長(zhǎng)期服用對(duì)身體有害,倘若悄悄從配方中刪除添加劑,又會(huì)影響產(chǎn)品的鮮度。如果公布于眾,則會(huì)引起同行們的強(qiáng)烈反對(duì)。最后,他毅然向社會(huì)宣布:防腐劑有毒,對(duì)身體有害。

  亨利·霍金士先生話一出口,所有從事食品加工的老板便立刻召集起來(lái),用一切手段向他反撲,指責(zé)他別有用心——打擊別人,抬高自己!他們迅速聯(lián)合起來(lái)共同抵制亨利公司產(chǎn)品,亨利公司到了瀕臨倒閉的邊緣。這場(chǎng)爭(zhēng)論也持續(xù)了整整4年!出人意料的是,亨利公司在近于傾家蕩產(chǎn)之時(shí),名聲卻家喻戶曉,不但得到了政府支持,產(chǎn)品也成了人們放心的熱門貨!原因似乎又很簡(jiǎn)單——亨利公司是第一個(gè)坦誠(chéng)為顧客著想的公司,是第一個(gè)像朋友一樣把自己的“短”晾出來(lái)的公司!此后,亨利公司在很短的時(shí)間內(nèi)便恢復(fù)了元?dú)猓?guī)模也擴(kuò)大了兩倍,一舉登上了美國(guó)食品加工工業(yè)第一把交椅!這使我又想起了另外一個(gè)故事。

  喬·漢姆剛到埃德的武館訓(xùn)練時(shí),由于技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不足常常挨打。他企圖使詐,可總是無(wú)濟(jì)于事。一天,帕克請(qǐng)他到辦公室,隨手拿了一支粉筆,在地上畫了一條線,問(wèn)道:“假如是你,你怎樣才能把這條線弄短?”漢姆仔細(xì)端詳了一陣后,給出了幾個(gè)答案,包括把線截成幾段。誰(shuí)知帕克卻大搖其頭,畫了一條長(zhǎng)于此線的線,接著問(wèn):“現(xiàn)在你看頭一條線怎么樣啦?”漢姆恍然大悟地回答:“哦,短了。”

  一個(gè)優(yōu)秀的管理者,必須善于發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)管理的系統(tǒng)中的“短木板”,敢于揭短,善于補(bǔ)短,才能大大提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。同樣,作為食人間煙火的凡夫俗子,現(xiàn)實(shí)生活中的我們也時(shí)常會(huì)遇到比自己更長(zhǎng)的“線”——同學(xué)成績(jī)比我好,同事工作比我優(yōu)秀,鄰居過(guò)得比我充實(shí),朋友家庭比我富裕等等,不一而足。那我們能不能做到像帕克所提示的那樣,找出自己“短”之所在,再潛心加長(zhǎng)自己的“短線”,而不是千方百計(jì)尋思著怎樣剪短別人的“長(zhǎng)線”呢?成功,并不意味著削弱別人的實(shí)力以求相齊,彌補(bǔ)所短強(qiáng)大自己才是最明智的做法!




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