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“想成為名人的CEO會很快消失�！泵绹渡虡I周刊》總裁兼出版人威廉·庫珀談到CEO的名人效應時談吐幽默。庫珀認為，名人CEO時代已經成為歷史，眼下，CEO最重要的職責是溝通。庫珀的辦法是，定期與最有前途的100名員工交流。事實上，“溝通”成為今天被CEO們提及最多的一個詞匯。
而CEO們所定義的“溝通”被賦予了更多新經濟時代的技術背景。美國寶利通公司首席
執行官羅伯特·海格特強調要更多地利用現代手段進行溝通，他說：“一個知識工人在40多年的職業生涯中，將6到8年的時間耗費在飛機上是毫無意義的。”
一位馬來西亞的企業家提出了昨天最尖銳的問題——如何鼓勵人們將壞消息傳遞給CEO。中國人壽保險公司總經理王憲章重溫了自己在決策上的一次失誤。他曾為了擴大市場份額在廣告、市場營銷上投入過多，而忽視了自身積累。這時，公司內部員工明確地告訴他，“用群眾運動的方式搞市場經濟不行�！闭窃谶@句話的刺激下，王憲章調整了經營策略。這一經歷使王憲章更加明確了建立公司內部民主機制、保持溝通渠道暢通的重要性。
有意思的是，參加昨天會議的嘉賓本身就以不同的出現方式詮釋了另類溝通。菲律賓總統阿羅約、美國麥格勞·希爾公司首席執行官哈羅德·麥格勞、美國寶利通公司首席執行官羅伯特·海格特等諸多嘉賓通過先進的通訊技術出現在會場前方的大屏幕上，由于語音與圖像傳輸的實時性，來賓們幾乎感覺不到他們此時正處于遙遠的異國。
晨報記者張曉莉／文
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