MBA是一種生活方
陳宇華:哈佛商學院1999年畢業,華有德康信息技術有限公司首席執行官
不同的學校有不同的影響力,哈佛的影響力在于它讓人看到天有多高,地有多遠。
回國開辦自己的公司一年多,哈佛的案例教學法仍讓陳宇華感到受益匪淺。有人問,難道研究美國的案例可以指導中國的實踐?在陳宇華看來卻是可以的。“翻版一個案例毫無用處,而商學院的教育恰恰就是通過這些案例教給你解決問題的思路。”陳宇華認為,這是一種有效的工具。哈佛的兩年,分析1000多個案例,陳宇華覺得已經把這個工具使用了1000遍,現在只不過在實踐中使用1001遍。
陳宇華哈佛畢業后在咨詢公司工作的經歷——只在一個行業做了3個月——時間很短,但這個行業里從業40年的企業領導卻采用陳宇華給企業出的主意,而且一用就靈,這就是方法的作用。方法是虛擬的,但卻可以指導實踐。
陳宇華認為,沒有一個方法是絕對的對或錯,需要面對特定環境,特定的人力資源,按照學到的管理方法去創造一種最適合的解決方案。“為什么華有網Chinayou.com沒有像其它公司那樣大肆炒作,是因為那與的經營模式無關。做圖書交易的Bto B,我們的根基是全國大大小小的書店和書商,我們要貼近客戶的需求,為客戶創造價值,網絡只是采用的手段而已。只有客戶看到實實在在的利益,才會覺得離不開我們,我們才會賺錢,這是做生意最基本的游戲規則。”
MBA的“原裝進口”情結
劉波:通用電氣中國有限公司大中華區經理,負責傳播及公共關系
身穿雪白的襯衫,面帶職業微笑——劉波在他非常美國化的辦公室里對記者談起自己的MBA之路。盡管在跨國公司里,做到中層經理的位置時,多一張文憑顯得并不那么重要,盡管韋爾奇在這家公司所做的管理實踐已被寫入教材,但劉波還是每周四個晚上下班之后直奔MBA的課堂。
也許是源自外企的一種“講究”,劉波選“新澤西州立大學”在北京的MBA班來讀,首先看重的是它“原裝進口”。你看,美國教材,美國案例,連老師都是百分之百從美國飛過來講課,劉波認為這才夠“國際水平”。另外,這種講究里還包含著一種“名牌崇拜”——新澤西大學商學院在美國排名60開外,但在中國可以讀到的美國商學院,它可算是第一。
經過一段時間的學習,劉波說他已經在嘗試把課堂上講授的東西運用于實際工作。比如做公共關系這一塊,以前對待客戶的方法顯得不那么科學了。那么現在,MBA是怎么處理的——我們將數據統計的原理應用于公共關系的協調之中,就是要找到影響客戶滿意度的因素,分析它,“公關”它,直奔令客戶滿意的捷徑。
如此這般,問題會不會變得更復雜?但劉波認為,這樣才包含著對方法論的演繹,這也是MBA教給他最重要的東西。看上去,劉波對“方法”很著迷。他又以“領導藝術和談判”舉例:要求一名遲到的員工準時上班,如果他回答“來不了”該怎么辦?MBA告訴我們,要分析,是他要挾加薪,還是暗示跳槽,或者真有說不出的困難,最好能找到一種協調的解決方案。
方案究竟是什么——不知MBA們能想出多少種方法“處理”這名員工。其實,對劉波來說最便利的條件是去問問杰克·韋爾奇,或者是他的接班人伊梅爾特,看看他們是不是當場就說:“把他開了。”
MBA是一種生活方式
陳碩堅:中山大學嶺南學院國際MBA項目副主任
在陳碩堅看來,MBA是一種行為規范,是一種被商業社會普遍認同的行為規范。“上班或者與人約會你會不會因為堵車而遲到?你會不會沒打領帶就走進公司的寫字樓?你會不會穿沒有燙平的襯衣去上班?你會不會在向上司匯報工作時晃動你的腿?你會不會在與客戶一起進餐時讓人聽見你咀嚼的聲音?你會不會把上司交給你的工作拖延個一天半天?”
一名合格的MBA會對以上這些問題堅決地說“不”。商業社會的行為規范也許很瑣碎,甚至很無聊,卻是絕大多數成功的商人們自覺遵守的,尤其在國際商業社會,陳碩堅說。
“如果你很羨慕那些成功的MBA白領們拿到的高收入,你不妨先問一問自己,每周你能接受的最長工作時間是多少?40小時?50小時?還是60小時?”陳碩堅對比了優秀MBA們的工作時間發現,在美國服務于世界一流咨詢公司的MBA們每周工作80多小時;服務于頂級金融機構的MBA們每周工作超過100小時。每周100小時,這相當于沒有周末,從星期一到星期日每天工作15個小時。再看看香港的MBA。一群畢業數年后聚會的MBA學生,如果知道其中一位同學每天晚上9時30分可以下班,只有周六要加班,周日可以休息,那其余的人都會齊齊發出羨慕的“嘩”聲。
“當你為了名牌MBA們的高收入艷羨不已時,你愿不愿意承受這樣的工作壓力呢?”據陳碩堅介紹,相對來說,歐洲人的生活態度比較悠閑,很多歐洲人寧可多享受悠閑生活的樂趣,而不愿為追逐金錢而奔波勞碌。相應地,MBA在歐洲也遠不如在美國熱門,歐洲的MBA在總體上也無法與美國的相比。所以說,MBA是一種生活方式,是一種為追逐金錢和成就,不惜付出常人無法忍受的代價的生活態度。
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