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張辰
**一位常熬夜的暴躁型老板**
A公司上上下下對總裁吳先生的評價是一致的：吳總工作很勤奮，要求自己也非常嚴格，他十分敬業，每天只睡三、四個小時，晚上十一點之前從來沒回過家，夜里2、3點鐘回家
是常事。但是，這位吳總個性好強，愛發脾氣，經常讓下屬，特別是中高層領導當眾下不了臺，很是尷尬。
果然，來公司的當天下午就讓我見識了吳總的脾氣，在有200多位普通員工參加的大會上，有兩位正在發言的副總被強行中止了講話，灰溜溜下了臺，原因就是他們的講話有點羅嗦，當時會場上靜得能聽得見針掉在地上的聲音，這冷凝的氣氛卻與我急于會會這位吳老板的好奇心形成了極大的反差。第二天，我終于同這位吳老板面對面了。
問：聽說您每天工作很辛苦，為什么不授權讓屬下去做，而你可以拿出更多時間去抓企業戰略上的大事？
吳：其實我很累，也想，如能授權讓下面的人去做多好。但他們往往做不好，我也只好親自出馬�？赡苁侵袊慕逃绞接袉栴}吧，我的下屬都只會服從，不會創新；而且現在中國企業面臨的不確定因素太多，有些根本就是事先沒法預料到的事，也是事先根本沒法授權的。工作認真是我的習慣，我也喜歡工作，就像農民喜歡種地一樣，是自己的愛好和追求。
問：你經常對你的下屬發脾氣嗎？
吳：有時忍不住就發脾氣，因為我看到他們工作成效低就著急，但其實我也在努力克制自己不發脾氣，底下的人也跟我提過很多次意見了。
看來，短時間內這位吳總是不會放開手腳讓下面的人去闖了，吳總的脾氣已由來已久。所謂江山易改，本性難移。作為下屬，遇到這樣的老板應該怎么辦？帶著這些問號，我和吳總屬下的幾個部門經理——馬先生、王女士和孫先生進行了交流，聽了他們的反映。
**“無我”之下的“逃避”——另謀高就**
馬先生現在已經跳槽，他在這家新公司的職位不如在A公司高，待遇也不高。
問：你為什么選擇現在的公司？
馬：到現在的公司來我只圖一點，就是能按自己的想法干一些事情。
問：原來的情況是怎樣的？
馬：我原來在A公司其實也工作得挺好，只是沒有成就感。每當我想干一件事的時候，老板總是指導我應該這樣，或者那樣。有時我認為按我的想法也許效果更好，但可能話沒說幾句，老板已經不耐煩了。雖然對我的工作成績他還是肯定的，我也得到了升職，但我還是很想按自己的想法做一些事情。
其實，我在A公司從吳總那里還是學到了不少東西。A公司畢竟是省內最好的企業之一，之所以發展得好，是因為吳總能制定出比較超前的戰略，他的許多經營理念也很好，而且他在取得成績之后都能保持清醒和理智。但就因為他太強了，他認為我們每個人都不行，這點讓我挺受不了的，所以我選擇了離開。
**以柔克剛的“變通”——因勢利導**
王女士有過許多工作經歷，做過科研單位的技術人員，下海經商后又上岸在國有企業工作多年。幾年前，她來到A公司工作，新近從業務部門經理調任行政部經理。因為工作緊貼市場，所以經常要向吳總請示匯報。吳總對她的評價是：工作很到位。
問：吳總經常批評下屬，但對你的評價卻很高，能說說你是怎么做得嗎？
王：吳總的特點是自己太有能力，所以他對下面的人都有些不放心，什么事都要過問，這樣他就太忙，自然脾氣也大了。如果這時你偏去向他匯報工作，肯定挨批，他會說你怎么什么也做不好？但如果你什么都不讓他知道，而自己一味去干，效果肯定也不好。因為他認為別人都做不好，你怎么就一定行？所以大家都覺得吳總的脾氣不好掌握。
我一般都不去直接找吳總匯報工作，而是把我要匯報的內容變成文字送上去，他看完之后會讓秘書給我反饋回來。一般都是同意我的做法，偶爾讓我過去面談，這也往往是他覺得事情很重要，且又已經忙完了瑣事的時候，所以很容易溝通，談起來也順。
問：看來你很會變通，這是要建立在對人性充分了解基礎上的。
王：其實，脾氣大、愛發火的上司，大部分屬于那種工作作風潑辣、雷厲風行，事業心很強的人。他們把完成工作任務看得很重，在這方面稍微有一點使他不滿意的地方，就有可能被訓斥。與這樣的上司相處，既要了解他的性格特點，同時要理解，他不是與你過不去，你呢，就得像面對著一堆易燃易爆品，要切實防好火源，認真做好本職工作。領導交待的事，不拖延耽擱，辦事麻利有效，尤其要注意工作前做好各種準備，不打沒準備的仗。
當遇到這樣的上司發火時，最好的辦法就是硬著頭皮洗耳恭聽。正確則接受，不認同則事后再找機會說明，這比馬上辯解、火上澆油要高明得多。必須明白，向情緒激動的領導所作的任何辯白，都是徒勞無功的，而且效果會適得其反。
問：你和吳總之間就沒有什么不能理解的事情發生嗎？比如他非要你去做不愿意做的事情？
王：也有，比如這次我從業務部門調到行政部門工作，其實我還是愿意搞技術。但吳總認為我是現在這個崗位最合適的人選。做不通他的工作，我只有自己變通了一下，換個角度想這個問題。這還要歸功于我的女兒，她說：“您現在工作不是就圖一個充實嗎？”
我想也是，干什么工作其實不是最重要的，關鍵是要感覺充實并尋找工作的樂趣，所以我又全身心投入到現在的工作中。
**針鋒相對的“碰撞”——一切為了事業**
孫先生是個我行我素的人，在公司他經常與吳總吵得面紅耳赤，事后該干事還干事，但該吵架還吵架。
問：人說“人在矮檐下，怎敢不低頭”，老板畢竟是老板，你怎么敢經常與老板吵？
孫：我跟他吵的目的不是因為他批評了我，而是因為具體的事情不同意他的做法或看法。有時候上司發脾氣，你一味遷就并不能熄滅他的火氣。如果領導發火不在理，使你受了委屈，你有確鑿事實或依據證明，那你不妨堅持一下自己的看法，實事求是。但我還是比較注意方式的，跟他吵我從來都是言簡意賅，從不把問題扯到別處，這也算是我的經驗吧。
如果上司真是因為你的工作出了問題而大發脾氣，那就不要跟他吵了，而是應該馬上行動起來，采取措施補救和改正。上司看到他的話已經起了作用，火氣自然就消去了一大半。
問：看來你跟他吵是故意安排的？
孫：不，其實我并不想跟他吵，事后也后悔。但每次我感到受委曲還是忍不住跟他辯解，但我事后不會去說后悔的話。我相信事實勝于雄辯，行動勝于表白。
問：人們一般認為，不管領導發火在不在理，也不管你有多少理由，在他火氣正盛之時，一句解釋的話也是多余的。你為何不在領導發完脾氣平靜下來后，找個合適的時間來做解釋？
孫：可能是應該這樣做吧，但我覺得太累了。我也是個急脾氣，如果非得那樣，我早就走人了。我之所以敢經常跟他吵，也是為了公司的事業，而且老板并不是個心胸狹窄的人。如果什么時候我懶得據理力爭，那我也就沒有了工作的激情，更沒有什么價值，相信老板也知道這一點。
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