對年輕一代保險經紀人的忠告:學而不厭,鍥而不舍,持之以恒,取信于人。
江泰的員工說,去世界上任何一個國家聯系保險業務或是談判,他都是那樣氣定神閑、從容自然。他是一個典型的世界公民。
職業軌跡
現任國內第一家保險經紀有限公司——江泰保險經紀公司總裁;1997年-2001年,任塞奇維克保險與風險管理咨詢(中國)有限公司總經理;1995年-1996年,任現在世界第三大保險經紀公司韋萊科倫有限公司北京代表處執行代表、首席代表;1986年-1989年,任英國第二大保險經紀公司班陶氏保險經紀公司北京經理;1986年以前,在北京國際信托投資有限公司任職;1977年畢業于北京第二外國語學院。
頭一天接到通知,第二天客人就到了——客人是德國保險協會主席Bernd Michaels一行。這是國內第一家保險經紀公司總裁陸華日常工作中平常的一天。
臨走時,Bernd Michaels說:“我們在江泰公司看到了中國成熟的保險經紀人,看到了一個成功的保險經紀公司的領導者。”一直在走上坡路
有人說,挫折是成功者的必修課。陸華在職場得意之前,就已經修完了許多這樣的“課程”——包括“文化大革命”。“一夜之間我明白了,人生是艱險的”,但陸華把磨難理解為“人生的必修課”。
也許經歷太多,有過辛酸,有過輝煌,但這一切都被他淡然處之。除了平靜,還是平靜。“我是一個比較能盯得住事的人。人到了一定年齡階段,就沒有什么大不了的事。”在這個秋日的上午,他用一種平緩的語氣向記者講述了他的職業生涯:
1986年,陸華決定脫離國企到外企,這是他事業上的一次轉折。這時候他遇到了英國的班陶氏——一家在英國本土排名第二的老牌保險經紀公司在北京招人,從此他開始了自己的保險經紀生涯。但是連他自己最初也沒想到,他在保險經紀這條路上一走就是十多年,而且可能會一直走下去。
“從班陶氏到韋萊科倫,從韋萊科倫到塞奇維克,再從塞奇維克到江泰,我認為自己一直在走上坡路。”講這些話的時候,陸華的眼神特別堅定。
可以說他從一開始就是在學習正規軍作戰。在班陶氏,陸華被派到英國學習,理論學習和在崗培訓一共花了近1年時間,得到了非常系統的培訓,奠定了他作為保險經紀人的技術基礎。在這里,他一干就是3年。
1989年,因為移民的原因,他離開班陶氏,在加拿大一家銀行任職。1995年,陸華回國,進入了韋萊科倫。但到了第二年下半年,他被世界第三、歐洲第一大保險經紀公司塞奇維克“挖走”。“在這里度過了兩年美好時光”,塞奇維克非常重視時任其中國公司CEO的陸華,“這段經歷對我在江泰的工作很有借鑒意義”。
回想當時的情況,陸華到現在仍然感覺很開心:1996年,公司還虧損960萬元人民幣,1997年就贏利150萬元。但在1998年8月26日,所有的好日子都隨著塞奇維克被世界第一大保險經紀公司——達信的購并劃上一個句號。
塞奇維克被合并到達信以后,陸華繼續擔任中國區總經理,但雙方企業文化、管理方式不同,他作為總經理的權限實際上被大大削弱。“就是換一個前臺的接線員,也得讓總部批。”陸華對這種不信任的理解就是“對人的不尊重”,最后他選擇了離開。
正在這時候,江泰的沈開濤董事長——一個比陸華小10歲的雄心勃勃的創業者,十分欣賞陸華的經驗和才干,邀請他出任2000年6月成立的國內第一家保險經紀公司——江泰保險經紀公司總裁。接下來是一段非常愉快的合作和不菲的業績:陸華去年5月進入江泰,2001年,公司經手的保費已達到6.5億元人民幣,實現業務收入3923萬元,占整個行業總收入1.36億元的近3成,公司初步實現盈利。陸華得到公司董事會的高度評價。江泰:一個很好的戰場和平臺
來到江泰,陸華認為自己找到了一個很好的“戰場和平臺”。他認為,國外非常適合生活,但國內更適合個人事業的發展。江泰就是這樣一個很好的平臺。
他對“戰場”的理解是:保險經紀在中國還是一個全新的行業,保險公司和客戶對保險經紀人的認識和理解還非常有限,這對保險經紀業務的發展是一個很大的障礙。
今年5月17日,中國“風云2號D”氣象衛星發射升空,江泰保險經紀公司開國內保險經紀之先河,首次進入高科技、高風險的航天保險領域,費了很大周折才被以人保為首的保險聯合體所接受。但最后的結果是,由江泰幫助客戶安排的國際保險經紀公司做了很多工作,卻沒有拿到應得的報酬。記者很清楚地記得,陸華在向記者講述這件事情的時候,因為激動臉色有些漲紅,手捂著胸口,好像不這樣做他的心就會跳出來。
去年美國保費收入8600億元,有6000多億是通過保險經紀人實現的;但中國去年國內保險經紀公司經手的保費僅占全部保費的1%。
“保險是一門科學,科學的問題來不得半點虛假和驕傲,”陸華借用毛主席的話來說明他對保險經紀的理解。他認為,保險經紀在中國是一個新型的行業,從作業方式,到機構設置,到業務流程和方案設計,從一開始就應該以正規軍的方式來發展。他希望能夠引導年輕的員工在這種氛圍中作業,以一個積極的參與者(TEAM PLAYER)的身份,在團隊中發揮自己的作用。
陸華認為,現在國內開展保險經紀業務的環境正在不斷好轉,外資的進入有利于加速這一進程。外資保險經紀公司的進入會給國內帶來很多先進的理念和好的操作模式,他對民族保險經紀充滿信心。
“很專業、很世界、很中國”江泰保險經紀公司員工眼中的陸華
陸華是一個非常專業的保險經紀人,他受過最專業的教育和培訓、有過長時間在國外老牌保險經紀公司做職業經理人的經歷。他對保險經紀人職業的理解非常到位。
陸華去世界各地聯系或者安排保險業務非常簡單、自如,今天還在公司開會,明天可能到了慕尼黑,后天可能到了巴黎。他對這個行業的整個國際環境非常熟悉,不用做太多準備,一切都那么自然,他是一個典型的世界公民。
復雜的人生經歷決定了當年的陸華肯定要出去,但他的根永遠在中國、甚至在北京,所以他絕對不會不回來。他對中國的古代文化、歷史文學、社會風情、哲學政治,都有非常濃厚的興趣。陸華最終選擇民族保險經紀順理成章。
用一句話來概括,陸華的最大特點就是很專業、很國際、很中國。
記者手記
陸華是一個你跟他打過一次交道后還想第二次再交往的人。
在一個北方金秋的上午,記者如約前往,見到這個國內第一家保險經紀公司的老總——陸華。當時至少有五六沓文件同時擺在他的桌上,滿滿的。但看得出來,一套一套,誰也不打擾誰,很有秩序。
在采訪開始前,他過去輕輕關上與員工辦公間連通的那扇門,“平時他們有事隨時進來。沒有外邊的雜音,你們錄得會清楚一點”。在每一個細節上他都會考慮他人的感受。也許多年以來,他的工作和生活一直比較順利,與他無時不刻關心家人、關心客戶、關心員工,關心與自己交往的每一個人,在每一個細節上追求完美不無關系。
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