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主持人：柯達牽手和平，富士聯合桐君閣，彩擴業巨頭跨行業聯盟是不謀而合還是競爭白熱化？幾強相遇，彩擴業連鎖經營誰占先機呢？這些就是本期節目要關注的重點。來到演播室參與討論的是中科院理化技術研究所的高級工程師慕宇杰先生和財經觀察員李明星博士。說起柯達、富士這一對競爭對手，我們總是會想起可口可樂和百事可樂，在軟飲料行業和沖印行業，這兩對對手之間的競爭可以說是如影隨形，無處不在，而大家對于他們不斷升級的競爭手段也似乎是見怪不怪了。
副播：說是見怪不怪，可是最近柯達和富士在重慶展開的爭奪戰還是讓人們刮目相看，原因就是他們把戰火燒到了藥店，先是柯達與重慶和平藥房聯合，在藥店內開展彩擴業務，緊隨其后，富士也聯手重慶另一家藥商巨頭桐君閣，誓與柯達一比高下。
記者在重慶市柯達和平藥房中心連鎖店看到，柯達彩擴設備擺放在藥店的一角。在柜臺前送卷、取片的顧客洛繹不絕，超過了購藥的顧客。據介紹，這家彩擴店是雙方9個月談判的產物，也是全國醫藥零售業內成立的第一家數碼彩擴店。
重慶和平數碼彩擴有限公司總經理蒲洪榮：和平藥房出資金、出人員、出場地，購買設備；柯達公司出品牌、出促銷、出終端、出培訓。
去年5月年銷售額5.6億元，擁有712家連鎖藥店的重慶藥業零售老大---和平藥店，面對日趨飽和的市場決定尋找出路。在經過一番比較后，和平藥店找到柯達公司，商談用自身的連鎖藥店聯盟柯達的彩擴服務，形成跨行業合作。對此柯達欣然允諾。
柯達中國公司民用攝影部業務總經理孟憲光：和平藥店基本上我們也是經過選擇的，他們在業界里可以說是表現也非常優秀，經營理念跟我們很雷同，所以大家談起來就一拍既合。
和平藥店找到了新的業務增長平臺，而柯達公司低成本的增加了上百家連鎖店，雙方各取所得利益一致順利走到一起。柯達拿出旗下力推的數碼彩擴產品，利用和平藥店在市區的130多個連鎖店展開彩擴和收件業務。
然而就在這次姻緣不久之后，事情出現了波瀾。和平藥店的老對手，有932家銷售網點的醫藥巨頭桐君閣不甘示弱，向柯達的對手富士遞出結盟信號，而富士則心有靈犀一點通。經過6個月的談判，內容相似的合作浮出水面。根據協議，桐君閣提供932家連鎖店收取富士膠卷的沖擴業務，并且出資購買了一些沖擴設備，富士提供一切上游產品和技術支持，把富士產品推入市場。就這樣，一對雙打選手決意一比高下。
主持人：在國內藥店業經營彩擴業這還是件新鮮事，李博士，您怎么看待這樣一個新鮮事，它究竟有多大的市場空間？李明星：我覺得隨著人民消費水平的提高，彩擴業務的形式多樣化，而且以結合這種方式也是很有發展空間的。第一，我們通過改革開放打破了原有計劃經濟體制下非常堅固、嚴格的分行業格局�，F在能夠創造一個混業經營，非常好的環境；第二，彩擴業經營能力供大于求或者是供需基本平均的這種格局，這種情況下他們再占領更多市場份額的話，必須通過更好的方式擴大市場份額，或者是更貼近居民消費的方式來占據它的經營優勢；第三，為什么藥店和彩擴業能夠結合在一起，他們有一個共同的基礎，就是一定要貼近終端的消費者，也就是居民�，F在藥店通過這幾年的發展，在整個城市網絡里網點比較多，而且也是比較貼近居民，彩擴業也需要這樣一個據點，所以他們是能夠充分貼近居民，也是能夠更直接的針對消費者提供服務的，共同的特點使他們走在一起。
主持人：但是我們也注意到藥店是專業性比較強的，而彩擴業它的專業技術水平要求也比較高，這兩個專業完全不同的行業放在一起來搞連鎖經營，是不是也存在著某些問題，比如說管理方式不一樣、經營理念也不一樣，它有這種市場風險嗎？慕宇杰：有。因為現在彩擴業的彩擴店已經是星羅棋布了，競爭也很激烈，而且據我觀察，它現在還處在一種很無序的情況下。藥店作為一個新的企業，步入一個新的行業，它的風險自然是很大的。
主持人：您看它的風險會體現在什么地方？慕宇杰：一個是他的經營方式，彩擴業和藥業不一樣，第二沒有專業的隊伍。
主持人：也就是說彩擴業要求的專業隊伍是比較強的。慕宇杰：對，它現在沒有這樣的專業隊伍。但是如果說他解決了專業隊伍的問題，又得到了廠家積極的、有效的技術服務，然后利用好它過去的經營理念，結合彩擴業的市場，我想應該能做好。它比星羅棋布的小店有一定的經營能力。
主持人：他們要經營好還得從自身來說，要注意他們對新的專業進行研究。慕宇杰：對。
主持人：其實彩擴行業結盟成風，跟彩擴行業近年來幾大巨頭連鎖戰略息息相關。
在美國，柯達公司與連鎖店是一對孿生兄弟，柯達業務的70%都是通過藥店實現的，全美最大擁有5000家連鎖藥房的CVS公司，去年彩擴、保健品和化妝品的銷售收入已然達到總銷售額的40%—50%。
柯達中國(股份)有限公司民用攝影部業務總經理：我們在國外有一些配合過的經驗，認為藥店也是另外一個可以作彩擴經營的一個很好的渠道�？缙髽I的聯盟、結盟，我相信在未來幾年當中是一個趨勢。
跨國公司把連鎖業的經驗搬到中國的戰略其實由來已久，1993年富士在中國的加盟店接近3000家，而柯達才300多家。9年過后，富士在全國的加盟店保持了3000多家，而柯達則擴張到7700家。市場份額由此也產生變化，柯達增加到63%，其他37%由富士、樂凱、柯尼卡等分享。
但是隨著數碼技術的普及，為彩擴市場的重新劃分帶來了契機，彩擴業的連鎖之戰再次成為熱點。2001年3月，柯達在上海開設了全國第一家數碼彩擴影像店，并隨之啟動了柯達的“9.9萬元”計劃：就是加盟者投資9.9萬元、并利用柯達提供的貸款，即可開設一家柯達數碼彩擴店，柯達提供業務支持和人員培訓等服務。
在柯達啟動此計劃后不久，富士也推出了“100萬元”計劃。
富士攝影器材有限公司中國區市場部經理甘耀驅：富士最近這一兩年，在市場上也不斷有很大的投入，在這兩年里，就預計投入1億5千萬，在整個中國市場發展富士的數碼激光沖印系列。
富士的一家數碼沖印店的統計表明，只占業務量10%的數碼沖印，創造的利潤已接近全店總營業額的40%。較高的回報使加盟連鎖的戰火越燒越烈。今年以來，富士在數碼沖印業務推廣上的投入將由去年的5千萬元，增大到1億元，力爭縮小與柯達在市場方面的差距。
在彩擴業兩強正面交鋒的同時，國內另一家彩擴巨頭樂凱公司，從2001年上半年開始，把著眼點放在了中小城市，以每天發展3家連鎖店的速度開始出擊，目前加盟的經營店已經接近3000家。
樂凱的近期目標是力爭在2006年要與柯達、富士三分彩擴天下。
中國樂凱膠片集團公司北京分公司經理劉石：我們將來的發展方向應該是從傳統的銀鹽(感光材料)向數碼轉化。半年之內打算把我們公司自己投資在全國的40幾家店武裝成數碼的沖印店。那么在一年以后，可能要在全國的3000家加盟店里邊選擇1000到1500家，加入數碼的業務。
主持人：慕先生，從您的專業角度來看，您認為目前在我國的柯達、富士和樂凱這三大品牌目前的競爭水平、競爭態勢究竟是怎么樣的狀況？慕宇杰：從專業技術水平、從感光材料本身的專業技術水平看，應該說柯達、富士和咱們國產品牌都有它的優勢，有它的技術先進性。但是樂凱品牌，特別是感覺樂凱在市場上的加工品是非常不錯的，就是說從感光材料本身有它的優點。
主持人：實際上各有自己的優勢。慕宇杰：但是樂凱的價位更加低一些，更加貼近民眾的消費水平，柯達、富士產品價格相對高一些，可以滿足高端消費者的需求。
主持人：但是這段時間我們注意到，市場上富士像數碼彩擴店這種方式在市場上比較興盛起來？李明星：現在數碼技術作為基礎的一個新的彩擴業混合時期，所以現在他們也是利用這樣一個技術的新發展時期，要打出一個新技術或者是新產品這種品牌來要占領新的市場，富士在這方面做的努力我們看的比較清楚。
主持人：李博士剛才提到，富士以數碼技術開始沖擊新的市場格局，數碼技術它的引進和發展是不是會給我們彩擴業的新格局帶來新的變數？慕宇杰：這是肯定的，數碼技術作為一個新興技術引進中國，因此對中國傳統彩擴業有了一定沖擊的，不是說在多少時間以后有沖擊，它已經有沖擊了。這樣一來它和傳統的影像調控會重新來劃分市場。李明星：數碼照片的后期處理方面有很多優勢，比如說一般傳統彩照照成什么樣就是什么樣，但是數碼可以通過后期加工，可以做出個性化的東西來，能夠更豐富，提供更好的照片。我想現在它的份額或者說它的銷售額沒有傳統彩擴業那么大，但是不遠的將來，它的份額、它的利潤空間、它的市場份額也會超過傳統產業。所以能夠抓住這個機遇搶占這個市場是他們很重要的戰略之一。
主持人：過去在彩擴業是單一品牌的店，要么這家是柯達店，要么是富士店，要么是樂凱店，都是很專一的店。但是隨著各大專門店自身的網絡化和實力的增強，他們是不是也會形成一個新的網絡組織，加盟店和品牌公司的合作和競爭以后是不是演變成新的一種格局？慕宇杰：比如我進了一家柯達店，我要買富士膠卷，你沒有我可能就走了，你要有可能這一筒富士膠卷的利潤就增大了。一個人來沒有關系，天天人來人往來跟你要你怎么辦？而且從市場情況來看，百分之百的店里百分之百都有其它品牌的產品。我想這個建成以后，恐怕也避免不了走這條路。
主持人：您覺得未來競爭的格局或者是趨勢還會往什么方向發展？慕宇杰：應該說彩擴業這樣發展的話，還是應該向著規模化、專業化，向這個方向發展。因為現在星羅棋布的小藥店已經給這個市場造成了很多影響了，加工品質方面是其一。其二他們本身由于這種經營方式，由于這種分散、多、雜，他的店家實際上現在經營也很困難，
主持人：今天我們關注的是彩擴業，您知道相機是誰發明的嗎？我來告訴您，一個世紀前，一個叫作喬治。伊士曼的人發明了相機和膠卷，并設計了沖洗系統，最重要的是，他讓攝影變得簡單方便，從而走進了尋常百姓家。與此同時，他還創造了一種理念叫作“棄繁從簡”，也許在我們的生活中有很多事也能化繁瑣為簡單，您說是嗎？
（本文由《中國財經報道》提供）
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