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管理縱橫:警惕企業家的繩索

http://whmsebhyy.com 2002年09月24日 09:21 中華工商時報

  呂福新

  企業家是市場經濟的主角和時代的英雄,是我國企業實現大跨度發展的領軍人物,但在實際上,往往有許多捆綁他的繩索,這些繩索甚至是從企業家身上長出來的。而一旦企業家真的被繩索捆綁和束縛時,那么也就不成其為企業家了,而成為保守的甚至是敗家的企業主,成為官僚的甚至是腐朽的管理者。所以,必須時刻警惕“企業家的繩索”。

  實業成功的束縛

  通常,我們把企業家看成是創辦和經營管理企業取得很大成功的人士。“實業成功”是一個人成為企業家的重要標志。但“實業成功”又可能成為捆綁企業家的繩索。《IT經理世界》2002年第9期的“封面報道”(簡稱“報道”)說:“2001年初,全球IT產業的不景氣已經初露端倪,剛剛從柳傳志手中接任CEO的楊元慶和他年輕的管理團隊卻依然自信地認為,高速的增長會持續,增長的減緩會是漸弱似的軟著陸。帶著高度增長的慣性和對市場增長過于樂觀的估計,聯想制定了一個雄心勃勃的向技術和服務轉型的三年期戰略規劃。根據這份規劃,聯想的營業額年增長率將達到40%,利潤的年增長率將達到50%。”這說明,聯想和楊元慶以往的事業成功成了他們的一種慣性,慣性是一根繩索。這根繩索會拉著你、牽著你和推著你沿著原先的方向和路徑走,造成“路徑依賴等,甚至會以更快的速度走進泥潭。“報道”說,2001年,聯想的業績無法達到預訂的目標,這對已經習慣于追求超高速增長、不斷創造新的銷售紀錄的聯想人,對剛剛登上CEO寶座的楊元慶,對已經迷信“聯想完成達標紀錄的能力”的投資人來說,無疑都是一個打擊。這是“實業成功之繩索的抽打。這打擊可能很大,甚至可能是致命性的。過高的市場預期和增長目標,可能帶來過多的資源投入,而使資源嚴重短缺,使生產經營出現危機。

  地位身份的束縛

  企業家首先是因為其本身就處在企業組織結構的高層而具有很高或較高的地位,擁有特殊的或突出的身份,然后又因為他取得了杰出成就而獲得更高的存在地位和更為突出的身份。而高高在上的地位和突出顯赫的身份除了會給地位和身份的擁有者以很大的優勢和可供利用的大量社會資源外,還可能是一種限制,像一根無形的繩索把他束縛起來,束縛在高高的地位和顯赫的身份上。

  企業家地位和身份的束縛所產生的影響是多方面的,除了限制其解放思想和開拓創新外,主要是對企業和市場產生不良的影響甚至是嚴重的負面作用。正如“報道所說,聯想及其領導人依據以往的成功經驗而制定脫離IT市場現實狀況的過高的經營目標,不僅僅是為了實現目標而“累死三軍,而且實際上是對整個國內PC產業的發展造成了負面影響。負責IT群組的聯想高級副總裁劉軍和其他幾家PC廠商的同仁吃過一頓飯,結果飽受一頓指責。人家說,今年市場不好是事實,但更大的危害是你們聯想。你們年初要50%的增長,那我們就得跟上呀,于是就是70%、100%的增長目標。市場不是那么一回事,貨也訂了,那就只有降價促

  銷。于是,市場一片價格戰,平均售價下來了,利潤也下來了。楊元慶事后反思說:作為一個行業的領導者,一是要判斷好形勢,二是要很好地起到穩定市場的作用,而這兩點聯想都沒有做好。

  角色關系的束縛

  也許很多人會對其他PC廠商指責聯想感到不滿,認為跟著聯想跑,把增長目標定的那么高而導致供給過多和價格戰,那是大家的錯,他們自己也有責任。這是一種常理,但問題的本質在于:聯想與其他PC廠商的關系,是一種國內PC產業中的領導與跟隨的角色關系。聯想既然在國內PC產業中處于領導地位,就應該扮演領導角色和承擔領導責任。這是一種由客觀的角色關系所規定的社會責任。你要扮演領導的角色就必須承擔起領導的責任。不然,你就是放棄領導,或者是其他PC廠商拋棄你的領導。可見,角色關系的規定或束縛是客觀存在的。

  企業家所處的多種多樣的角色關系既是鞭策和促進,又是束縛和限制。正如“報道”所說,在IT市場處于冬天的形勢下,有的競爭對手出現較大的虧損,有的甚至準備退出這一市場,而聯想經過上下共同努力,盡管業績有下滑,但仍保持較高的增長,特別是利潤有30%多的增長,市場份額也有2%左右的增長,這已經是難能可貴的了。但是,這也無法減輕來自資本市場的壓力,2001財年,聯想的股價持續跌落。美林的分析師王仲何指出:“投資人對聯想的信心,主要在于其以往的強有力的達標紀錄,一旦無法做到這一點,投資人的信心就會逐漸喪失。這是很現實很勢利的角色關系。但問題的關鍵不在于角色關系是否勢利,而在于如何超越角色關系的束縛。

  自我人格的束縛

  對于企業家來說,無論是事業成功之繩索及其束縛,或者是地位身份之繩索及其束縛,還是角色關系之繩索及其束縛,都可以歸結為其自我人格之繩索及其束縛。

  實業成功會帶來、會培育和增進自信,這對企業家來說是極為重要的,對于促使他繼續把已經獲得成功的事業做大和做強是很必要的,但是可能引起盲目的樂觀,甚至是造成自負。同時,地位、身份是企業家存在及作用的重要社會基礎和條件,角色關系是企業家的基本社會根據和豐富社會源泉,它們都保證、支持和幫助企業家形成自我與人格。企業家會把他基于特定地位和反映一定身份的角色作為自我來接受,產生角色自我,則把自己所扮演的角色作為自我來接受。這是保證其充分的角色投入和扮演好企業家角色的基礎與根據。




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