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●記者宋杰 綜合報(bào)道
如今當(dāng)這位大塊頭的出版業(yè)老板坐在美國(guó)在線弗吉尼亞杜勒斯總部時(shí)，人們還是覺(jué)得有些不可思議。但是已沒(méi)有人否認(rèn)：羅根能夠?yàn)槊绹?guó)在線送上一份滿意答卷。因?yàn)樗斫?jīng)百戰(zhàn)，他現(xiàn)在所面對(duì)的環(huán)境如同1992年進(jìn)入時(shí)代時(shí)一樣棘手，充滿了明爭(zhēng)暗斗。
近期，發(fā)生在美國(guó)在線-時(shí)代華納管理層的所有變動(dòng)中，唐·羅根的升遷無(wú)疑給這位麻煩不斷的“媒體巨人”平穩(wěn)過(guò)渡帶來(lái)了福音，時(shí)代華納一方已經(jīng)基本上獲得了對(duì)整個(gè)公司的控制權(quán)。
一年前，羅根主持著士氣消沉的時(shí)代公司出版業(yè)務(wù)時(shí)，員工們都很擔(dān)心運(yùn)營(yíng)風(fēng)格會(huì)被由皮特曼領(lǐng)導(dǎo)的美國(guó)在線新貴們沖擊得所剩無(wú)幾。一年后，皮特曼出局，羅根接任重整后的半壁江山，在美國(guó)在線-時(shí)代華納CEO里查德·帕森斯的直接領(lǐng)導(dǎo)下，掌控著新成立的媒體與通信集團(tuán)。
可惜，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，等待羅根的，也是最讓他頭疼不已的事情：打理那些原先與美國(guó)在線的對(duì)手們。
不過(guò)這項(xiàng)任命中倒是有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，羅根從不看好互聯(lián)網(wǎng)，1995年，時(shí)代公司初涉互聯(lián)網(wǎng)，他對(duì)“探路者(Pathfinder)”的評(píng)價(jià)是“為黑洞重新下了一個(gè)定義”。可現(xiàn)在羅根面臨著如何將美國(guó)在線從黑洞中拯救出來(lái)的難題：第二季中的收入比上年同期下降了27%，由于涉嫌違規(guī)操作，美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)已開始核查該公司的會(huì)計(jì)作業(yè)。看來(lái)，羅根的頭不疼才怪呢？
與他的許多時(shí)代公司同事一樣，羅根特別不贊同美國(guó)在線早先采取的激進(jìn)嘗試———將雜志視為另一種營(yíng)銷工具，這讓倒霉的“時(shí)代”成為了如此改革之后的犧牲品。擁有著79年輝煌歷史、眾多大腕明星和賣座影片的時(shí)代公司，只能將自己編輯思想禁錮在時(shí)代-生活公司的大樓里。“時(shí)代”追求的藝術(shù)獨(dú)立性與美國(guó)在線推行的將公司發(fā)行看作組合營(yíng)銷手段，兩相對(duì)比顯得格外沖突。而現(xiàn)在，58歲的羅根終于可以“一吐為快”向美國(guó)在線的“年輕人”發(fā)號(hào)施令了。
羅根出生在阿拉巴馬州的一個(gè)小鎮(zhèn)上，早年以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于奧本大學(xué)數(shù)學(xué)系，之后在克萊門森大學(xué)獲數(shù)學(xué)碩士。這個(gè)一開始在國(guó)家航空宇航局工作的數(shù)學(xué)家和計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)者，竟然更愿意在家里搗鼓顧客數(shù)據(jù)和市場(chǎng)占有率。“他能夠很快地發(fā)現(xiàn)數(shù)字之間的聯(lián)系。”他的一位前同事說(shuō)。
上世紀(jì)70年代，羅根如愿以償?shù)剡M(jìn)了一家在阿拉巴馬州的名為“南部進(jìn)取”的出版社工作。憑著他對(duì)市場(chǎng)的出色分析，羅根在1986年就當(dāng)上了老板，并于1992年成為時(shí)代公司的首席運(yùn)營(yíng)官。
當(dāng)羅根從阿拉巴馬州“冒失”地出現(xiàn)在時(shí)代公司紐約總部時(shí)，觀察家們認(rèn)為時(shí)代雜志銷售量不會(huì)增加，公司的盈利會(huì)縮減。而事實(shí)上，爭(zhēng)取訂戶正是羅根的特長(zhǎng)。在他的管理下，時(shí)代公司連續(xù)41個(gè)季度盈利。2002年上半年，時(shí)代公司在美國(guó)雜志市場(chǎng)的占有率上升了1.4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到24.9%，這是1989年以來(lái)最高紀(jì)錄。羅根的策略是使商標(biāo)延伸：時(shí)代雜志又出了兒童時(shí)代雜志，人物雜志則有了青年人物等等。正是由于這種不斷創(chuàng)新和積累，在他指揮下的時(shí)代公司擁有的雜志數(shù)量從原先的20種躍升到140種。
如今當(dāng)這位大塊頭的出版業(yè)老板坐在美國(guó)在線弗吉尼亞杜勒斯總部時(shí)，人們還是覺(jué)得有些不可思議。但是已沒(méi)有人否認(rèn)：羅根能夠?yàn)槊绹?guó)在線送上一份滿意答卷。因?yàn)樗斫?jīng)百戰(zhàn)，他現(xiàn)在所面對(duì)的環(huán)境如同1992年進(jìn)入時(shí)代時(shí)一樣棘手，充滿了明爭(zhēng)暗斗。
當(dāng)年羅根才不理會(huì)周圍的一切，大刀闊斧地把時(shí)代公司改變成為一個(gè)由精英分子組成的分散領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。公司不再庇護(hù)只知享受優(yōu)先權(quán)利和物質(zhì)生活的閑人。必要時(shí)，說(shuō)開就開掉不合適的人員。
顯然，現(xiàn)在的美國(guó)在線與當(dāng)年的時(shí)代公司有許多共同之處。兩者的盈利都是建立在發(fā)行和廣告之上。與雜志一樣，美國(guó)在線也需要扭轉(zhuǎn)訂戶減少的勢(shì)頭、抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊，特別是微軟提供的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)正蠶食這一市場(chǎng)。
羅根心里清楚，美國(guó)在線需要有覆蓋面更大的網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)展。為了這個(gè)目的，美國(guó)在線-時(shí)代華納將購(gòu)買時(shí)代華納娛樂(lè)公司旗下AT&T的27.6%股份。這給美國(guó)在線提供了一個(gè)為更多有線用戶服務(wù)的空間。
然而在美國(guó)在線內(nèi)部一場(chǎng)關(guān)于該項(xiàng)戰(zhàn)略的更為激烈的爭(zhēng)論正在展開：如果推行寬帶服務(wù)，公司會(huì)面臨多大壓力？美國(guó)在線是以軟件還是內(nèi)容來(lái)定位自己的？面對(duì)爭(zhēng)論，羅根再次展示了他“一意孤行”的特點(diǎn)。他想的是，在線服務(wù)應(yīng)成為滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，即通過(guò)零售方式來(lái)滿足不同消費(fèi)群體的不同需求。當(dāng)然羅根也意識(shí)到，這一戰(zhàn)略很可能會(huì)挑戰(zhàn)美國(guó)在線一直以來(lái)根深蒂固的觀念———一個(gè)型號(hào)符合所有人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
不管對(duì)還是錯(cuò)，羅根至少證明了自己是強(qiáng)硬的。皮特曼留下的爛攤子在羅根看來(lái)，更像是一場(chǎng)曼哈頓的雞尾酒會(huì)。在美國(guó)在線-時(shí)代華納重樹投資者信心之際，羅根這個(gè)無(wú)意成為眾人矚目的焦點(diǎn)的人，竟實(shí)實(shí)在在地陷到了聚光燈下。
《國(guó)際金融報(bào)》(2002年09月20日第十五版)
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